Välkommen till en annan del av vår felsökningsserie där vi strävar efter att hjälpa våra läsare som äger #Samsung #Galaxy # S9 att lösa problemen som de upplever med sin telefon. Enheten är den senaste flaggskeppsmodellen som släpptes av det sydkoreanska företaget som använder några av de senaste mobila komponenterna. Även om den här telefonen fungerar ganska bra finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy S9-filerna som försvinner från microSD-kortproblem och andra relaterade problem.
Om du äger en Samsung Galaxy S9 eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med hjälp av det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.
Om du vill bläddra bland de tidigare delarna i denna serie, kolla in den här länken.
S9-filer som försvinner från MicroSD-kort
Problem:Hej. Under den senaste månaden har jag köpt och returnerat 6 SAMSUNG EVO 256 GB MICRO SD-KORT. Ja, sex. LOL. Alla kort köptes på eBay från SIX ANDRA SÄLJARE. Jag försöker överföra musik och videor från MACBOOK PRO till telefonen med AFT. Vissa mappar (med musik) överför snyggt inga problem. Vissa videor överför snyggt inga problem. En del mediaöverföring utan problem och sedan 20 minuter senare (eller till och med en dag senare) plötsligt är video eller musik borta. KARTAN ÄR TOM. Detta har hänt på ALLA 6 av mina SD-kort, utan att misslyckas. LOL ... Igen, i, media överför och är där. Jag spelar det. Sedan ... BORT. Jag har använt MX PLAYER, VLC och BS PLAYER och tänkte att spelaren själv var fel, men nej. Jag har använt 256 GB-kort i telefoner i flera år, med enstaka fel, men DETTA är GALT, NEJ ??? Några tankar?
Lösning: Det verkar som om problemet orsakas av ett problem med telefonen. För att felsöka detta bör du säkerhetskopiera dina telefondata och sedan göra en fabriksåterställning. När återställningen är klar installerar du inga appar i din telefon än. Försök att först kontrollera om problemet fortfarande uppstår. Om det inte gör det kan problemet orsakas av en programvarufel. Om problemet kvarstår föreslår jag att du kontrollerar detta på ett servicecenter.
S9 Den här enheten stöder inte detta SD-kortfel
Problem:Min Samsung Galaxy S9 berättade för mig att jag inte hade något lagringsutrymme och så använde jag enhetsunderhåll för att rensa onödiga filer etc och flyttade sedan några stora appar som Facebook till SD-kort istället för intern lagring. Jag har gjort det många gånger utan problem. Men nu ser jag ett meddelande om att "Den här enheten stöder inte detta SD-kort." Hur kan jag hämta data på kortet som det enda alternativet när jag klickar är att formatera om. Tack
Lösning: Det första du behöver göra i det här fallet är att stänga av telefonen och sedan ta bort microSD-kortet. Rengör SD-kortets metallkontakter med en penna raderas. När detta är klart sätter du tillbaka kortet i telefonen. Se till att kortet sitter ordentligt. Slå på telefonen och kontrollera om problemet fortfarande uppstår.
Om problemet kvarstår bör du försöka placera ett nytt microSD-kort på telefonen. Om problemet inte uppstår med det nya kortet kan ditt gamla kort bli skadat. Sätt i kortet till din dator och kopiera sedan de data som är lagrade på kortet. Formatera kortet när du har tagit en säkerhetskopia av kortdata.
Om problemet fortfarande uppstår även om det nya microSD-kortet är installerat i telefonen, orsakas detta troligen av en programvarufel. Du måste säkerhetskopiera dina telefondata och sedan göra en fabriksåterställning för att åtgärda problemet.
S9-bilder överförda till microSD-kort är skadade
Problem: Jag lade in ett SD-kort i min telefon igår och överförde alla mina bilder till SD-kortet. Nu när jag klickar på mitt galleri låter det mig inte se någon av dem? Har det bara ett utropstecken och en grå bakgrund? Jag måste verkligen få tillbaka de här fotona eftersom de alla är mina babybilder av min 8 veckor gamla son. Snälla hjälp, tack.
Lösning: Det bästa du kan göra just nu är att ta bort kortet från din telefon och sedan ansluta kortet till din dator.Du måste använda en kortläsare för att göra detta. Öppna filhanteringsprogrammet på din dator och bläddra sedan till mappen på microSD-kortet som har bilderna lagrade. Om du kan se bilderna föreslår jag att du gör en säkerhetskopia på din dator. När detta är klart bör du formatera microSD-kortet och sedan försöka använda det i din telefon igen. Om bilderna inte kan nås är de troligtvis redan skadade. Du kan försöka använda en dataräddningsprogramvara som Recuva för att återställa bilderna.
S9 kan inte läsa microSD-kort
Problem: Hej, S9 med Sandisk Micro SD-kort. Kortet har fungerat bra i flera veckor. Bara slutade arbeta helt plötsligt. Telefonen säger nu att sätta i kortet igen (även om det sitter i kortplatsen). Jag har slagit på / av telefonen, tagit ut / in kortet. Försökte läsa MicroSD i datorn med hjälp av adaptern, datorn svarar att jag behöver sätta in en disk. Det här är inte första gången som detta händer med ett MicroSD-kort och den här telefonen. Är MicroSD-kort bara byggda dåligt och dör utan anledning, eller är telefonen källan till problemet? Tack för hjälpen!
Lösning: Om kortet inte kan läsas ens av datorn kan det redan vara skadat. Det bästa du kan göra just nu är att få ett nytt microSD-kort.
