Innehåll
En sak att veta om en app är mycket viktig är när namnet börjar med "Google". Google Play-tjänsterna är dock en tjänst som används av andra appar. Till exempel använder YouTube - som är en av Googles appar - Play Services av många anledningar, men en av dem är för identitetsverifiering. Faktum är att du kommer att stöta på fel när du använder YouTube om du inte har konfigurerat ditt Google-konto i din telefon.
Några av våra läsare som äger Samsung Galaxy A3 kontaktade oss om felet "Tyvärr Google Play Services" som fortsätter att dyka upp utan uppenbar anledning. En av dem sa till och med att han redan installerat den senaste versionen till ingen nytta. Vi har stött på liknande problem som detta tidigare, så det är egentligen inte första gången vi tog itu med detta problem. Kommer dock att tackla detta fel i det här inlägget igen till förmån för våra läsare som kontaktade oss. Om du är en av ägarna som har det här problemet, fortsätt läsa eftersom det här inlägget kanske kan hjälpa dig.
Innan vi går vidare till vår felsökning, om du letar efter en lösning på ett annat problem, besök vår A3 felsökningssida för vi har redan tagit upp några av de vanligaste problemen med den här telefonen. Hitta artiklar som behandlar liknande problem med dina och använd de lösningar vi föreslog. Om du fortfarande behöver vår hjälp efter det, är du välkommen att kontakta oss genom att fylla i vårt frågeformulär för Android.
Fel på "Google Play Services har slutat" på Galaxy A3
Fokus för denna felsökningsguide är att bli av med felmeddelandet så att din telefon fungerar perfekt igen. Så länge detta fel fortsätter att dyka upp, bör det finnas andra appar som kanske inte fungerar ordentligt och vi kommer att försöka fixa det i det här inlägget. Låt oss överväga alla möjligheter och utesluta dem en efter en tills vi kan avgöra vad problemet är och formulera en lösning för det. Som sagt, här är vad du behöver göra åt detta ...
Tvinga om din Galaxy A3
Oavsett hur detta problem började måste du börja felsökningen genom att göra proceduren med tvungen omstart som uppdaterar telefonens minne. Det finns tillfällen där Play Services kraschar i bakgrunden och även om detta kan åtgärdas genom att starta om din telefon normalt, skulle jag föreslå att du tvingar omstart eftersom det ger fler fördelar men säkert och lätt att göra.
Håll ned Volym ned och strömbrytarna tillsammans i 10 sekunder för att tvinga omstart av telefonen. Det startar upp normalt och förutsatt att felet startade på grund av någon mindre firmware eller systemkrasch, bör felet inte längre visas efter detta. Men om det fortsätter att dyka upp, gå vidare till nästa steg.
RELATERADE ARTIKLAR:
- Så här fixar du din Samsung Galaxy A3 (2017) som dyker upp "Tyvärr har meddelanden stoppat" fel [Felsökningsguide]
- ”Tyvärr har Galleriet slutat” -felet dyker upp på Samsung Galaxy A3 [Felsökningsguide]
- Galaxy A3 får inte aviseringar från Facebook Messenger och Gmail, andra problem
- Samsung Galaxy A3 fortsätter att dyka upp ”Inställningar har slutat” fel [Felsökningsguide]
- Vad ska jag göra när Facebook kraschar på din Samsung Galaxy A3 [Felsökningssida]
Rensa cacheminnet för Google Play Services
Android-tjänster skapar också datafiler men cacheminnet spelar ofta en viktig roll för att de ska fungera bra och detsamma gäller för Google Play Services. I det här steget vill jag att du rensar cachen för att se till att problemet inte orsakas av det. Det kommer att ersättas omedelbart av systemet och om felet utlöses av en korrupt cache, skulle du veta eftersom felet inte kommer att visas längre efter detta ...
- Tryck på ikonen Appar på hemskärmen.
- Hitta och tryck på Inställningar.
- Tryck på Appar under avsnittet Enhet.
- Tryck på Programhanteraren.
- Svep åt vänster tills innehållet i ALLA kranen avslöjas.
- Bläddra till och tryck på Google Play Services.
- Tryck på Rensa cache för att ta bort dess cache.
- Starta om din telefon nu.
När telefonen blir aktiv, försök att utlösa felet för att veta om det fortfarande dyker upp och om det gör det, prova nästa steg.
Avinstallera uppdateringar för Google Play Services
Kärntjänster uppdateras ofta automatiskt i bakgrunden men det finns tillfällen när du får en fråga som frågar dig om du vill uppdatera en specifik app eller tjänst. Men oavsett om du blev ombedd eller inte, försök den här gången att avinstallera uppdateringar för Google Play Services eftersom det är möjligt att det finns en fil som skadades.
- Tryck på ikonen Appar på hemskärmen.
- Hitta och tryck på Inställningar.
- Tryck på Appar under avsnittet Enhet.
- Tryck på Programhanteraren.
