Innehåll

• Problem nr 1: Galaxy Note 5 tappar nätverkssignal på en viss plats
• Problem nr 2: Verizon Galaxy Note 5-mobildata fungerar inte när de används i T-Mobile-nätverk
• Problem # 3: Galaxy Note 5 fortsätter att frysa
• Problem nr 4: Galaxy Note 5 förlorade foton och videor efter en omstart
• Problem nr 5: Så här importerar du bokmärken till Chrome på Galaxy Note 5
• Problem nr 6: Snabbladdning av Galaxy Note 5 fungerar inte | Galaxy Note 5 laddas inte ordentligt
• Delta i oss

Här är en annan kort samling # GalaxyNote5-problem som vi hittat. Som vanligt är detta problem som rapporterats av våra läsare de senaste dagarna. Fortsätt att se upp för kommande liknande artiklar inom en snar framtid.

Problem nr 1: Galaxy Note 5 tappar nätverkssignal på en viss plats

Jag har en Samsung Galaxy Note 5 från Sprint och tills nyligen har jag inte haft några problem. En av mina vänner flyttade nyligen till ett kvarter i närheten och jag gillar att besöka dem, men problemet är att så snart jag går in i kvarteret försvinner min signal ganska mycket. Jag har gått runt hela saken och signalen kommer och går men mestadels borta. Så snart jag går till vägen får jag tillbaka den. Det står att jag har 1-2 barer LTE i grannskapet men ingenting fungerar. Jag har provat att ringa Sprint och tillbringat timmar på Google. Alla råd om hur man kan öka / fixa min signal på den här platsen skulle hjälpa. P.S. det finns inga stora byggnader runt, bara vanliga hus. - Oholygod91

Lösning: Hej Unholygod91. Om din enhet bara tappar mobiltelefonsignalen i ett visst område finns det två sannolika skäl till det. En är att din operatörs täckning i det området verkligen är svag eller obefintlig alls. Försök använda en annan telefon med samma nätverk och kontrollera om den andra enheten stöter på samma problem. Du kan också fråga en del människor om de har samma problem som dina. Om problemet också uppstår på den andra telefonen kan du anta att platsen får dålig täckning.

Den andra anledningen kan bero på signalstopp. Även om signalstoppare i allmänhet är olagliga i många länder kan alla som har tillgång till vissa webbplatser enkelt köpa en. Det finns till och med några webbplatser som erbjuder guider för hur man bygger en DIY-signalstoppare. Om du tror att ett visst område blockeras, rapportera problemet till din operatör så att de kan skicka någon att kontrollera luftvågorna. Signalstopp kan detekteras med spektrumanalysator men de flesta kostar minst tusentals dollar. Din lokala installatör för trådlöst nätverk kan vara utrustad med en spektrumanalysator, så försök att rapportera problemet till rätt kanaler så att det kan åtgärdas.

Problem nr 2: Verizon Galaxy Note 5-mobildata fungerar inte när de används i T-Mobile-nätverk

Jag har en Verizon Samsung Galaxy Note 5. Det är förmodligen olåst. T-Mobile är min leverantör. Jag får telefonservice och några texter. Men tillgång till internet fungerar inte. Även några av texterna jag får säger att de är nedladdade. Men när jag klickar för att ladda ner dem händer ingenting, de laddas inte ner. T-Mobile visas i det övre vänstra hörnet. Men jag får ett meddelande som säger att SIM-kortet inte kommer från Verizon. Jag ringde T-Mobile för att få deras specifika APN-inställningar för min telefon / område etc. men det fungerar fortfarande inte.

Ett par förslag jag fick:

• Skaffa ett Verizon-SIM-kort och sätt i det. Detta kommer att "återaktivera" (vad det än betyder) telefonen, som sedan tillåter mig att använda den i ett annat nätverk.
• Eller att det inte riktigt låses upp så gå online och köp en upplåsningskod.

