En av de bästa premium-smarttelefonerna med stor skärm som du kan få på marknaden idag är #Samsung #Galaxy # S9 +. Detta är den större versionen av S9 som har en 6,2 tums Super AMOLED-skärm. Eftersom det är den större telefonen kan den också rymma ett 3500 mAh-batteri med större kapacitet. Medan den här telefonen delar liknande komponenter med S9, vilket ger den här modellen kanten är att den har ett större 6 GB RAM samt ett dubbelt 12MP bakre kamerasystem. Även om detta är en bra telefon, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy S9 + kommer inte att hålla kontakten med Wi-Fi-nätverket efter programuppdateringsproblem och andra relaterade problem.

Om du äger en Samsung Galaxy S9 + eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Om du vill bläddra bland de tidigare delarna i denna serie, kolla in den här länken.

S9 + förblir inte ansluten till Wi-Fi-nätverket efter programuppdatering

Problem:Jag gjorde den senaste programuppdateringen den 5 juli och nu kommer min telefon (S9 +) inte att stanna kvar på wifi och fortsätter att återgå till 4g. Jag har försökt att stänga av och starta om och en mjuk omstart. Jag har inte råd att använda min telefon enbart på 4g. Jag förstår att detta problem är universellt för de flesta som utförde den här uppdateringen.Jag undrar vad Samsung gör för att åtgärda problemet och hur lång tid det tar. Jag är en lojal Samsung-kund men tycker att detta är oacceptabelt.

Lösning: Om problemet orsakas av ett fel i programvaran kommer det troligtvis att lappas i en annan uppdatering som snart skulle släppas. Under tiden kan du kontrollera om en annan faktor orsakar detta problem genom att utföra felsökningsstegen nedan.

• Glöm Wi-Fi-nätverket från din telefon. Gör en mjuk återställning och anslut sedan till ditt Wi-Fi-nätverk igen.
• Försök att kontrollera om samma problem uppstår när du ansluter telefonen till ett annat Wi-Fi-nätverk. Om det inte inträffar kan problemet orsakas av ett problem med din router.
• Kontrollera om problemet uppstår när telefonen startas i felsäkert läge. Om det inte gör det kan det bero på en app som du laddade ner. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.
• Säkerhetskopiera din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning.

S9 + kan inte skicka eller ta emot multimediameddelanden

Problem: Min mammas galax S9 + är upplåst från sin tidigare operatör (Verizon) och förde den till T-Mobile. Ända sedan hon inte har kunnat skicka eller ta emot multimediameddelanden. Vi gjorde något, återställde nätverksinställningarna och efterliknade till och med APN-inställningarna från min galax s8 aktiva från T-Mobile och nu ansluter telefonen inte till nätverksdata eller skickar / tar emot multimediameddelanden. Snälla hjälp! Hon är äldre och inte särskilt öppen för en ny telefon på grund av pris och tekniska framsteg.

Lösning: Om telefonen har ett aktivt mobildataabonnemang och mobildatabrytaren är påslagen orsakas detta problem sannolikt av fel APN-inställning.

Se till att telefonens APN-inställning är som följer:

• Namn: T-Mobile US LTE
• APN: fast.t-mobile.com
• Ombud:
• Hamn:
• Användarnamn:
• Lösenord:
• Server:
• MMSC: http://mms.msg.eng.t-mobile.com/mms/wapenc
• Multimediameddelandeproxy:
• Port för multimediameddelande:
• MCC: 310
• MNC: 260
• Autentiseringstyp: Ingen
• APN-typ: standard, supl, mms ELLER Internet + MMS
• APN-protokoll: IPv6
• APN-roamingprotokoll: IPv4
• Slå på / av APN: APN aktiverat
• Bärare: Ospecificerad
• Mobil operatörstyp för virtuellt nätverk: Ingen
• Mobilt virtuellt nätverksoperatörsvärde:

S9 + Ingen mobilnätverkssignal

Problem:Mitt nätverk har gått ut i timmar här och där men mjuka eller hårda återställningar skulle lösa problemet. Mitt nätverk har varit ute sedan söndag 7/1/18 och från och med 7/6/18 fortfarande inget nätverk. Gick in i en Sprint-butik för att fixa det och fick veta att mitt SIM-kortfack var skadat efter att de bytte ut mitt gamla SIM-kort. Sprint sa att det enda sättet att fixa det var att använda min försäkring ($ 275 avdragsgilla för en ny telefon SMH), jag beställde ett nytt SIM-kortfack och fortfarande skulle SIM-kortet inte läsa. Jag har provat alla felsökningsförfaranden som kan hittas. Om du kunde hjälpa mig och spara pengar skulle det uppskattas.

Lösning: Du bör försöka ta bort SIM-kortet från din telefon och sedan sätta in ett annat SIM-kort. På så sätt kan du kontrollera om problemet orsakas av ett defekt SIM-kort. Du bör också försöka välja ditt nätverk manuellt från telefoninställningarna.

• Gå till startskärmen
• Tryck på Inställningar
• Tryck på Anslutningar
• Tryck på Mobila nätverk
• Välj nätoperatörer
• Tryck på Sök nu
• Din telefon ska söka efter tillgängliga nätverk
• Tryck på ditt operatörsnätverk

Ett sista felsökningssteg som du kan göra är en fabriksåterställning. Detta låter dig kontrollera om en programvarufel orsakar problemet. Se till att säkerhetskopiera din telefondata innan du gör en återställning.

Om ovanstående steg inte löser problemet bör du ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera det.