#Samsung #Galaxy # S9 + är en av de bästa Android-smarttelefonmodellerna som du kan få på marknaden idag. Medan den delar samma designstruktur som förra årets S8 + -modell använder den här telefonen förbättrade hårdvarukomponenter i form av Snapdragon 845 / Exynos 9810-processor och den har nu också ett dubbelt bakre kamerasystem som möjliggör mobilfoton av bättre kvalitet. Även om detta är en bra telefon, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy S9 + slumpmässigt utan att ta emot textmeddelanden och andra relaterade problem.

Om du äger en Samsung Galaxy S9 + eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Om du vill bläddra bland de tidigare delarna i denna serie, kolla in den här länken.

S9 + får inte slumpmässigt textmeddelanden

Problem:Min Galaxy S9 + går igenom slumpmässiga perioder på några timmar där den inte får textmeddelanden. Om jag startar om min telefon kommer den att ta emot alla texter från den tidsperioden och ha rätt tidsstämpel (Om personen skickade en text klockan 7:23 men jag startade inte om min telefon förrän 11, registrerar min telefon fortfarande att Jag fick texten kl. 7:23). Det kan göra detta flera gånger om dagen, eller inte alls. Jag kan säga att det gör det om jag är uppmärksam på min batteritid. Min telefon har blivit allt sämre batteritid de senaste dagarna. Det blir dock drastiskt värre utan anledning (över 20 procent per timme utan användning) när jag inte tar emot texter. All hjälp skulle uppskattas. Tack.

Relaterat problem: Jag saknar ibland textmeddelanden som skickats från mina vänner. Från deras perspektiv skickades meddelandet, men jag förstår det inte. Det är inte ett svårt fel och jag vet att jag är i ett område där jag har service. Det har hänt från minst två personer som jag känner till. Jag har långa konversationer med dem båda, men jag är inte medveten om att jag måste gå tillbaka och städa upp dem eftersom jag trodde att långa konversationer skulle ta bort gamla meddelanden, inte missa nya. Jag uppskattar hjälpen.

Lösning: Det första du behöver göra är att kontrollera om problemet orsakas av en programvarufel genom att följa felsökningsstegen nedan.

• Kontrollera om skadade data i meddelandeprogrammet orsakar problemet genom att rensa cacheminnet och data för den här appen från applikationshanteraren. När detta är gjort kan du försöka kontrollera om problemet fortfarande uppstår.
• Kontrollera om problemet uppstår när telefonen körs i felsäkert läge. Med telefonen i det här läget får endast de förinstallerade apparna köras. Om problemet inte uppstår i det här läget kan det orsakas av en app du installerade. Ta reda på vilken app det här och avinstallera det.
• Torka cachepartitionen på telefonen från återställningsläget.
• Säkerhetskopiera din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning.

Om ovanstående steg inte löser problemet kan du försöka kontrollera om detta orsakas av en signalproblem genom att gå till ett annat område med stark mottagning. Kontrollera om problemet fortfarande uppstår i det här andra området.

Om stegen ovan inte lyckas lösa problemet måste du ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera det.

S9 + tar inte emot text från en kontakt

Problem:Jag har haft en Samsung Galaxy S9 + i ungefär en månad nu, och den senaste veckan har jag inte fått textmeddelanden från en specifik kontakt. De får meddelanden från mig, men jag får inte några från dem. Jag har kontrollerat om de har blockerats eller några av sina meddelanden och att de inte har gjort det. Jag har försökt slå på och av min telefon och det gjorde ingenting. Jag har återställt allt och tvingat stopp och inget verkar fungera.

Lösning: Försök att radera kontakten från din telefon och lägg till den igen. Du bör också se till att numret inte finns i blockeringslistan på din telefon. Ta bort meddelandetråden för den här kontakten från din telefon och kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Om ovanstående steg inte löser problemet fortsätter du med de ytterligare stegen nedan.

• Om kontakten använder en iPhone får dem att stänga av iMessage-funktionen på telefonen, så låt dem skicka ett meddelande
• Starta telefonen i felsäkert läge och kontrollera om problemet uppstår i det här läget. Om det inte gör det kan det bero på en app som du laddade ner. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.
• Torka telefonens cachepartition från återställningsläget
• Säkerhetskopiera din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning.