Innehåll

• Problem 1: Galaxy S6 fastnat i startslinga efter installation av uppdatering och rooting
• Problem 2: Galaxy S6-kanten plus rött LED-ljus förblir även efter att du har dragit ur laddaren
• Problem 3: Galaxy S6 fastnat i nedladdningsläge, får "anpassad binär blockerad av FRP-lås" -fel
• Problem 4: Galaxy S6 överhettas vid laddning
• Problem 5: Våt Galaxy S6 slås inte på och överhettas när den är ansluten till laddaren
• Problem 6: Knappen Galaxy S6 Senaste appar gör att du klickar på ljud
• Problem 7: Sprint Galaxy S6 edge fungerar inte med Boost Mobile-nätverket, fortsätter att söka efter servicemeddelanden
• Problem 8: Galaxy S6 tänds men skärmen förblir svart
• Problem 9: Galaxy S6-kreditkortsläsaren ansluter inte till Intuit Quickbooks-appen

För de # GalaxyS6-användare som letar efter lösningar på sina egna problem kan den här artikeln hjälpa dig. Som vanligt diskuterar vårt inlägg idag några S6-problem som rapporterades av vissa medlemmar i vårt samhälle.

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken längst ner på denna sida.

Var så detaljerad som möjligt när du beskriver ditt problem så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen inkludera de exakta felmeddelanden som du får för att ge oss en uppfattning om var vi ska börja. Om du redan har provat några felsökningssteg innan du mailar oss, se till att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Nedan följer specifika ämnen vi tar med dig idag:

Problem 1: Galaxy S6 fastnat i startslinga efter installation av uppdatering och rooting

Hej. Jag fick en mindre officiell uppdatering på 20 MB igår morgon. Gick igenom med det. Sedan använde jag sedan CF auto för att rota min s6 edge plus. Det gick i bootloop efter första odin-blixt men efter att jag tryckte på volym ner ström nedtryckt starta om den startade ok. Saker gick normalt hela dagen fram till natten.

Plötsligt tar jag min telefon ur fickan och det jag ser är en förvrängd skärm. Jag kan inte förklara skärmen jag såg att det var ungefär som om du ser om du lägger telefonen i vatten under lång tid som alla färger förvrängda som extremt hög kontrast, telefonen var extremt långsam som svar. Jag trycker på valfri knapp, ingenting skulle hända på 5-10 sekunder. Efter 5-7 minuter gick det in i Samsung-logotypen bootloop. Jag väntade i 10 minuter på att den skulle återhämta sig; det stannade i Samsung-logotypen fortfarande förvrängd skärm. Jag trodde att jag tappade display IC.

Sedan tryckte jag länge ner volymmenyn och ström tills den gick till nedladdningsläge. Därifrån tryckte jag ner volymen (avbryt och starta om). Det startade bra och allt kom tillbaka till det normala och gick bra tills nu cirka 12 timmar sedan omstart.

Vad tror du orsakade problem och har inte orsakat sedan omstart.

Jag kan inte tänka på någon app jag installerade innan det.

Tack för ditt stöd. - Abu

Lösning: Hej Abu. Det finns inget sätt vi kan, vi kan avgöra den exakta orsaken till den oförklarliga startslingan du gav hur lite information du ger i din beskrivning. Det kan bero på ett problem med att firmware eller bootloader inte laddas ordentligt eller att root-appen eller programvaran inte konfigurerar systemet. Om du vill komma till botten med problemet, försök att spåra de steg du gjorde och använd metoden för eliminering för att begränsa möjliga orsaker. Till exempel kan du först återställa din telefon för att återföra allt till lager och ta bort root-programvaran. Därefter kan du replikera stegen du tog genom att säga rota telefonen igen och observera hur den fungerar efteråt. Om inget händer efter det vill du installera appar individuellt och se till att testa för telefonprestanda efter varje installation. Vissa appar, särskilt de som utnyttjar root-åtkomst, kan ändra kärnsystemfiler, vilket ibland kan leda till alla möjliga problem. Behandla inte appar som om de är perfekta. Med tanke på hur sårbar din enhet är efter att den har rotats måste du fördubbla din medvetenhet om de appar du tillåter i systemet.

Vi antar naturligtvis att hårdvaran är i toppform vid denna punkt, så allt du behöver göra är att hantera eventuell programvara eller appproblem. Om din telefon aldrig skadades fysiskt eller utsattes för element (värme, kyla eller fukt) förut var problemet med startkedjan förmodligen bara ett lust.

