Innehåll

• Felsökning av långsam och trög Galaxy S8

Prestandafrågor är ofta knutna till firmware och i det här fallet finns det bara något vi kan göra. Jag förstår hur irriterande en trög telefon är, det är därför vi tycker det är nödvändigt att omedelbart felsöka den för att återställa den som den var. Vi har fått en hel del klagomål från Samsung Galaxy S8-ägare under Sprint-paraplyet så det här inlägget är för dem. Men bara för att jag specifikt har nämnt en leverantör här betyder inte den här felsökningsguiden inte fungerar på andra varianter av S8.

I det här inlägget kommer vi att ta itu med anledningen till att din telefon blev så långsam och trög och vi försöker formulera en lösning som kan få telefonen till dess ursprungliga prestanda, som naturligtvis är snabb och lyhörd. Om du är en av ägarna till den här telefonen och för närvarande är felaktig av samma problem, fortsätt läsa nedan eftersom det här inlägget kan hjälpa dig.

Om du emellertid letar efter en lösning på ett annat problem, gå in i vår Galaxy S8 felsökningsguide för vi har redan tagit upp de vanligaste problemen med den här telefonen. Hitta problem som liknar dina och använd de lösningar vi föreslog. Om de inte fungerar för dig eller om du behöver mer hjälp kan du gärna kontakta oss via vårt frågeformulär för Android.

Felsökning av långsam och trög Galaxy S8

Det är ett mycket mindre problem och jag är säker på att vi kan fixa det så länge telefonens firmware inte har ändrats på något sätt, för om det är så kan det vara ett allvarligt firmwareproblem och inte bara något prestandarelaterat problem . Så, om firmwarets integritet fortfarande är intakt, här är vad du ska göra åt det:

Steg 1: Starta om telefonen i felsäkert läge för att veta om den fortfarande är trög

Låt oss försöka isolera problemet direkt. Att starta i säkert läge inaktiverar tillfälligt alla tredjepartsappar, vilket ofta orsakar problem som detta. Så om telefonen fungerar normalt i det läget betyder det att en eller några av de appar du installerade orsakar problemet och nästa sak du bör är att hitta den appen och avinstallera den. Det borde ta hand om problemet här. Följ procedurerna nedan för hur du kör din telefon i säkert läge och avinstallerar applikationer.

Så här startar du Sprint Galaxy S8 i felsäkert läge

1. Stäng av enheten.
2. Håll strömbrytaren intryckt förbi modellnamnskärmen.
3. När “SAMSUNG” visas på skärmen släpper du strömbrytaren.
4. Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned volym ned-knappen.
5. Fortsätt att hålla volym ned-knappen tills enheten har startat om.
6. Säkert läge visas längst ned till vänster på skärmen.
7. Släpp volym ned-knappen när du ser felsäkert läge.

Avinstallera applikationer från din Galaxy S8

1. Svep uppåt på en tom plats från startskärmen för att öppna appfacket.
2. Tryck på Inställningar> Appar.
3. Tryck på önskad applikation i standardlistan eller tryck på ikonen med tre punkter> Visa systemappar för att visa förinstallerade appar.
4. Tryck på önskad applikation.
5. Tryck på Avinstallera.
6. Tryck på Avinstallera igen för att bekräfta.

Det här kan vara det enda du behöver göra för att återföra telefonen till sin ursprungliga prestanda. Men om det fortfarande är långsamt och trögt i säkert läge kan det redan vara ett problem med firmware.

Steg 2: Ta bort alla systemcachar så att de ersätts

Det finns tillfällen då systemcachar skadas eller blir föråldrade. Detta kan hända efter en firmwareuppdatering eller när telefonen nyligen har stängts av och startats upp oftare eller slut på batteri när den används. Oroa dig inte för om det är så är det fortfarande väldigt enkelt att fixa det. Allt du behöver göra är att starta telefonen i återställningsläge och torka cachepartitionen. Ingen av dina filer och data raderas så det är säkert att göra:

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
4. Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera "torka cachepartition."
5. Tryck på strömbrytaren för att välja.
6. Tryck på Volym ned-knappen för att markera “ja” och tryck på strömbrytaren för att välja.
7. När rensningscachepartitionen är klar markeras "Starta om systemet nu".
8. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Efter att telefonen har startat om, observera noga om dess prestanda har förbättrats. Om det fortfarande är långsamt har du inget annat val än att göra nästa steg.

Steg 3: Återställ alla inställningar

Felaktiga inställningar kan orsaka konflikter i systemet vilket också kan leda till denna typ av problem. För att utesluta denna möjlighet, följ den enkla proceduren nedan för att återställa alla inställningar på din telefon och återställa dem till fabriksinställningarna. Det är som en återställning bara att ingen av dina filer och data kommer att raderas:

1. Från en startskärm, tryck och svep uppåt eller nedåt för att visa alla appar.
2. Från en hemskärm, navigera: Inställningar> Säkerhetskopiera och återställ.
3. Tryck på Återställ inställningar.
4. Tryck på Återställ inställningar för att bekräfta.
5. Om tillämpligt anger du PIN-kod, lösenord eller mönster.
6. Tryck på Återställ inställningar.

Observation är nyckeln för att veta om din telefon fortfarande är långsam och trög, så fortsätt sedan använda din telefon som du alltid gör. Om det fortfarande är långsamt är det dags att göra den ultimata lösningen på detta problem.

Steg 4: Säkerhetskopiera dina filer och data och återställ din Galaxy S8

Det stämmer, en återställning kommer att återföra din telefon till sin ursprungliga prestanda. Denna metod kommer emellertid alltid i slutet av vår felsökningsguide eftersom du kommer att behöva gå igenom allt besvär med att säkerhetskopiera dina viktiga filer och data eftersom de kommer att raderas under processen. Så se till att du säkerhetskopierar saker du inte vill förlora. Efter säkerhetskopieringen inaktiverar du telefonens fabriksåterställningsskydd så att du inte låses ut.

Hur inaktiverar du fabriksåterställningsskydd på Sprint Galaxy S8

1. Svep uppåt på en tom plats från startskärmen för att öppna appfacket.
2. Tryck på Inställningar> Moln och konton.
3. Tryck på Konton.
4. Tryck på Google.
5. Tryck på din e-postadress för Google ID om flera konton har konfigurerats. Om du har flera kontokonfigurationer måste du upprepa dessa steg för varje konto.
6. Tryck på ikonen med tre punkter.
7. Tryck på Ta bort konto.
8. Tryck på Ta bort konto.

Så här mäter du din Samsung Galaxy S8

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
4. Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera “torka data / fabriksåterställning.
5. Tryck på strömbrytaren för att välja.
6. Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
7. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
8. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
9. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Det är i stort sett allt. Din telefon ska fungera ordentligt nu.

Anslut till oss

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi debiterar dig inte ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.