#Samsung #Galaxy # S9 + är en av de två flaggskepps Android-enheter som den sydkoreanska jätten släppte tidigt i år. Detta är den större modellen med en 6,2 tums Super AMOLED-skärm och passar bäst för visning av olika multimediainnehåll. Under huven använder den här telefonen en Snapdragon 845-processor med 6 GB RAM som gör att enheten kan köra tunga appar smidigt. Även om det här är en bra telefon, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy S9 + kan inte ringa samtal på grund av kraschproblem för kontakter och andra relaterade problem.

Om du äger en Samsung Galaxy S9 + eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Om du vill bläddra bland de tidigare delarna i denna serie, kolla in den här länken.

S9 + kan inte ringa samtal på grund av att App-kontakter kraschar

Problem:Det går inte att ringa några telefonsamtal eftersom kontaktappen fortsätter att krascha och stängas av. Jag har gjort allt som din webbplats föreslagit samt fabriksåterställt tre gånger med att återställa säkerhetskopior och helt utan återställningsinformation eller appar. S9 plus är helt ny efter att ha aktiverat den för 3 dagar sedan. Jag är också på First Net-systemet om det gör någon skillnad.

Lösning: Har du försökt kontrollera om en programuppdatering är tillgänglig för din telefon? Om det finns en uppdatering föreslår jag att du använder den på din telefon. Om din telefon redan körs på den senaste programversionen, men problemet fortfarande kvarstår, kan det här orsakas av en felaktig hårdvarukomponent. Jag rekommenderar att du kontrollerar detta på ett servicecenter. Om telefonen fortfarande är under garanti kan du byta ut den till en annan enhet.

S9 + -telefon kan inte nås för inkommande samtal

Problem: Jag använder Samsung S9 plus-telefon. Utgående fungerar helt bra men jag står inför ett problem med inkommande samtal. Ibland får jag ett samtal och någon gång får människor ett meddelande eftersom ”Telefonen inte kan nås”. Jag har också bytt SIM-kort och när jag lägger in SIM-kortet i en annan telefon fungerar det bra.

Lösning: Om problemet inte uppstår när du placerar SIM-kortet på en annan telefon kan vi eliminera alla nätverks- eller SIM-relaterade problem som kan orsaka problemet. Du bör sätta tillbaka SIM-kortet i telefonen och sedan utföra felsökningsstegen nedan.

• Se till att din telefon får en stark nätverkssignal.
• Kontrollera om problemet uppstår när telefonen startas i felsäkert läge. Om det inte gör det kan problemet orsakas av en app som du laddade ner. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.
• Försök att torka cachepartitionen på telefonen från återställningsläget. Kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Om stegen ovan inte löser problemet föreslår jag att du säkerhetskopierar din telefondata och gör en fabriksåterställning.

S9 + Det går inte att svara på inkommande samtal

Problem:Det går inte att svara på inkommande telefonsamtal, 1 av 5 samtal på S9 + Samsung, android version 8. Telefonen ringer, jag sveper den gröna knappen, telefonen antyder att den svarade, jag kan inte höra den som ringer. Jag lägger sedan på den röda knappen. Efter 10-15 sekunder ändras skärmändringar så att jag kan välja den gröna telefonikonen för att ringa tidigare inkommande samtal. Caller förklarar att telefonsamtalet bara fortsatte att ringa, aldrig gick till röstbrevlådan. I grund och botten besvarades aldrig samtalet.

Lösning: Om problemet uppstår slumpmässigt finns det en möjlighet att detta orsakas av en programvarufel. För att åtgärda problemet bör du utföra felsökningsstegen nedan.

• Rensa cache och data för telefonappen från applikationshanteraren. Kontrollera om problemet fortfarande uppstår.
• Starta telefonen i felsäkert läge och kontrollera om problemet uppstår i det här läget. Om det inte gör det kan problemet orsakas av en app du laddade ner. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.
• Försök att torka cachepartitionen på telefonen från återställningsläget.
• Säkerhetskopiera din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning.

S9 + måste startas om för att ringa samtal

Problem:Varje gång jag vill ringa ett telefonsamtal måste jag stänga av min Samsung Galaxy S9 + och starta den igen, annars visar skärmen uppringning men ingenting händer. Efter en omstart kommer det att fungera bra till nästa telefonsamtal.

Relaterat problem: Mycket regelbundet visar min telefon ingen signal och inga inkommande samtal tas emot. Om jag ringer ansluter det direkt och fungerar perfekt. Några sekunder / minuter / timmar efter samtalet visar det igen ingen signal. I själva verket är min enhet endast utgående samtal.

Lösning: Om du befinner dig i ett område med en svag nätverkssignal kan problemet uppstå. För att kontrollera om detta är fallet bör du försöka gå till en annan plats där nätverkssignalen är stark och kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Om nätverkssignalen som din telefon får är stark men problemet kvarstår kan detta redan orsakas av en programvarufel. Det bästa du kan göra i det här fallet är att säkerhetskopiera din telefondata och sedan göra en fabriksåterställning.