Innehåll

• Problem nr 1: Galaxy S7 slår automatiskt på Chromecast när du spelar upp en video | Galaxy S7 skickar gammalt SMS på egen hand
• Problem nr 2: Galaxy S7-kanten fastnade i Samsung-logotypskärmen, slås inte på
• Problem # 3: Av misstag tappade Galaxy S7-kantskärmen inte
• Problem nr 4: Vattenskadad Galaxy S7 ringer inte
• Problem # 5: Galaxy S7 förlorar mobiltjänst
• Problem nr 6: Galaxy S7 fick inte längre push-meddelanden efter att ha använt Ultra Power Saving Mode
• Problem nr 7: Galaxy S7 fryser och startar om slumpmässigt
• Delta i oss

Välkommen till ännu ett # GalaxyS7-inlägg. I den här artikeln täcker vi 6 olika problem som skickades in av vissa medlemmar i Android-communityn. Vi hoppas att detta kommer att vara en annan referens för dem som letar efter lösningar på sina egna Galaxy S7-problem.

Problem nr 1: Galaxy S7 slår automatiskt på Chromecast när du spelar upp en video | Galaxy S7 skickar gammalt SMS på egen hand

Hej. Två olika problem: 1) min telefon försöker Chromecast trots att det inte finns någon enhet och det enda sättet att få den att stoppa är att starta om telefonen. Jag har inaktiverat den automatiska Chromecast i både telefoninställningarna och Google-inställningarna på min telefon. Det inträffar medan jag tittar på videor i olika appar, men jag har inte tryckt på chromecast-knappen. Det verkar också hända när jag trycker på knappen för att öka volymen, men volymen är redan högst och jag kan inte räkna ut hur man gör det till en genvägsknapp.

2) Idag har min telefon skickat textmeddelanden på nytt de senaste veckorna. Dessa textmeddelanden är slumpmässiga delar av konversationer som redan mottagits av de olika mottagarna och nu har de fått meddelandena igen. Jag kan inte se att min telefon motiverar meddelandena, jag vet bara om den ogillar något för att folket har svarat förvirrat. Jag försökte starta om den och det verkar fortfarande göra det. Idéer? - V.A.Young

Lösning: Hej V.A. Young. Vi föreslår att du försöker torka cacheminnet och data för de appar som är inblandade i var och en av dessa problem, till exempel Google-appen, Google Home eller Home (det nya namnet på Google Cast-appen) och Messages-appen. Detta felsökningssteg återställer programvaruinställningarna för dessa appar till standardinställningarna. Genom att göra detta steg kan du effektivt eliminera appspecifika buggar så förhoppningsvis kommer du att kunna åtgärda problemen med den här metoden. Så här gör du:

1. Öppna menyn Inställningar antingen genom din aviseringsskugga (rullgardinsmeny) eller genom appen Inställningar i din applåda.
2. Navigera ner till ”Appar”. Detta kan döpas om till något som Applications eller Application Manager i OEM-versioner av Android 6.0.
3. När du väl är där klickar du på ett program.
4. Nu ser du en lista med saker som ger dig information om appen, inklusive lagring, behörigheter, minnesanvändning och mer. Dessa är alla klickbara objekt. Du vill klicka på Lagring.
5. Du bör nu tydligt se knapparna Rensa data och Rensa cache för applikationen.

Om problemen inte kommer att åtgärdas genom att adressera vissa appar, överväga att torka telefonen genom att göra en fabriksåterställning. Fabriksåterställning kommer att återställa telefonen till en ren skiffer genom att torka den interna lagringsenheten och återställa alla programvaruinställningar till deras kända, fungerande tillstånd (fabrikstillstånd). Se till att du skapar en säkerhetskopia av alla dina viktiga filer innan du gör det. Här är stegen:

1. Stäng av din Samsung Galaxy S7.
2. Håll ned hem- och volym UPP-tangenterna och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du strömbrytaren men fortsätter att hålla hem- och volym upp-knapparna.
4. När Android-logotypen visas kan du släppa båda knapparna och låta telefonen vara i cirka 30 till 60 sekunder.
5. Använd Volym ned-knappen för att navigera genom alternativen och markera ”torka data / fabriksåterställning.”
6. När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
7. Markera nu alternativet ”Ja - ta bort all användardata” med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
8. Vänta tills din telefon är klar med Master Reset. När du är klar markerar du ”Starta om systemet nu” och trycker på strömbrytaren.
9. Telefonen startar nu om längre än vanligt.

