Innehåll
Här är ett problem med Samsung Galaxy S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge) som många redan har stött på - foton försvann mystiskt från galleriet. Vi har kontaktats om det så många gånger tidigare och vi har redan tagit upp det många gånger sedan dess.
Foton försvann mystiskt från Galaxy S6 Edge Gallery
Problem: Jag hade lagrat foton på våra fordon, ägare av Classics American Muscle Car. Restaurering av amerikanska bilar före 1975. Bilder av före, under, slutförda restaureringar för kunder och min butik. Allt har varit bra sedan jag köpte denna S6 Edge för flera månader sedan.
För några dagar sedan öppnade jag mitt galleri för e-post och textfoton. Till min förvåning var mitt galleri helt tomt. Inte ett foto av några hundra var det inte finns. Efter några timmars panikattacker och att titta igenom allt i min telefon finns några i jag tror att det kallas interna filer andra i externa filer och andra har jag ingen aning om? Jag är helt analfabeter med filsystem på Android. Har ingen aning om vad jag ska göra. Jag behöver mina bilder tillbaka i galleriet. Där jag kan redigera och skicka bilder.
Jag installerade Google Drive i hopp om att hitta något där som kan hjälpa. Ingen hjälp, jag tror att det gjorde att min telefon långsamt laddade Internetsökning, jag letar efter bildelar på Internet och mycket. Men ingen plats som jag inte har använt i månader och år. Hur flyttade mina bilder från Galleri där det inte har varit några problem i flera månader nu bara.
Jag har tagit fler bilder och de har bott i Galleri de senaste dagarna, jag hoppas att de stannar, men jag vet inte vad som fick de första bilderna att flytta på egen hand.
BTW, telefonminnet har aldrig visat sig ens halvfullt, stannar mellan kvart och halv i både internt och externt minne och visar telefonminne ungefär hälften.
Innan jag tappade bilder och detsamma nu. Ledsen för att jag vandrar vidare, jag freakar bara, förlorade bilder som jag aldrig kan ersätta. Tack för din tid och hjälp. - Kåt
Felsökning: Jag går direkt för att ta itu med din fråga här, Randy. Jag är inte säker på om det bara är ett problem i systemet eller ett fel men du är inte den enda som har upplevt detta problem på en Galaxy S6 Edge. I grund och botten är problemet att du inte hittar dina foton när du öppnar Galleriet eller enhetens multimediahanterare, men de finns fortfarande kvar. Du behöver inte ha tillräcklig kunskap när det gäller filsystemet för att åtgärda detta eftersom en enkel omstart kan fixa det. Om du inte har gjort det sedan det här problemet uppstod, stäng av enheten och sätt bara på den igen.
Istället för att förklara ytterligare vad problemet här, vilket ofta kan leda till grundlösa antaganden eftersom jag inte har inspekterat din enhet, kommer jag att ge dig några alternativ för att kringgå denna fråga förutsatt att den inte har fixats av omstarten. Huvudsyftet med dessa procedurer är att återskapa dina foton, om några saker kan hända som kan leda till att dina bilder försvinner permanent.
Första lösningen: Anslut telefonen till en dator och kopiera bilderna
Som jag sa tidigare finns bilderna fortfarande i din telefon om du inte av misstag raderade dem. Genom att ansluta din telefon till en dator och välja MTP som anslutningstyp kan du kopiera alla dina bilder och videor till din maskin för att spara medan du försöker felsöka problemet. När dina filer är säkra kopplar du bort telefonen från din dator och du kan sedan fortsätta felsökningen genom att rensa cacheminnet och data från appen Galleri:
- På valfri startskärm trycker du på Appar.
- Tryck på Inställningar.
- Rulla till ”APPLICATIONS” och tryck sedan på Application manager.
- Svep åt höger till ALL-skärmen.
- Bläddra till och tryck på Galleriet.