- Svep åt vänster tills innehållet i ALLA kranen avslöjas.
- Bläddra till och tryck på Google Play Services.
- Tryck på Avinstallera uppdateringar och sedan på OK.
- Starta om telefonen och observera.
Om felet fortfarande dyker upp efter att du har avinstallerat uppdateringar för Play Services, gå vidare till nästa steg.
Verifiera om ditt Google-konto är konfigurerat
En av de saker som hanteras av Google Play Services är ditt konto. Om du inte har konfigurerat ditt konto än och du får detta felmeddelande kan det vara orsaken. Följ dessa steg för att kontrollera om ditt konto är korrekt inställt på din telefon ...
- Tryck på ikonen Appar på hemskärmen.
- Hitta och tryck på Inställningar.
- Tryck på Konton under Personligt avsnitt.
- Om du ser Google finns det ett konto som har ställts in på din telefon, annars bör du bara se Lägg till konto.
- Tryck på Google för att se vilket konto som är konfigurerat på din telefon och se till att det är ditt.
- Om du bara kan se Lägg till konto, ställ in ditt Google-konto så att det fortsätter att använda din telefon.
Efter att ha verifierat att du har konfigurerat ditt Google-konto korrekt men felet fortfarande visas, fortsätt till nästa steg.
Ta bort alla systemcachar så att de ersätts
När du har gjort alla procedurer ovan och felet fortfarande buggar dig måste du gå efter firmware. Det första du bör göra åt det är att ta bort alla systemcachar så att de ersätts med nya. För att göra det, starta upp telefonen i återställningsläge och torka cachepartitionen ...
- Stäng av enheten.
- Håll ned volym upp-knappen och hem-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
- När enhetens logotypskärm visas släpper du bara strömknappen.
- När Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
- Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera ”torka cachepartitionen”.
- Tryck på strömbrytaren för att välja.
- Tryck på Volym ned-knappen för att markera 'ja' och tryck på strömbrytaren för att välja.
- När rensningscachepartitionen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
- Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.
Fortsätt testa din telefon för samma fel och om den fortfarande dyker upp, försök ta telefonen till standardkonfigurationen.
Återställ alla inställningar i din Galaxy A3
Det är alltid möjligt att problemet beror på felaktiga inställningar i din telefon. Därför är det nödvändigt att du återställer telefonen till fabriksinställningarna eller fabriksinställningarna, men den här gången är en metod som inte tar bort en av dina filer och data. Så här gör du det ...
- Från en startskärm, tryck och svep uppåt eller nedåt för att visa alla appar.
- Från en hemskärm, navigera: Inställningar> Säkerhetskopiera och återställ.
- Tryck på Återställ inställningar.
- Tryck på Återställ inställningar för att bekräfta.
- Om tillämpligt anger du PIN-kod, lösenord eller mönster.
- Tryck på Återställ inställningar.
Om problemet fortfarande kvarstår efter detta har du inget annat val än att göra nästa procedur.
Säkerhetskopiera dina filer och gör huvudåterställningen
Efter att allt annat misslyckades med att bli av med felet har du fortfarande en metod att gå till och det är Master Reset. Det kommer säkert att lösa problemet men då måste du ta tid att säkerhetskopiera dina viktiga filer och data eftersom de kommer att raderas från telefonens interna lagring under återställningen. Observera också ditt Google-ID och dess lösenord eftersom du blir dem för att konfigurera din telefon. Ännu bättre, inaktivera Factory Reset Protection genom att ta bort ditt konto från din telefon före återställningen så att du inte låses ut. När allt är klart följer du dessa steg för att återställa din enhet:
- Säkerhetskopiera data i internminnet. Om du har loggat in på ett Google-konto på enheten har du aktiverat stöldskydd och behöver dina Google-uppgifter för att slutföra huvudåterställningen.
- Stäng av enheten.
- Håll ned volym upp-knappen och hem-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
- När enhetens logotypskärm visas släpper du bara strömbrytaren
- När Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
- Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera ”torka data / fabriksåterställning.”
- Tryck på strömbrytaren för att välja.
- Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
- Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
- När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
- Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.
Jag hoppas att den här felsökningsguiden kan hjälpa dig att lösa problemet med din telefon. Om du fortfarande behöver vår hjälp efter detta, kontakta oss.
Inlägg som du kanske också gillar:
- Så här fixar du din Samsung Galaxy A3 (2017) med den svarta skärmen av dödsproblem [Felsökningsguide]
- Hur fixar jag Samsung Galaxy A3 som sitter fast i start-loop? [| Felsökningsguide]
- Varför kraschar Facebook på min Samsung Galaxy A3 och hur fixar jag det? [Felsökningsguide]
- Så här fixar du din Samsung Galaxy A3 som gick in i bootloop och inte kunde starta [Felsökningsguide]
- Så här fixar du Samsung Galaxy A3 som har en svart skärm och inte svarar men mjuka knappar lyser [Felsökningsguide]
