Innehåll

• Fixa Galaxy A3 med "Galleriet har slutat" -felet

Felmeddelandet "Tyvärr har galleriet slutat" i din Samsung Galaxy A3 är i grunden bara ett meddelande som berättar för användaren att standardmultimediahanteraren har kraschat av någon anledning. Oftare än inte är felet ett tecken på ett mindre appproblem, men med tanke på att det är en förinstallerad app kan det också vara ett tecken på ett firmwareproblem. Vi måste göra några felsökningsförfaranden för att veta vad det här handlar om och hur man kan bli av med det.

I den här artikeln går jag igenom felsökning av din telefon. Vi kommer att försöka undersöka alla möjligheter och utesluta dem en efter en tills problemet är löst.Om du är en av ägarna till den här telefonen och för närvarande har det här problemet, fortsätt läsa eftersom det här inlägget kan hjälpa dig på ett eller annat sätt.

För dem som letar efter en lösning på ett annat problem, gå in på vår A3-felsökningssida för vi har redan tagit upp några av de vanligaste problemen med den här telefonen. Bläddra igenom sidan för att hitta problem som liknar din och använd de lösningar vi föreslog. Om de inte fungerar för dig eller om du fortfarande behöver vår hjälp, kontakta oss när som helst via vårt frågeformulär för Android.

Fixa Galaxy A3 med "Galleriet har slutat" -felet

Syftet med den här felsökningsguiden är att avgöra varför detta felmeddelande fortsätter att visas och hur du kan bli av med det så att du kan fortsätta använda din telefon utan några hicka. Innan vi går vidare, läs ett av problemen som våra läsare skickar så att du får en bättre bild av hur detta fel uppstår.

Problem: Tjena! Jag har följt dina bloggar sedan jag köpte en Galaxy S5 för några år sedan. Nu har jag en Galaxy A3 som jag köpte i april och sedan dess har jag aldrig riktigt problem med den. För en vecka sedan, när jag tog en bild av min systerdotter och försökte se den, fick jag felmeddelandet ”Tyvärr har Galleriet slutat” och jag kunde inte se bilden. Inte riktigt säker på vad jag ska göra åt det här eftersom jag har många bilder i min telefon. Kan du vara snäll och hjälpa mig? Tack.

Felsökning: Vår felsökning börjar från antagandet att problemet bara är en mindre appproblem och eftersom vi utesluter alla möjligheter kommer vi att fortsätta att tänka att detta kan vara ett problem med firmware. Med detta sagt, här är vad du behöver göra åt det ...

Rensa cache och data i Galleri-appen

Om detta bara är ett mindre problem med den här appen kommer det att åtgärdas genom att göra den här proceduren. Det återställer faktiskt appen till standardinställningarna och raderar cache och andra filer som skapats av den. Som ett resultat, när du öppnar appen, skulle det vara som om du öppnar den för första gången. Oroa dig inte, ingen av dina bilder och videor raderas när du gör det här ...

1. Tryck på appikonen på valfri startskärm.
2. Tryck på Inställningar.
3. Tryck på Program.
4. Hitta och knacka på Galleri.
5. Tryck på Rensa cache för att radera alla appens cachar.
6. Tryck på Rensa data och tryck sedan på OK för att ta bort filer som skapats av appen.

Försök starta om din telefon efter detta för att uppdatera dess minne och öppna sedan appen i fråga. Om felet fortfarande dyker upp, gå vidare till nästa steg.

RELEVANTA INLÄGG:

• Så här fixar du din Samsung Galaxy A3 (2017) som dyker upp "Tyvärr har meddelanden stoppat" fel [Felsökningsguide]
• Vad ska du göra med din Samsung Galaxy A3 (2017) som fortsätter att visa ”Tyvärr har telefonen slutat” fel [Felsökningsguide]
• Så här fixar du din Samsung Galaxy A3 (2017) med felet ”Tyvärr har kameran slutat” [Felsökningsguide]
• Vad ska du göra med din Samsung Galaxy A3 (2017) som fortsätter att dyka upp ”Tyvärr har Internet slutat” fel [Felsökningsguide]

Återställ kameran och andra appar som utlöser felet

Anledningen till att jag också vill att du ska återställa kameraprogrammet är att både Galleri och Kamera körs när du tar bilder eller spelar in videor. Det är möjligt att kameran också är den som utlöser problemet. Men om du har märkt några appar som kan ha något att göra med problemet måste du också återställa dem.

1. Tryck på appikonen på valfri startskärm.
2. Tryck på Inställningar.
3. Tryck på Program.
4. Hitta och knacka på Kamera (eller vilken app du misstänker).
5. Tryck på Rensa cache för att radera alla appens cachar.
6. Tryck på Rensa data och tryck sedan på OK för att ta bort filer som skapats av appen.

Efter detta, försök att utlösa problemet för att se om det fortfarande inträffar och i så fall, gå till nästa steg.

