SMS-tjänsten är en av de grundläggande funktionerna i en telefon.Det behöver inte sägas att din #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) borde kunna överföra små mängder data över mobilnätverket utan att ha ett problem förutsatt att enheten är ordentligt anordnad för att ta emot tjänster från din tjänsteleverantör.

Steg 1: Kontrollera signalstaplarna

Det måste vara det första du bör kontrollera eftersom du inte behöver göra någonting i din telefon; du behöver bara titta på statusfältet för att se om din enhet får tjänst från din tjänsteleverantör. Om signalfältet är tomt har du inte service. Om det bara finns 1 bar eller två, är det antingen något fel på telefonens antenn eller så är det ett nätverksproblem. Men på något sätt måste du kontakta din leverantör eftersom telefonen i första hand är helt ny och förmodligen bara några dagar gammal och för det andra, om det är ett nätverksproblem, finns det inget du kan göra åt det.

Steg 2: Leta efter flygplansikonen

Om flygläget är aktiverat kan telefonen inte ansluta till något trådlöst nätverk. Precis som steg 1 måste du bara titta på statusfältet för att se om det finns en flygplansikon. Om det finns, stäng av det så att telefonen kan få trådlösa tjänster. Håll strömbrytaren intryckt i några sekunder och växla sedan flygläget från På till Av.

Steg 3: Starta om telefonen nu

En enkel omstart kan lösa många mindre problem. Så om signalfältet indikerar att din enhet får utmärkt service eller om det inte finns någon flygplansikon i statusfältet, är det dags att du försöker starta om din telefon.

Under initialisering eller uppstart kommer telefonen att försöka återansluta till nätverket och om det lyckas skulle anslutningen vara ny och mer stabil och det kan bara lösa problemet.

Steg 4: Kontrollera meddelandecentrets nummer om du inte kan skicka ett SMS

Meddelandecentrets nummer är mycket viktigt för att skicka sms. Det är en serie nummer som ser ut som alla vanliga telefonnummer som används så att dina meddelanden skickas till basstationen eller tornet som din telefon får signal från. Därifrån kommer meddelandet att sorteras och levereras till mottagaren. Så i princip, utan den eller om den har redigerats och återspeglar en felaktig serie, kommer enheten inte att kunna skicka meddelanden.

Steg 5: Om du inte kan ta emot sms, kontrollera om det finns tillräckligt med lagringsutrymme

Jag förstår om du reagerar på detta med tanke på att din telefon fortfarande är ny och förmodligen fortfarande inte har använt hälften av lagringsutrymmet. Men det har förekommit många saker som detta innan som pekar på att lagringen är den skyldige. Om du är den typ av användare som tar många foton och videor, sparar många filmer som du kan titta på när du är på språng eller har överfört alla dina filer och dokument från din tidigare telefon och försök kontrollera lagringsutrymmet. Om din telefon har lite lagringsutrymme kan du försöka frigöra några genom att flytta dina filer till ditt SD-kort eller dator.

Steg 6: Om du inte kan skicka och ta emot SMS kan du försöka ringa

Detta steg utesluter möjligheten att det är ett täckningsproblem såväl som ett problem med ditt konto. Men antingen kan du ringa ett utgående samtal eller inte, du måste fortfarande ringa din leverantör eftersom det kan vara ett problem med ditt konto. Kontorelaterade problem kan inte åtgärdas av prenumeranter om du inte bara måste betala några räkningar för att aktivera din tjänst.

Steg 7: Om du inte kan skicka och ta emot MMS eller bildmeddelanden

Kontrollera mobildata omedelbart! Den måste vara på så att du kan skicka och ta emot MMS. Om det redan är aktiverat men du fortfarande inte kan skicka / ta emot MMS, kontrollera sedan APN-inställningen. APN eller Access Point Name är faktiskt en uppsättning data som används så att din telefon kan ansluta till din leverantörs nätverk. Om det finns ett felaktigt tecken, bokstav eller nummer kan din enhet inte ansluta till nätverket.

Du kan googla din leverantörs APN och se om den överensstämmer med en som finns på din telefon men jag föreslår att du ringer teknisk support (din leverantör är naturligtvis) och ber om det bara för att vara säker på att du har rätt.

Steg 8: Om du inte kan skicka grupptextmeddelanden

Precis som i föregående steg, se till att mobildata är påslagen och kontrollera sedan APN eftersom grupptext betraktas som MMS. Samma sak gäller textmeddelanden med bifogade bilder eller filer, SMS med emojis och andra specialtecken.

Om alla dessa misslyckades, ring din tjänsteleverantör INTE Samsung eftersom din operatör kan hjälpa dig bättre. Det har inte rapporterats om stora antenn- eller mottagningsproblem, så om du har det här problemet är det förmodligen ett nätverksproblem.

Anslut till oss

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi debiterar dig inte ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.