Problem 2: Galaxy S6-kanten plus rött LED-ljus förblir även efter att du har dragit ur laddaren

Hallå där! Min Galaxy S6 Edge Plus har nyligen gett mig lite problem.

När jag har anslutit laddaren (telefonen skulle vara på) och när jag kommer tillbaka för att kontrollera den senare skulle telefonen ha stängts av automatiskt. Det röda ljuset på toppen skulle bara vara där. Även efter att jag kopplat bort laddaren skulle det röda ljuset fortfarande vara kvar.

Jag skulle bara kunna slå på telefonen efter att jag gjort en serie skakningar och tryckt på både volymknappen och låsknappen på sidorna av telefonen.

Finns det någon specifik anledning till varför detta händer? Om så är fallet, hur kan jag förhindra det i framtiden?

Låt mig veta. Tack!:) - Jazz

Lösning: Hej Jazz. En röd LED-lampa är en indikator på att din telefon är ansluten till en laddare och får ström. Den ska stängas av automatiskt om laddaren är urkopplad. Om det stannar länge efter att du har kopplat ur laddaren kan det tyda på att systemet fortfarande "upptäcker" laddaren, vilket också innebär att laddningsporten inte fungerar. Om det inte är ett laddningsportproblem måste det finnas andra felaktiga komponenter någon annanstans. Att veta den exakta orsaken till problemet är omöjligt för oss, så du vill att en professionell ska kontrollera enheten.

Problem 3: Galaxy S6 fastnat i nedladdningsläge, får "anpassad binär blockerad av FRP-lås" -fel

Hallå!! Vill bara ha en snabb lösning. Jag har en Samsung S6, kan vara T-Mobile version Modell nr. SM-G920T. Nu är problemet att telefonen fastnar i nedladdningsläget och den laddas inte ens när vi sätter den i laddning och visar fel "anpassad binär blockerad av FRP-lås." Och beskrivningen när jag går i ODIN-läge med hjälp av volym ned + strömbrytare + hemknapp är Aktuell binär: Anpassad systemstatus. : Anpassat FRP-lås: PÅ. Snälla hjälp mig att lösa detta. Tack. - Umair

Lösning: Hej Umair. Om din telefon visar "anpassad binär blockerad av FRP-lås" -felet betyder det att du måste ange rätt Google-kontouppgifter, annars har du redan försökt men misslyckats flera gånger. Det finns inget officiellt sätt att kringgå Factory Reset Protection (FRP) så vi rekommenderar att du försöker lösningar som tillhandahålls av andra Android-användare. Vi har dock inte provat någon av dessa lösningar, så det finns en chans att Samsung redan har fått vind på dem, vilket gör dem värdelösa just nu. I grund och botten involverar dessa lösningar någon form av tweaks, med andra som till och med föreslår att de blinkar till äldre firmware. Det är upp till dig vad du ska försöka, men om du bestämmer dig för att blinka firmware, var noga med att göra det ordentligt för att undvika att bricka enheten.

Problem 4: Galaxy S6 överhettas vid laddning

Hallå. igår den 7 juni. Min S6 fungerade korrekt. Inga problem inträffade och när jag vill sova öppnade jag en applikation och laddade den över natten. Idag, när jag vaknade, fann jag att min S6 är som defekt, den är svart och verkar död. Vanligtvis händer det inte.

Jag försökte söka efter hur jag fixade det och jag hittade den här sidan. Jag försökte mjuk återställning och hård återställning genom att hålla volymen nere och strömbrytaren i 15 sekunder. Ingenting fungerar, jag försökte ladda det som du gör, men efter några minuter värmdes det upp och kändes som att röra vid ett varmt bad. Det är inte som vanligt där min telefon laddas smidigt utan att den behöver värmas upp, den värms bara upp lite. men nu känns det som för varmt och jag kopplade ut det för att förhindra att det blir varmare. Jag tror att det går att gå till tjänsten men just nu vill jag inte slösa bort några pengar igen. Kan du av någon chans fixa det utan att jag själv går till tjänsten? Tack för att du läste och jag hoppas att min telefon kommer att fixas igen. ~ hälsningar. - Paulus

Lösning: Hej Paulus. Det kan vara ett problem med laddningsporten eller batteriet. Överhettning sker vanligtvis om en laddningsport inte fungerar, eller om några av metallstiften inuti är kortslutna eller trasiga. Ibland leder ett trasigt batteri också till överhettning, speciellt om du vägrar ta emot en laddning på grund av skador. Tyvärr finns det inte mycket du kan göra just nu. Din telefon måste kontrolleras fysiskt så att maskinvarudiagnostik kan utföras.

