Innehåll
Vissa Galaxy A50 har bett oss om vägledning om hur man hanterar ett vanligt problem med smartphones: Inget strömproblem. Det här inlägget är vårt sätt att hantera denna fråga. Vi inkluderar också en typisk problembeskrivning för att ge dig en uppfattning om vad som händer. Om din Galaxy A50 bara vibrerar men inte startar, se till att följa våra felsökningssteg nedan.
Innan vi fortsätter vill vi påminna dig om att om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken längst ner på denna sida. Var så detaljerad som möjligt när du beskriver ditt problem så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen inkludera de exakta felmeddelanden som du får för att ge oss en uppfattning om var vi ska börja. Om du redan har provat några felsökningssteg innan du mailar oss, se till att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.
Problem: Jag har den nya samsung Galaxy A50 fick den på måndag den här veckan men då föll den, jag har redan anticrack på min telefon och också ett skärmskydd när i5 föll, skärmskyddet får bara lite spricka i slutet och när jag tar bort det, det finns sprickor inte på telefonskärmen utan på skärmen och min telefon slås inte alls på. Jag försökte all start- och knapptryckningsprocess som att hålla ner både volymknappen och även strömbrytaren men den skulle bara vibrera och slås inte på, jag försökte ladda den men den visar inte att den är laddad men när jag laddar den på min powerbank minskar batteriet i min powerbank. Är problemet fel på min nya telefon eftersom det är ett normalt fall och det går direkt så här? Kan den fortfarande fixas? Jag kan inte kontakta samsung nu eftersom jag för närvarande är utomlands och min garanti täcker endast i mitt hemland. Vad ska jag göra nu?
Vad ska jag göra om Galaxy A50 bara vibrerar men inte slås på | Ingen strömproblem efter oavsiktlig nedgång
Om du upptäcker att din Galaxy A50 inte slås på efter att du tappat den, måste maskinvaruskador vara skyldiga. Det betyder att du troligtvis måste skicka in den för reparation. I vissa sällsynta fall kan det finnas några tillfälliga programvarulösningar som du kan prova om du inte vill reparera den direkt. Lär dig vad du kan göra nedan.
Vibrerar men aktiverar inte fix nr 1: Kartlägg skadan
Skärmskydd och robusta fodral från tredje part kan skydda din telefon från repor men inte från skador som kan orsakas av stötar under en droppe. Skärmen kan vara sprucken på grund av för mycket chock. I de flesta fall är skärmen den komponent som kan skadas. Vi tror att det här är vad som hände med din telefon eftersom den fortfarande vibrerar. Det betyder att moderkortet fortfarande kan fungera men skärmen kan vara borta. Försök att kontrollera skadans omfattning och se om problemet försvinner efter en tid. Om du har tur och problemet är tillfälligt eller om skärmen fortfarande fungerar kan du kanske fortsätta använda telefonen tills du bestämmer dig för att byta ut den till en ny eller reparera den.
Tänk på att det inte finns några programändringar som du kan göra för att fixa en fysiskt trasig skärm. Om sprickan är tillräckligt stor för att den ska misslyckas vad du än gör, måste du hoppa över resten av felsökningsstegen nedan och skicka in telefonen för reparation direkt.
Vibrerar men aktiverar inte fix nr 2: Kontrollera laddningsporten
Om skärmen fortfarande visar en hel bild, eller om den verkar fungera normalt trots sprickan, men telefonen inte laddas, är ditt nästa felsökningssteg att se om det finns synliga skador på laddningsporten. Som slutanvändare kan du inte göra mycket om laddningsporten skadades efter att du tappat telefonen. Vad du kan göra vid denna tidpunkt är att utföra en okulär inspektion för att du ska få en uppfattning om varför enheten inte laddas. Du är inte här för att reparera laddningsporten om den är synligt skadad. Precis som med skärmen måste du lämna fixningen till dem som gör det för att försörja sig.