- Tryck på Rensa cache.
- Tryck på Rensa data och sedan på OK.
Efter att ha gjort detta, försök att ta en bild med kameran och öppna Galleri-appen för att se om bilden finns där. Om så är fallet kan du nu överföra eller kopiera dina foton tillbaka till din telefon.
Andra lösningen: Ta reda på om det finns ett filnamn ".nomedia" i telefonens lagring
Med hjälp av lagerfilutforskaren (Mina filer) går du till rotkatalogen i telefonens lagring och försöker hitta filen ".nomedia" och radera den. Starta sedan om telefonen och se om bilderna visas igen. Om inte, måste du fortsätta med dessa procedurer:
- På valfri startskärm trycker du på Appar.
- Tryck på Inställningar.
- Rulla till ”APPLICATIONS” och tryck sedan på Application manager.
- Svep åt höger till ALL-skärmen.
- Bläddra till och tryck på Media Storage.
- Tryck på Rensa cache.
- Tryck på Rensa data och sedan på OK.
- Tryck på Inaktivera-knappen.
- Starta om telefonen en gång till.
När telefonen är aktiv och klar, följ steg 1 till 5 och istället för att rensa cacheminnet och data, aktivera tjänsten och öppna sedan appen Galleri och vänta i ungefär ett par minuter tills bilderna återindexeras.
Tredje lösningen: Installera en app från tredje part
Det stämmer, galleriprogram från tredje part kommer att indexera dina bilder även om stock Gallery-appen inte kunde se dem. Öppna bara Play Store och hitta eventuella galleriprogram från tredje part, ladda ner och installera den.
Jag stötte faktiskt på detta problem tidigare men inte med S6 Edge. Jag använde QuickPic Gallery för att kunna se mina bilder igen, även om det tydligen inte är en lösning utan en tillfällig fix. Den här lösningen kommer att försäkra dig om att dina bilder fortfarande finns i din telefon.
Fjärde lösningen: Flytta dina bilder till en annan katalog med hjälp av lagerfilutforskaren
Denna lösning kanske eller kanske inte fungerar. Allt du behöver göra är att bläddra i katalogen där alla bilder sparas, markera alla och bara flytta dem till en annan katalog. Galleriet kan indexera dem igen men det finns ingen garanti. Men för att styra bort allt besvär från procedurerna ovan är det värt ett försök.
Femte lösningen: Säkerhetskopiera alla dina foton och data, utför huvudåterställning
Förutsatt att alla ovanstående lösningar inte fungerade, är det dags att engagera dig i något mer komplicerat och tidskrävande.
Vad du behöver göra är att säkerhetskopiera hela telefonen inklusive dina data, dina foton, videor, filer etc. Du kan enkelt göra det med en dator och Samsungs Smart Switch-applikation. När du är klar med säkerhetskopieringen, följ dessa steg:
- Stäng av din Samsung Galaxy S6 Edge.
- Håll ned volym upp, hem och strömknapparna tillsammans.
- När enheten slås på och visar “Power on logo” släpper du alla knappar och Android-ikonen visas på skärmen.
- Vänta tills Android Recovery Screen visas efter cirka 30 sekunder.
- Markera alternativet med hjälp av Volym ned-knappen, ”torka data / fabriksåterställning” och tryck på strömknappen för att välja det.
- Tryck på Vol Down-knappen igen tills alternativet ”Yes - delete all user data” är markerat och tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
- När återställningen är klar markerar du 'Starta om systemet nu' och trycker på strömbrytaren för att starta om telefonen.
Vad du just gjorde är att torka bort telefonen från alla tredjepartselement medan du återställer den till standard- eller fabriksinställningarna. Du kan sedan återställa alla dina filer, appar, bilder etc.
Jag hoppas att det hjälper, Randy, för om inte, är det dags att du söker hjälp från en tekniker.
Anslut till oss
Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi debiterar dig inte ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.