Problem 5: Våt Galaxy S6 slås inte på och överhettas när den är ansluten till laddaren

Hej. Min telefon tappades i vattnet. Jag tog omedelbart bort den och stängde av den. Ta bort bakstycket och torka de våta sidorna. Slå på den igen och var på något sätt lättad eftersom jag fortfarande kan använda den. Jag vet inte att det är ett stort nej. Sedan när det redan var lågt i batteri kopplade jag in det, då började problemet. Telefonen laddades inte och enheten började bli mycket varm. Så jag kopplade bort det och försökte öppna det men det fortsätter bara inte till menyn, bara välkomstlogotypen för Samsung och min leverantör och sedan startar den om och startar om igen. Min bror ställde sedan in den och tog bort bakstycket och batteriet och lade det i ris för att torka. Efter nästan 3 dagar när vi försökte öppna den var skärmen bara svart men telefonen svarar inte. Det är som att använda telefonen men kan inte se någonting på skärmen. Snälla kan du berätta för mig om det fortfarande finns ett sätt att fixa min telefon. - Grsiapco

Lösning: Hej Grsiapco. Galaxy S6 och S6-kanten åtnjuter inte vattentålighetsskydd som S7 och S8, så det är ganska säkert att anta att vatten måste ha skadat hårdvaran. Om du har tur och skadan bara isoleras i skärmenheten kan det hända att telefonens normala funktioner byts ut om du byter ut nämnda del. Låt en professionell kontrollera telefonen och låt dem avgöra om en reparation är värt det. Tänk på att i de flesta fall så här tenderar flera komponenter att fungera på en gång, så att byta ut en enda komponent, som en dålig skärmmontering eller laddningsport kanske inte riktigt löser andra problem efteråt. Vi är inte riktigt entusiastiska över att berätta att du ska reparera din S6, men om det inte är fråga om telefonbyte kan du riskera att spendera några hundra dollar på en ogaranterad reparation.

Problem 6: Knappen Galaxy S6 Senaste appar gör att du klickar på ljud

HJÄLP!! Detta är väldigt frustrerande. Jag hade problem med fantomklickning för ett par månader sedan där min senaste app-knapp (nedre vänstra knappen bredvid hemknappen) började klicka om och om igen i några dagar. oavsett vad jag försökte, skulle det inte sluta, och sedan bam ... det slutade bara.

På söndagen började det igen. Först den här gången började det påverka mitt batteri. Jag var i ett servicesamtal som arbetade på ett 66-block med GuestTek, när min telefon just dog, blev svart. Var tvungen att använda en trådlös telefon för att försöka felsöka. Hur som helst, jag går in i bilen för att åka hem och plötsligt gick mitt batteri från 0 till 70 procent på några sekunder. Lite senare, tillbaka till 0 procent och nu laddas det inte alls! Om den är inkopplad kan jag få den att starta, men jag har fortfarande den senaste appknappen att klicka på, så jag kan inte göra någonting. Och för att göra saken mycket värre har jag S6 som inte öppnas, så jag kan inte bara knäppa ut batteriet ... har du ett magiskt trick för att lösa dessa problem? - Robin

Lösning: Hej Robin. Din Galaxy S6 har ingen mekanisk del inuti så vad som orsakar klickljudet måste antingen komma från högtalaren eller en överhettad komponent som en laddningsport. Vi har inte upplevt det här problemet med en överhettad telefon förut, men det finns ingen aning om vad det kan vara. För att observera om klickljudet händer i andra lägen. Vi kan inte se vad någon programvarufel kan leda till ett klickljud i området Ny app-knapp, men det finns egentligen inget mycket du kan göra just nu.

Nedan följer stegen för hur du startar om telefonen till alternativa lägen och respektive uppföljningsfelsökning som du kan prova (om du naturligtvis kan starta upp telefonen självklart):

Starta i återställningsläge:

1. Ladda telefonen i minst 30 minuter.
2. Håll ned hem- och volym UPP-tangenterna och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När Samsung Galaxy-logotypen visas på skärmen släpper du strömbrytaren men fortsätter att hålla hem- och volym upp-knapparna.
4. När Android-logotypen visas kan du släppa båda knapparna och låta telefonen vara i cirka 30 till 60 sekunder.
5. Använd Volym ned-tangenten för att navigera genom alternativen och markera ”torka cachepartition.”
6. Du kan antingen torka cachepartitionen eller göra en fabriksåterställning i det här läget.