Om porten är klar och det inte finns någon synlig skada alls på den, vill du fortsätta till nästa felsökningssteg.
Vibrerar men aktiverar inte fix nr 3: Testa en tvingad omstart
Om du startar om en buggy-enhet fixas det ibland. Om du inte har försökt göra en mjuk återställning, vilket är en simulering av effekterna av ett "batteridrag", föreslår vi att du gör det nu. Detta bör rensa systemet och eventuellt bli av med felet också. För att göra det, tryck och håll ned ström- och volym ned-knapparna i cirka 10 sekunder. Släpp knapparna när telefonen har startat om. Detta är vanligtvis effektivt för att rensa buggar som utvecklats när ett system är igång under en tid. Vi föreslår att du startar om din A50 med den här metoden minst en gång i veckan för att minska risken för fel.
För vissa Galaxy A50 kan det finnas ett något annat sätt att komma fram till samma metod. Här är hur:
- Håll ned Power + Volume Down-knapparna i ungefär 10 sekunder eller tills enheten slås på. Låt flera sekunder för skärmen Underhållsstartläge visas.
- Välj Normal start på skärmen Underhållsstartläge. Du kan använda volymknapparna för att bläddra bland tillgängliga alternativ och nedre vänstra knappen (under volymknapparna) för att välja. Vänta i upp till 90 sekunder för att återställningen ska slutföras.
Vibrerar men aktiverar inte fix nr 4: Ladda enheten
En annan grundläggande sak som du måste göra just nu är att låta telefonen ladda. Se till att låta enheten fylla på batteriet i minst 30 minuter eller längre. Avbryt inte laddningssessionen genom att försöka slå på den. Detta bör göra det möjligt att överföra tillräckligt med ström till batteriet. Om din Galaxy A50 precis har tappat ström kan det hjälpa.
Vibrerar men aktiverar inte fix nr 5: Använd en annan uppsättning laddningstillbehör
Om din Galaxy A50 fortfarande inte kommer att slå på just nu är det en bra idé att kontrollera om det finns ett problem med laddningskabeln och adaptern. Du måste göra detta även om det inte finns några uppenbara tecken på skada på USB-kabeln och adaptern. Försök att låna en originaluppsättning med Samsung-kabel och adapter till Galaxy A50. Om det inte är möjligt kan du besöka din lokala Samsung-butik och prova sin egen Galaxy A50-kabel och adapter.
Vibrerar men aktiverar inte fix nr 6: Kontrollera skärmen
En annan möjlig anledning till att din telefon kan visas av just nu är en skadad skärm. Om telefonen fortfarande vibrerar, gör ljudaviseringar eller visar LED-ljus kan det vara ett problem med skärmen. Detta händer vanligtvis när en enhet tappas och skärmen krossas. I grund och botten är det som händer att skärmen är skadad men moderkortet fungerar fortfarande normalt. Eftersom skärmen är porten till systemet måste den dock fixas först så att du kan fortsätta använda din enhet. Om skärmen inte tänds alls måste du skicka telefonen till Samsung så att den kan repareras först. Om allt är bra inuti, ska din telefon fungera normalt efter det.
Vibrerar men aktiverar inte fix nr 7: Försök starta till felsäkert läge
Om din Galaxy A50 fortfarande vibrerar men inte startar vid den här tiden bör du överväga att starta enheten i felsäkert läge. I regelbunden felsökning rekommenderas detta steg för att kontrollera om en app orsakar problem. I ditt fall vill du dock starta om din A50 för att se om den lyckas. Säkert läge är en annan mjukvarumiljö som blockerar appar från tredje part. Den kör inte den fullständiga versionen av operativsystemet, så om enheten fortfarande kan köras i felsäkert läge betyder det att det kan finnas ett problem med Android. Så här kör du din A50 till säkert läge:
- Håll ned strömbrytaren tills avstängningsfönstret visas och släpp sedan.
