#Samsung #Galaxy # S9 är den senaste flaggskeppsmodellen för det sydkoreanska företaget som är en förbättrad version av förra årets S8-modell. Medan båda telefonerna har en liknande design är S9 utrustad med flera hårdvaruuppgraderingar. Den viktigaste uppgraderingen att den här enheten har sin användning av en Snapdragon 845-processor som när den är ihopkopplad med 4 GB RAM gör att enheten kan köra alla appar smidigt. Även om detta är en bra telefon, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy S9 som inte får textmeddelanden från iPhone-användare och andra relaterade problem.

Om du äger en Samsung Galaxy S9 eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med hjälp av det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Om du vill bläddra bland de tidigare delarna i denna serie, kolla in den här länken.

S9 får inte textmeddelanden från iPhone-användare

Problem:Hej där, jag har nyligen konverterat från en iPhone 6 till en Samsung Galaxy s9. Först fick jag inte textmeddelanden från andra iPhone-användare i mina kontakter, och efter att ha löst problemet (eller så trodde jag!) Har jag fortfarande svårt att få texter från samma kontakter. (Förresten, meddelandena, till en början, fortfarande visas på min gamla iPhone; efter att jag stängde av allt som iMessage relaterade, gick meddelandena inte ens dit!) Jag kunde skicka dem, inga problem, men när de svarar, meddelandena kom inte till mig. Jag har försökt en mjuk återställning, till ingen nytta. All hjälp du kan ge mig skulle uppskattas mycket! Tack!

Lösning: Om din tidigare telefon var en iPhone är den mest sannolika anledningen till att du inte får några textmeddelanden från iPhone-användare eftersom din iMessage fortfarande är aktiv. Dina vänner kan skicka en iMessage till dig som inte kommer att kännas igen av din S9 eftersom det här är en exklusiv Apple-teknik. För att åtgärda problemet måste du följa felsökningsstegen nedan.

Om du fortfarande har din iPhone

• Överför ditt SIM-kort till din iPhone.
• Gå till Inställningar.
• Tryck på Meddelanden.
• Stäng av iMessage. Gå tillbaka till Inställningar.
• Tryck på FaceTime.
• Stäng av FaceTime
• Avsluta inställningar.
• Överför ditt SIM tillbaka till din S9

Om du inte längre har tillgång till din iPhone, besök den här webbplatsen https://selfsolve.apple.com/deregister-imessage/. Du kommer att kunna avregistrera dig från iMessage-tjänsten härifrån.

S9 Ny textmeddelande räknare försvinner

Problem:Jag har ett problem sedan den senaste uppdateringen på min Samsung Galaxy S9 med android version 8 att standard-sms-appen medan meddelanden visas och om jag öppnar den och stänger den utan att läsa ett meddelande försvinner meddelandet på låsskärmen och märket meddelanden försvinner också. Jag kunde ha två olästa meddelanden 1 för två olika personer som läste det ena och inte det andra och jag kunde senare glömma att jag har ett oläst meddelande eftersom jag inte har meddelanden om att jag fortfarande har dem. All hjälp med att fixa detta skulle uppskattas mycket.

Lösning: Om detta problem inträffade direkt efter en programuppdatering orsakas detta troligen av en programvarufel. Försök att utföra felsökningsstegen nedan för att lösa problemet. Efter att ha utfört ett steg, kontrollera omedelbart om problemet fortfarande uppstår. Om det gör det, fortsätt till nästa steg.

• Rensa cacheminnet och data från sms-appen från applikationshanteraren.
• Försök att torka cachepartitionen på telefonen från återställningsläget.
• Säkerhetskopiera din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning.

S9-textstämpel visar bara att tidsmeddelande tas emot

Problem:Mottagna texter dyker upp som “mottagna vid X: XX” snarare än att visa när de skickades. Scenario: Mitt telefonnummer kommer från EST, jag flyttade till MST. Min telefon är avstängd från 12 till 14 MST. Jag får en text kl 13.00 MST från en telefon med MST riktnummer. När jag slår på telefonen klockan 14 kommer den att säga ”Just now” för tidsstämpeln. Att markera meddelandet och klicka på Info-ikonen säger att meddelandet skickades till mig klockan 16, mottogs kl. Det finns inget alternativ att synkronisera min telefon till min nuvarande tidszon för mottagna meddelanden eller visa tiden de skickades utan att markera varje meddelande individuellt och klicka på Info-ikonen. Denna information är värdefull för mig och visades på alla tidigare telefoner och OS-system jag har ägt. Varför är det inte längre där eller korrekt? Kommer det ett alternativ / fix? Om så är fallet, när?

Lösning: Det bästa du kan göra i det här fallet är att starta om telefonen och se till att tid och datum för telefonen är inställd på att automatiskt hämtas från nätverket.

• Skjut fingret nedåt från början av skärmen.
• Tryck på inställningsikonen.
• Press Allmän ledning.
• Tryck på Datum och tid.
• Tryck på indikatorn bredvid ”Automatiskt datum och tid” för att slå på funktionen.