Starta i nedladdningsläge:

1. Ladda telefonen i minst 30 minuter.
2. Tryck och håll ned hem- och volym NER-tangenterna och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När Samsung Galaxy-logotypen visas på skärmen släpper du strömbrytaren men håller kvar hem- och volym NER-tangenterna.
4. Vänta tills nedladdningsskärmen visas.
5. Om du kan starta telefonen i nedladdningsläge men inte i andra lägen, betyder det att din enda väg ut kan vara att blinka ett lager eller anpassad firmware.
6. Använd Google för att leta efter en guide om hur du gör det.

Starta i säkert läge:

1. Ladda telefonen i minst 30 minuter.
2. Håll ned strömbrytaren.
3. När Samsung Galaxy-logotypen visas släpper du strömbrytaren och håller omedelbart ned volym ned-knappen.
4. Fortsätt hålla ned knappen tills telefonen har startat om.
5. När du ser texten ”Säkert läge” längst ner till vänster på skärmen släpper du volym ned-knappen.
6. Den enda skillnaden mellan säkert läge och normalt läge är att det tidigare förhindrar att tredjepartsappar körs. Om du kan starta telefonen i säkert läge men inte i normalt läge, avinstallera alla appar tills problemet (som hindrar dig från att starta normalt) har eliminerats.

Kom ihåg att om du förblir död eller klickljudet kvarstår, låt telefonen kontrollera av Samsung eller ett oberoende servicecenter.

Problem 7: Sprint Galaxy S6 edge fungerar inte med Boost Mobile-nätverket, fortsätter att söka efter servicemeddelanden

Jag bytte nyligen min Sprint Samsung S6 edge till Boost Mobile och det fungerade bra de första dagarna, men nu får jag bara leta efter servicemeddelanden högst upp på skärmen. Det fungerar i några minuter och kommer sedan att klippas ut igen. Jag felsöker med Boost i två timmar utan hjälp. Jag fabriksinställde telefonen, jag försökte ändra nätverksinställningarna, jag är förlorad nu. All hjälp som kan fungera skulle vara fantastisk. Android 7.0 körs förresten. - Trisha

Lösning: Hej Trisha. Om din telefon arbetade med Boost Mobile tidigare måste något ha ändrats i din telefon för att orsaka problemet. Försök komma ihåg om det var något du gjorde annorlunda mellan den tidpunkt då du först överförde till Boost och den tid då problemet började hända. Installerade du en app eller ändrade några enhetsinställningar? Rotade du telefonen eller blinkade en icke-officiell firmware? Den specifika aktiviteten kan ha ändrat telefonens nätverkskonfiguration, vilket ledde till detta problem just nu.

Om du aldrig gjort något annorlunda alls är vi rädda för att ditt enda alternativ är att fortsätta arbeta med Boost. Ett tredje parts supportteam som vi kan inte hjälpa dig om problemet är nätverksrelaterat. Vi vet inte heller statusen för telefonens programvara så vi kan inte säga var problemet kan ligga.

Vi vet dock att CDMA-telefoner som de från Verizon och Sprint ibland är problematiska när de används i andra nätverk. Om Boost säger att ditt konto hos dem är i ordning bör du leta efter en elektronisk butik som kan hjälpa dig att ändra programvaran så att den fungerar med Boost. Specifikationerna i detta avseende är väldigt tekniska och vi tar inte upp dem i den här bloggen. Om en tredjepartsbutik var den som konfigurerade din telefon så att den kunde fungera med Boost tidigare, överväg att ta telefonen till dem igen.

Och se till att be dem om tips om hur du kan förhindra att problemet uppstår igen. Tänk på att din telefon fortfarande kör den ursprungliga Spring-firmware, även om den var något modifierad (nätverkslåst) så att den kan fungera med icke-Sprint-firmware. I de flesta fall återställer alla programvaruinställningar till den ursprungliga konfigurationen genom att göra en fabriksåterställning, vilket innebär att din telefon kan ha tappat ändringarna som gjorde att den kunde köras i nätverk som inte är Sprint.