- Tryck och håll ned Ström av tills meddelandet Felsäkert läge visas släpp sedan.
- Tryck på Säkert läge för att bekräfta.
- Processen kan ta upp till 30 sekunder att slutföra.
- Vid omstart visas "Säkert läge" längst ned till vänster på startskärmen.
Vibrerar men aktiverar inte fix nr 8: Starta till alternativa lägen
En annan möjlig anledning till att din A50 inte startar kan ha något att göra med Android-operativsystemet. Även om det är sällsynt kan uppdateringar eller systemomfattande ändringar ibland orsaka allvarliga kodningsproblem som kan förhindra att Android startar ordentligt. Detta kan manifestera sig genom att inte starta om, fastna i Samsung-logotypskärmen eller att den inte slås på igen efter att den stängts av. Om orsaken till problemet är en Android OS-fel bör du fortfarande kunna starta om enheten till andra programvarumiljöer som återställningsläge eller nedladdningsläge. Dessa startlägen är oberoende av Android och används av Samsungs tekniker för att diagnostisera programvaruproblem. För att kontrollera om du har ett Android-problem, överväg att starta din enhet till någon av dem. Om din surfplatta startar i återställningsläge kan du kanske lösa problemet genom att torka cachepartitionen eller göra en fabriksåterställning. I Ladda ner MOde är det enda du kan göra där att återflöda programvaran. Om du inte har hört talas om termen blinkar tidigare eller om du inte är säker på att göra det själv, bör du söka hjälp från Samsung.
Nedan visas sätt att starta till antingen återställningsläge eller nedladdningsläge:
Så här startar du en Galaxy A50 till återställningsläge
- Stäng av enheten. Det här är viktigt. Om du inte kan stänga av den kommer du aldrig att kunna starta till återställningsläge. Om du inte kan stänga av enheten regelbundet via strömbrytaren, vänta tills telefonens batteri är urladdat. Ladda sedan telefonen i 30 minuter innan du startar till återställningsläge.
- Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
- När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
Så här startar du en Galaxy A50 till nedladdningsläge
- Stäng av enheten. Det här är viktigt. Om du inte kan stänga av den kommer du aldrig att kunna starta till återställningsläge. Om du inte kan stänga av enheten regelbundet via strömbrytaren, vänta tills telefonens batteri är urladdat. Ladda sedan telefonen i 30 minuter innan du startar till återställningsläge.
- Håll ned volym ned-knappen och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
- Du vet om du är i nedladdningsläge när du ser en skärm som säger "Nedladdning ...".
- Kom ihåg att om skärmen fungerar i något av dessa lägen är det ett tydligt tecken på att du har ett Android OS-problem. Var noga med att fabriksåterställa enheten i återställningsläge för att fixa den.
Vibrerar men aktiverar inte fix nr 9: Få den reparerad
Om du inte har lagt märke till det, ber nästan alla förslag ovan dig att bara utföra felsökning av programvara. Om ingen av dem fungerar bör du skicka enheten till Samsung så att en utbildad professionell kan undersöka hårdvaran. Besök din lokala Samsung-butik eller servicecenter och skicka in enheten för reparation.
Låt oss veta om du är en av användarna som stöter på ett problem med din enhet. Vi erbjuder gratis lösningar för Android-relaterade problem, så om du har problem med din Android-enhet, fyll bara i det korta frågeformuläret i den här länken och vi kommer att försöka publicera våra svar i nästa inlägg. Vi kan inte garantera ett snabbt svar, så om ditt problem är tidskänsligt, vänligen hitta ett annat sätt att lösa ditt problem.
Om du tycker att det här inlägget är till hjälp, snälla hjälp oss genom att sprida ordet till dina vänner. TheDroidGuy har också sociala nätverk, så du kanske vill interagera med vår gemenskap på våra Facebook- och Google+ sidor.