Skulle någon av dessa två fungera? Någon hjälp / råd skulle uppskattas tack. - Neil

Lösning: Hej Neil. Om din mobildata inte fungerar är det mest troliga problemet antingen felaktiga APN-inställningar eller ett problem med T-Mobile-kontot. Även om Verizon använder CDMA-teknik har de flesta av deras enheter inklusive Galaxy Note 5 ett SIM-kort (CDMA-telefoner behöver inte ett SIM-kort för att fungera). SIM-kortplatsen behövs så att enheten kan använda LTE-teknik. Verizon-telefoner är vanligtvis nätverkslåsta när du slår på den, vilket innebär att de lätt kan användas med andra nätverk så länge de uppfyller vissa villkor som beskrivs i detta sida. Se till att din Galaxy Note 5 har ett gott skick med Verizon innan den såldes eller gavs till dig. Enheter som rapporterats som förlorade, stulna eller associerade med en bedräglig aktivitet kan vara svartlistade och kanske inte fungerar korrekt med ett annat nätverk.

I grund och botten är en Galaxy Note 5 LTE-klar och ingen kod krävs för att låsa upp denna funktion. Att sätta in ett LTE-kompatibelt SIM-kort på det ska fungera direkt.

Eftersom du nu är i T-Mobile-nätverk, är det enda du vill se till att följande inkluderar:

• telefonen måste ha rätt APN-inställningar från T-Mobile
• SIM-kortet måste fungera
• ditt T-Mobile-konto måste ha mobildata aktiverat

Alla dessa saker kan endast kontrolleras av T-Mobile. Se till att du ringer till dem.

Problem # 3: Galaxy Note 5 fortsätter att frysa

Hallå. Jag är förvirrad och förlorad vad jag ska göra med min Samsung Note 5 just nu. Utifrån ingenstans började telefonen frysa under långa perioder och när dagen gick skulle det vara längre perioder med frysning utan att telefonen startar om utan anledning. Det börjar frysa halvvägs på skärmen när den slås på. Ibland innan dessa stora problem skulle telefonen frysa men för en sekund eller några saker en gång men det var sällsynt. Nu är det vid det tillfället att det är så dåligt att jag knappt ens kan använda min telefon ordentligt.

Först när frysningen blev längre (innan telefonen startade om) försökte jag kontrollera om telefonen har några virus eller något och rensa bort eventuellt cache på enheten som inte fungerade. Telefonen har ingen microSD också.

Efter att ha försökt starta om för att se om telefonen skulle sluta frysa stoppade den inte den. Jag bestämde mig för att göra en fabriksåterställning två gånger på telefonen och det fortsätter fortfarande dessa problem. Jag har ingen aning om det är den nuvarande programvaran som får min telefon att krascha så dåligt eller vad.

Alla dessa upplevelser av att telefonen agerar har varit under en gång (för den allvarliga stora frysning och omstart). Jag har ärligt talat ingen aning om vad jag ska göra, jag försökte med allt. Jag känner att jag kommer att försöka ringa Samsung också men jag tror verkligen inte att jag kommer långt med det .. Jag hoppas att du kan hjälpa. - S

Lösning: Hej S. om fabriksåterställning av enheten två gånger inte löste problemet är problemet uppenbarligen inte av programvara (förutsatt att du försökte observera telefonen i minst en dag innan du installerade någon app). Ring Samsung och låt dem ta en titt. Om telefonen fortfarande är i garanti, be bara om en ersättning istället.