Problem 8: Galaxy S6 tänds men skärmen förblir svart

Okej.Min telefon verkar vara aktiv, vilket betyder att jag kan ladda och kan märkas; telefonen kan ta emot meddelanden på grund av ringsignal och färgavisering, men skärmen tänds inte. Allt det gör är att vara helt svart, även om beröring fungerar. Hur fixar jag det !? Rosie.larson1092

Lösning: Hej Rosie.larson1092. Först vill du prova en mjuk återställning. Detta är ofta en effektiv lösning för en frusen enhet som inte svarar som packar icke-avtagbara batterier som S6. Här är hur:

1. Håll ned ström- och volym ned-knapparna i 12 sekunder.
2. Använd Volym ned-knappen för att bläddra till alternativet Avstängning.
3. Tryck på hemknappen för att välja.

Om skärmen förblir svart vill du kontrollera om du kan få den att fungera genom att starta till alternativa lägen (se stegen ovan). Om du får samma resultat måste skärmen vara trasig. Skicka in den för reparation eller utbyte.

Problem 9: Galaxy S6-kreditkortsläsaren ansluter inte till Intuit Quickbooks-appen

Min Samsung Galaxy S6 kommer inte längre att ansluta till min kreditkortsläsare för mitt företag (Intuit Quickbooks). Innan jag äntligen gav efter och tillät uppdateringarna fungerade det helt bra men nu kommer det inte att ansluta alls. Jag har försökt att stänga av telefonen och sedan slå på den igen flera gånger .... men ingen tur! Jag kontaktade också “Intuit tech team” och ingen tur där heller. Snälla hjälp! - Dtrm2000

Lösning: Hej Dtrm2000. För problem som händer efter installation av en Android-uppdatering är det ofta effektiva lösningar att torka cachepartitionen och fabriksåterställning. Se till att du gör dem först. Så här är de klara:

Torka S6-cachepartition

1. Stäng av enheten.
2. Håll följande tre knappar intryckta samtidigt: Volym upp-knapp, Start-knapp och Ström-knapp.
3. När telefonen vibrerar släpper du strömbrytaren men fortsätter att hålla ned volym upp och hemknappen.
4. När skärmen för Android System Recovery visas släpper du upp volym upp och hem-tangenterna.
5. Tryck på Volym ned-knappen för att markera "torka cachepartition."
6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
7. När rensningscachepartitionen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
8. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

S6 Fabriksåterställning

1. Skapa en säkerhetskopia av dina viktiga filer som foton, videor, kontakter etc. Du kan använda Smart Switch för denna uppgift. Om den problematiska appen innehåller viktig information som inte kan kopieras till din dator med Smart Switch, ska du först kontakta Intuit för att be om tips om hur du säkerhetskopierar dem.
2. Stäng av din Samsung Galaxy S6 Edge.
3. Håll ned volym upp, hem och strömknapparna tillsammans.
4. När enheten slås på och visar “Power on logo” släpper du alla knappar och Android-ikonen visas på skärmen.
5. Vänta tills Android Recovery Screen visas efter cirka 30 sekunder.
6. Markera alternativet med hjälp av Volym ned-knappen, ”torka data / fabriksåterställning” och tryck på strömknappen för att välja det.
7. Tryck på Vol Down-knappen igen tills alternativet ”Yes - delete all user data” är markerat och tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
8. När återställningen är klar markerar du 'Starta om systemet nu' och trycker på strömbrytaren för att starta om telefonen.

Om problemet inte åtgärdas av dessa två lösningar ovan, se till att du installerar den senaste Android-uppdateringen. Du vill också se till att apparna i fråga är fullständigt uppdaterade och kompatibla med din Android-version. Kom ihåg att inte alla appar får uppdateringar för att få dem att fungera med nyare Android-operativsystem så du måste prata med deras utvecklare för att se till att de verkligen är kompatibla.

Låt oss veta om du är en av användarna som stöter på ett problem med din enhet. Vi erbjuder gratis lösningar för Android-relaterade problem, så om du har problem med din Android-enhet, fyll bara i det korta frågeformuläret i den här länken och vi kommer att försöka publicera våra svar i nästa inlägg. Vi kan inte garantera ett snabbt svar, så om ditt problem är tidskänsligt, vänligen hitta ett annat sätt att lösa ditt problem.

Om du tycker att det här inlägget är till hjälp, snälla hjälp oss genom att sprida ordet till dina vänner. TheDroidGuy har också sociala nätverk, så du kanske vill interagera med vår gemenskap på våra Facebook- och Google+ sidor.