Om ditt andra problem inte löses genom att återställa statusen för appen Messages till standardinställningen och genom att återställa fabriken kan du försöka kontakta din operatör så att de kan hjälpa dig att felsöka det. Det kan finnas ett problem i slutet som orsakar att gammalt SMS från ditt konto skickas slumpmässigt.

Problem nr 2: Galaxy S7-kanten fastnade i Samsung-logotypskärmen, slås inte på

Hej, jag har ett mycket allvarligt problem med min Samsung Galaxy S7 Edge. Först när jag köpte det fungerade det normalt, men en dag stängdes telefonen av eftersom jag inte laddade den. När jag laddade den helt stängde telefonen av men den fastnade på skärmen "Samsung Galaxy S7 Edge". Så jag lämnade telefonen för att göra det tills batteriet tar slut, men när det stängdes av och laddade det igen slog telefonen inte längre på. Jag försökte slå på i säkert läge, återställningsläge och nedladdningsläge och ingenting - telefonen slås inte på. När jag ansluter telefonen till datorn och trycker på strömbrytaren ljuder PC: n från att enheten upptäcktes men telefonen svarar inte och slutligen när jag släpper fingret från strömbrytaren stängs telefonen av igen. Jag vet inte vad som är problemet och jag vet inte hur jag fixar det, Vänligen hjälp. Tack för din tid. - Luciano

Lösning: Hej Luciano. Om telefonen inte svarar och inte ens startar till andra lägen (säkert läge, Odin-läge och återställningsläge) måste det finnas ett maskinvaruproblem som orsakar det. Hårdvarufel kan vara vad som helst så du måste kontrollera telefonen av en professionell. Den felaktiga komponenten kan sträcka sig från ett enkelt dåligt batteri, felaktigt strömbrytare till ett mer komplicerat moderkortsproblem.

Felsökning och diagnos av maskinvara kräver specialverktyg och en robust elektronikkunskap så att vi inte tillhandahåller dem i den här bloggen. Vi tvivlar på att det finns någon webbplats på internet som tar dig igenom hela sortimentet för att checka in en Galaxy S7, så om telefonen fortfarande ligger inom garantiperioden, se till att skicka den till Samsung. Om det inte är fråga om att skicka det till ett Samsung-servicecenter kan du överväga att investera i reparation från tredje part.

Problem # 3: Av misstag tappade Galaxy S7-kantskärmen inte

Hallå. Tack på förhand. Jag fick en Samsung S7 Edge från Tyskland i början av förra året. Tyvärr tappade jag telefonen och som ett resultat krossades skärmen på olika ställen. Eftersom jag inte hade några problem med telefonen efteråt, tyckte jag inte om att få den reparerad omedelbart eftersom jag bara är student och helt enkelt inte hade råd med avgiften. Det har gått ett år sedan den incidenten och en grön linje började dyka upp på min telefon, en vecka eller så efter att jag märkt detta skulle min skärm ha regnbågsfärger på den och slutligen började den flimra innan den helt dör. Då och då kommer det att flimra, men så småningom förblir det fortfarande tomt, så det finns inget annat än en svart skärm. Jag tror inte att den flimrande och skadade skärmen har någon relation eftersom problemet inte uppstod förrän en tid efter och jag såg till att inte få vatten eller något annat ämne i telefonen. Jag har varit i Samsung-butiken men de kunde inte ge mig ett avgörande svar på vad som exakt är fel. Personalen vid den tiden berättade för mig att om bara skärmen är skadad skulle det kosta mig 190 pund, men om de skulle upptäcka ett underliggande problem kommer det att resultera i ytterligare 190 pundavgift.

Som nämnts tidigare är jag student, jag har inte råd med extra 190 pund för någon underliggande fråga. Ändå älskar jag den här telefonen och skulle vilja behålla den, eftersom det helt enkelt inte går att köpa en ny. Min fråga är, ska jag ta chansen och betala 190 pund för skärmen eller inte (är det värt det) och i så fall vad är sannolikheten för att det inte finns några bakomliggande problem? - Safiah

Lösning: Hej Sofiah. Fysisk skada från onödig chock efter ett oavsiktligt fall kan leda till alla möjliga problem så det finns ingen sockerbeläggning på den här. Vi hoppas att problemet bara är begränsat till skärmenheten, men vi kan inte få dina förhoppningar att säga att moderkortet eller andra komponenter är okej. Flimmer är en av de viktigaste indikatorerna för en dålig skärmmontering men det kan också vara ett problem med en grafikrelaterad komponent någonstans på moderkortet. Att tappa en elektronisk enhet kan potentiellt skada moderkortet om en komponent går sönder eller lossnar.I vissa fall kan fallkraften bryta moderkortet på platser, vilket gör att vissa kontakter eller komponenter kopplas bort permanent. Även om Samsung-enheter tål låga nivåer av chock (vissa Samsung-enheter kan överleva några fall), är de aldrig helt skyddade från oönskade för fysisk skada. Vissa enheter kan fungera uppenbarligen oskadd omedelbart men kan visa slutlig prestanda och funktionsfel senare. Återigen hoppas vi att skadan bara är koncentrerad på skärmen men om du vill komma till botten av problemet måste du kontrollera telefonen noggrant, särskilt av Samsungs tekniker.