Kör telefonen i felsäkert läge och utlösa felet

Det är alltid möjligt att det finns en app som orsakar detta problem och du kanske inte visste det ännu. För att isolera problemet, försök att köra telefonen i säkert läge för att tillfälligt inaktivera alla appar från tredje part och öppna sedan Galleri för att veta om felet fortfarande dyker upp. Så här startar du din A3 i säkert läge:

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned strömbrytaren förbi skärmen med enhetsnamnet.
3. När ”SAMSUNG” visas på skärmen släpper du strömbrytaren.
4. Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned volym ned-knappen.
5. Fortsätt att hålla volym ned-knappen tills enheten har startat om.
6. Säkert läge visas längst ned till vänster på skärmen.
7. Släpp volym ned-knappen när du ser ”Säkert läge”.

Om vi ​​antar att felet inte dyker upp i det här läget är nästa sak du behöver hitta appen som orsakar problemet. Börja din sökning från den senaste installationen eller ta hänsyn till appar som använder kameran eller galleriet. Om du redan har en misstänkt eller två, avinstallera den ...

1. Tryck på appikonen på valfri startskärm.
2. Tryck på Inställningar.
3. Tryck på Program.
4. Tryck på önskad applikation i standardlistan eller tryck på Meny-ikonen> Visa systemappar för att visa förinstallerade appar.
5. Tryck på Avinstallera.
6. Tryck på Avinstallera igen för att bekräfta.

Men om felet fortfarande dyker upp när du öppnar Galleri i säkert läge, kan vi nu anta att detta är ett firmwarelaterat problem. Gå vidare till nästa steg.

Återställ alla inställningar i din Galaxy A3

Det finns en chans att detta fel beror på felaktiga inställningar i din telefon. Vi måste utesluta denna möjlighet innan vi fortsätter, så följ dessa steg för att återställa alla inställningar i din telefon. Oroa dig inte, bara inställningarna och dina inställningar kommer att återställas till standardvärden men dina appar, filer och data kommer aldrig att beröras.

1. Från en startskärm, tryck och svep uppåt eller nedåt för att visa alla appar.
2. Från en hemskärm, navigera: Inställningar> Säkerhetskopiera och återställ.
3. Tryck på Återställ inställningar.
4. Tryck på Återställ inställningar för att bekräfta.
5. Om tillämpligt anger du PIN-kod, lösenord eller mönster.
6. Tryck på Återställ inställningar.

Om problemet kvarstår efter detta, försök nästa steg.

Torka cachepartitionen

Genom att torka cachepartitionen raderar du alla systemcacher oavsett om de är bra eller korrupta. När telefonen startar upp kommer alla dessa cachar att ersättas med nya, så om problemet blir löst efter att ha gjort det skulle det innebära att felet har utlösts av några dåliga cachar. Oroa dig inte eftersom ingen av dina filer och data raderas om du gjorde det här:

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned volym upp-knappen och hem-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När enhetens logotypskärm visas släpper du bara strömknappen.
4. När Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
5. Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera ”torka cachepartitionen”.
6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
7. Tryck på Volym ned-knappen för att markera 'ja' och tryck på strömbrytaren för att välja.
8. När rensningscachepartitionen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
9. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Säkerhetskopiera filer och gör huvudåterställningen

Efter att ha torkat cachepartitionen och problemet kvarstår, har du inget annat val än att återställa din telefon. Det är om du inte kan leva med ett sådant fel. Om du tvekar att göra detta kan du prova att använda bilder från tredje part för att visa dina bilder. Men om du vill göra detta, se till att du säkerhetskopierar dina viktiga filer och data så att de inte raderas under återställningsprocessen.

Notera också ditt google-ID och lösenord eftersom du kommer att använda dem för att ställa in din telefon efter återställningen. Det rekommenderas också att inaktivera Factory Reset Protection genom att ta bort ditt Google-konto före återställningen. När allt är klart och klart, följ dessa steg för att återställa din Galaxy A3 ...

1. Säkerhetskopiera data i internminnet. Om du har loggat in på ett Google-konto på enheten har du aktiverat stöldskydd och behöver dina Google-uppgifter för att slutföra huvudåterställningen.
2. Stäng av enheten.
3. Håll ned volym upp-knappen och hem-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
4. När enhetens logotypskärm visas släpper du bara strömbrytaren
5. När Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
6. Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera ”torka data / fabriksåterställning.”
7. Tryck på strömbrytaren för att välja.
8. Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
9. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
10. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
11. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Felmeddelandet "Tyvärr har Gallery stoppat" är ett mindre appproblem och återställningen kan definitivt åtgärda det. Jag hoppas att det här inlägget har hjälpt dig på ett eller annat sätt. Om du fortfarande behöver vår hjälp, kontakta oss gärna.

Inlägg som du kanske också vill läsa:

• Så här fixar du din Samsung Galaxy A3 (2017) som dyker upp "Tyvärr har meddelanden stoppat" fel [Felsökningsguide]
• Galaxy A3 får inte aviseringar från Facebook Messenger och Gmail, andra problem
• Samsung Galaxy A3 fortsätter att dyka upp ”Inställningar har slutat” fel [Felsökningsguide]
• Vad ska jag göra när Facebook kraschar på din Samsung Galaxy A3 [Felsökningssida]
• Vad ska du göra med din Samsung Galaxy A3 (2017) som fortsätter att visa ”Tyvärr har telefonen slutat” fel [Felsökningsguide]