Problem nr 4: Galaxy Note 5 förlorade foton och videor efter en omstart

Snälla hjälp. Jag är väldigt upprörd ... Jag har en Samsung Note 5 med Sprint. Jag tog en viktig 5 minuters video på min telefon för jobbet. det var i mitt galleri tillsammans med andra bilder som kan visas. Jag försökte få dessa filer på min dator när det inte tillät mig att visa filer via min dator. Jag hade ställt in min telefon för att tjäna internet på min dator, så jag inaktiverade felsökningen för USB via utvecklarinställningen, startade om telefonen. Det hjälpte inte så jag slog på USB-felsökning igen och startade om igen och den gången stannade min omstart på en vit skärm och sedan svart i några minuter. När jag slog på den igen kunde jag öppna filer på min dator men bilderna och videorna hade försvunnit. Kameraappen säger nu inga objekt i galleriet. Jag raderade ingenting. Jag behöver mina videor och bilder tillbaka. Jag försökte starta om omstart och det stannade igen några gånger. Jag kopplade in telefonen för att ladda. Ingenting har fungerat för att få tillbaka mina videor och bilder. De enda som visas är några gamla internetnedladdningar och standardfoton från telefonen när jag öppnar Galleri-appen. Snälla hjälp, vad kan jag göra för att återställa mina videor och foton utan att förlora dem? Videon var det sista jag tog och det viktigaste jag behöver tillbaka. Tack! - Brittni

Lösning: Hej Brittni. Det är svårt att avgöra om de filer du förlorat fortfarande kan återställas just nu med tanke på den begränsade informationen vi har. Om du inte hittar dem i galleriet just nu, raderades de troligen av misstag av någon anledning eller flyttades någon annanstans. Tyvärr är det omöjligt att ta reda på var de nämnda filerna kan hitta eftersom det inte finns något sätt att spåra aktiviteterna på din enhet som leder till försvinnandet.

Om de här filerna ursprungligen sparades i telefonens primära minne kan du prova att kontrollera alla mappar på ditt SD-kort. Om du inte hittar dem på SD-kortet kan de fortfarande finnas i telefonminnet (såvida de inte raderades för gott).

Vi rekommenderar att du inte använder tredje parts tjänster för att försöka återställa förlorade filer eftersom de vanligtvis inte hamnar bra men det kan vara din enda chans. Om du är villig att spendera några hundra dollar för att försöka återställa dessa filer, använd Google för att leta efter ansedda tredjeparts filåterställningstjänster. Tänk på att filåterställning är ett knepigt företag. Även med avancerad programvara kan filåterställning fortfarande sluta med ingenting.

Problem nr 5: Så här importerar du bokmärken till Chrome på Galaxy Note 5

Hej ... Jag är inte säker på om mitt problem är ett Android-problem eller ett Google Chrome-problem. Jag har en Galaxy Note 5 och den har två webbläsare - Android-en och Google Chrome. Vad jag vill göra är att exportera mina Chrome-bokmärken till antingen min andra webbläsare eller om det inte är möjligt, bara för att lägga det någonstans i telefonen, men jag kan inte ta reda på hur man gör det.

Det finns inget alternativ för att exportera bokmärken i Chrome-mobilwebbläsaren och inget importalternativ i den andra webbläsaren. Åtminstone inte från telefonen. Jag har läst att du kan göra det från en stationär dator men jag har inte en. Allt jag har är min telefon för att komma åt internet. Jag hoppas verkligen att du kan hjälpa till. Det här kan inte vara en omöjlig uppgift, eller hur? Eller om du känner till en app som kan hjälpa till. Eller även om du kanske bara kan peka mig i rätt riktning blir jag evigt tacksam. Tack så mycket. - Rebecca

Lösning: Hej Rebecca. Exportera, importera, säkerhetskopiera och återställa mappstruktur (som den du använder när du hanterar bokmärken på en dator) stöds inte av webbläsarna Google Chrome och Samsung så du kan inte överföra dina Chrome-bokmärken till din Not 5.

Om du vill ha en HTML-kopia av dina Chrome-bokmärken i din telefon måste du först exportera nämnda bokmärken med din dator och överföra nämnda HTML-fil någonstans i din not 5. Detta betyder dock inte att du kan se bokmärkena i din Chrome-webbläsare. Du måste ha en separat uppsättning bokmärken i din Android Chrome-app för att kunna använda bokmärkesfunktionen.