Problem nr 4: Vattenskadad Galaxy S7 ringer inte

Hej där TDG-teamet! Nyligen föll vatten på min Galaxy S7. Jag stängde av den så snart som möjligt och lämnade den i en låda med ris på en varm plats i 12 timmar. När jag vände tillbaka den på telefonen hade ett enda problem, det skulle inte ringa. Ursprungligen efter uppstart får den ingen signal från den lokala nätverkstjänstleverantören. Efter ett tag får det 2 till 3 staplar signal, även om jag ringer, försöker det att få nätverk i nästan en minut och visar sedan "inget nätverk." Jag lägger tillbaka den i risboxen i 24 timmar. Det blev inte bättre. Det är bara synd för telefonen är som ny inga repor eller andra problem, allt annat fungerar, LCD + trådlöst nätverk + kameror + högtalare etc. Allt annat fungerar. Killar, snälla hjälp mig att köpa och berätta vilken del eller vad som kan skadas. Jag har fixat smartphones med andra problem tidigare men jag har ingen aning om vad som är fel i det här fallet. Tack på förhand, hälsningar. - Paulo

Lösning: Hej Paulo. Även om Galaxy S7 är klassad som vattentålig, betyder det inte att den är helt skyddad från vatten, speciellt om det finns tillräckligt med tryck för att trycka lite fukt inuti. Om detta problem inträffade direkt efter att telefonen exponerats för vatten, finns det en chans att en del av moderkortet kan ha blivit blött. Problemet kan vara en dålig antenn, det är därför telefonen inte kan upprätta en bra nätverksanslutning just nu. Men för att veta vilken del som är skadad exakt måste en fullständig hårdvarukontroll göras. Vi rekommenderar att du låter Samsung kontrollera telefonen för dig, men om det inte är möjligt kan du trycka på en professionell som hjälper dig att göra det.

Problem # 5: Galaxy S7 förlorar mobiltjänst

På min Samsung Galaxy S7 som jag köpte genom Best Buy med AT&T men bytte till Straight Talk BYOP som jag har haft service med i 3 månader nu. Plötsligt har min telefon absolut ingen service. Det har varit in och ut i två dagar. Jag kan inte ringa eller sms eller gå vidare med data. wifi är inget problem. Ibland kommer tjänsten att visas och jag får en text eller kan ringa min röstmeddelande, men inom några minuter är den borta igen. Inget nätverkstillstånd, endast nödsamtal.

Jag har försökt starta om min telefon, rensa systemcache, ändra nätverkslägen, ta ut SIM-kortet / städa, sätta tillbaka det. Jag har service i områden som jag inte tidigare men inte längre hemma. Jag måste ha wifi bara för att fungera. Jag vet inte vad jag ska göra och min telefon är inte svartlistad, och jag har inte heller några minuter. - Ljung

Lösning: Hej Heather. Problemet kan orsakas av ett nätverksavbrott i ditt område, så vi rekommenderar att du sätter in SIM-kortet i en annan telefon för att kontrollera det. Detta är det enda effektiva sättet att veta om problemet är på sidan av telefonen eller på nätverkssidan. Om tjänsterna inte fungerar på den andra telefonen är det ett bevis på att problemet inte är telefonrelaterat. I så fall måste du arbeta med din trådlösa operatör så att de kan ge dig råd om vad du ska göra.

Å andra sidan, om problemet saknas när du sätter in SIM-kortet i en andra telefon, rekommenderar vi att du gör ytterligare felsökning på din telefon. Eftersom du redan har gjort några första felsökningssteg föreslår vi att du gör en mer drastisk lösning genom att göra en fabriksåterställning. Här är hur:

1. Stäng av din Samsung Galaxy S7.
2. Håll ned hem- och volym UPP-tangenterna och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du strömbrytaren men fortsätter att hålla hem- och volym upp-knapparna.
4. När Android-logotypen visas kan du släppa båda knapparna och låta telefonen vara i cirka 30 till 60 sekunder.
5. Använd Volym ned-knappen för att navigera genom alternativen och markera ”torka data / fabriksåterställning.”
6. När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
7. Markera nu alternativet ”Ja - ta bort all användardata” med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
8. Vänta tills din telefon är klar med Master Reset. När du är klar markerar du ”Starta om systemet nu” och trycker på strömbrytaren.
9. Telefonen startar nu om längre än vanligt.

Problem nr 6: Galaxy S7 fick inte längre push-meddelanden efter att ha använt Ultra Power Saving Mode

Efter att ha använt Ultra Power Saving Mode för några dagar sedan och sedan jag stängde av det, dvs. återvände till normal drift, får jag inte längre push-meddelanden från många av mina appar, t.ex. YouTube, ESPN, etc. Vissa appaviseringar fungerar, t.ex. Gmail, Messages + (Verizon), etc.

Jag har provat:

- strömcykla enheten flera gånger

- aktivera och inaktivera aviseringar flera gånger för några av dessa appar

- att logga in och ut flera gånger för några av dessa appar

- slå på och av alla meddelanden flera gånger

- inaktivera "Optimera batterianvändningen" i alla appar

- återställa enhetsinställningar till standardvärden

- rensa alla cachade data från lagringsmenyn i Inställningar

- att utföra en systemcache-rensning Det verkar vara en trend mot en fabriksåterställning, men jag skulle verkligen vilja undvika det. Några idéer? Tack så mycket för att du tog dig tid att undersöka det. - Alex

Lösning: Hej Alex. Alla aviseringsrelaterade problem ska hanteras i telefonens Inställningar-app genom att ändra inställningar för appaviseringar. Om du redan har tillåtit aviseringar för de appar du nämnde under Inställningar> Meddelanden måste det finnas ett operativsystemfel som orsakar problemet. Se till att du gör en fabriksåterställning för att lösa problemet. Här är hur:

1. Tryck på ikonen Appar på hemskärmen.
2. Hitta och knacka på Inställningar och tryck sedan på Säkerhetskopiera och återställ.
3. Tryck på Återställ fabriksdata och tryck på Återställ enhet.
4. Om du har aktiverat skärmlåsfunktionen anger du lösenordet eller PIN-koden.
5. Tryck på Fortsätt.
6. Tryck på Ta bort alla för att bekräfta din åtgärd.

Problem nr 7: Galaxy S7 fryser och startar om slumpmässigt

Galaxy S7, helt uppdaterad, inte rotad, aldrig våt. Telefonen låser sig, fryser på en skärm eller startar om på egen hand. När den fryser kan jag använda den hårda kängan, men den kan frysa i mitten av kängan eller igen. Jag har startat i säkert läge och det låses upp. Jag gjorde fabriksåterställning och det låser sig. Telefonbatteriet laddas ur snabbt när det kraschar upprepade gånger, eller om det är fruset och jag inte märker det. Telefonen gör ibland t e-post zzling-ljud när jag använder ficklampan, eller ibland bara när. - Ebasil

Lösning: Hej Ebasil. Fabriksåterställning är en drastisk lösning som kan lösa alla typer av programvaruproblem. Det faktum att ingenting ändras efter att du fabriksåterställt enheten borde berätta att din telefon kraschar inte på grund av en programvarufel utan på grund av något annat. Frysning och slumpmässiga omstartproblem kan också orsakas av dålig hårdvara, t.ex. en processor som inte fungerar. Ibland kan överhettning också få en telefon att stänga av sig själv, så om du märker att telefonen värms upp när du använder den kanske en av hårdvarukomponenterna inte fungerar som den ska. De flesta orsakerna till överhettning är dålig hårdvara, så om slumpmässig avstängning, frysning eller långsamma prestandaproblem uppstår tillsammans med det finns det inget programvaruhack som du kan göra för att lösa problemet. Med detta sagt rekommenderar vi starkt att du låter Samsung kontrollera din telefon så att de kan avgöra om den behöver repareras eller bytas ut.

Delta i oss

Låt oss veta om du är en av användarna som stöter på ett problem med din enhet. Vi erbjuder gratis lösningar för Android-relaterade problem, så om du har problem med din Android-enhet, fyll bara i det korta frågeformuläret i den här länken och vi kommer att försöka publicera våra svar i nästa inlägg. Vi kan inte garantera ett snabbt svar, så om ditt problem är tidskänsligt, vänligen hitta ett annat sätt att lösa ditt problem.

Om du tycker att det här inlägget är till hjälp, snälla hjälp oss genom att sprida ordet till dina vänner. TheDroidGuy har också sociala nätverk, så du kanske vill interagera med vår gemenskap på våra Facebook- och Google+ sidor.