Så här exporterar du Chrome-bokmärken till din dator:

• Öppna Chrome.
• Klicka på Meny Meny längst upp till höger.
• Välj Bokmärken och sedan Bokmärkeshanteraren.
• Klicka på menyn “Organisera” i chefen.
• Välj Exportera bokmärken.

Problem nr 6: Snabbladdning av Galaxy Note 5 fungerar inte | Galaxy Note 5 laddas inte ordentligt

Min telefon fungerade bra med snabb laddningskapacitet i ungefär 6 månader utan problem när det plötsligt blev konstigt. laddningsikonen visas kommer den att kopplas bort, laddas inte smidigt, laddas med någon laddare och vägrar sedan att ladda med samma laddare och laddas med annan laddare. snabb laddning fungerar inte alls trots att det fungerade med min mamma not 4 smidigt innan.

En gång stängdes den av medan jag undersökte och om jag försökte slå på den visas batteriet med laddningsmärket och börjar ladda medan det inte är anslutet. Kan du hjälpa mig med det här när jag testar många laddare med samma problem? - Dr. Mbamakesh

Lösning: Hej Dr. Mbamakesh. Det första du vill göra är att kontrollera om det finns en tredjepartsapp. Du kan göra det genom att starta enheten i säkert läge. Om laddning fungerar normalt medan säkert läge är aktiverat, avinstallera appar tills problemet elimineras. För att starta i säkert läge, följ dessa steg:

• Stäng av telefonen helt.
• Håll ned strömbrytaren.
• När ”Samsung Galaxy Note5” visas släpper du strömbrytaren och håller omedelbart ned volym ned-knappen.
• Telefonen startar om men håll ned volymknappen nedtryckt.
• När telefonen har startat om startar visas "Säkert läge" i skärmens nedre vänstra hörn.
• Du kan nu släppa volym ned-knappen.

Om problemet kvarstår även i säkert läge, tveka inte att göra en fabriksåterställning. Detta hjälper dig att avgöra om det aktuella operativsystemet är orsaken. Här är hur:

• Stäng av din Samsung Galaxy Note 5 helt.
• Tryck och håll ned volym upp och hem-knapparna först och håll sedan ned strömbrytaren.
• Håll de tre knapparna intryckta och när ”Samsung Galaxy Note5” visas släpper du strömbrytaren men håller kvar de andra två.
• När Android-logotypen visas släpper du både volym upp och hem-knapparna.
• Meddelandet ”Installera systemuppdatering” visas på skärmen i 30 till 60 sekunder innan Android-systemåterställningsskärmen visas med dess alternativ.
• Använd volym ned-knappen för att markera alternativet ”Ja - ta bort all användardata” och tryck på strömbrytaren för att välja den.
• När processen är klar, använd Volym ned-knappen för att markera alternativet 'Starta om systemet nu' och tryck på strömbrytaren för att starta om telefonen.
• Det kan ta lite längre tid att starta om, men oroa dig inte och vänta tills enheten blir aktiv.

När du har återställt enheten, se till att följa den under en dag utan att installera någon app. Om problemet kvarstår, överväg att ringa Samsung för att få en ersättare.

Delta i oss

Låt oss veta om du är en av användarna som stöter på ett problem med din enhet. Vi erbjuder gratis lösningar för Android-relaterade problem, så om du har problem med din Android-enhet, fyll bara i det korta frågeformuläret i den här länken och vi kommer att försöka publicera våra svar i nästa inlägg. Vi kan inte garantera ett snabbt svar, så om ditt problem är tidskänsligt, vänligen hitta ett annat sätt att lösa ditt problem.

Om du tycker att det här inlägget är till hjälp, snälla hjälp oss genom att sprida ordet till dina vänner. TheDroidGuy har också sociala nätverk, så du kanske vill interagera med vår gemenskap på våra Facebook- och Google+ sidor.