Välkommen till en annan del av vår felsökningsserie där vi strävar efter att hjälpa våra läsare som äger #Samsung #Galaxy # S8 att lösa problemen som de upplever med sin telefon. Den här flaggskeppstelefonen som släpptes förra året är en av de bästa Android-enheterna som finns på marknaden. Även om detta är en bra telefon kan vissa problem fortfarande uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy S8-skärmen är svart efter släppproblem och andra relaterade problem.

S8-skärmen är svart efter släpp

Problem: Hej, tack för den här hjälpen. Min operatör är Rogers vilket jag antar inte var ett alternativ på grund av att den inte användes / är välkänd i USA. Min enhet är en Samsung Galaxy S8. Vad som hände var att jag tappade min telefon från en höjd av cirka 4 fot. Nu finns det 8-9 sprickor som går från vänster sida av skärmen till höger sida. Skärmen är nästan helt svart men jag kan se vissa delar av låsskärmen längst upp på skärmen (kan se en del av tiden och även internetskylten längst upp till höger). Resten är bara svart. När jag böjer tillbaka telefonen går de nedre 50% av skärmen från svart till många små gröna pixlar med några röda däremellan. Ibland finns det också svarta linjer som går från vänster till höger på skärmen när jag böjer den tillbaka. Ibland när jag böjer tillbaka det händer ingenting. Telefonerna startar fortfarande om när jag håller volym upp-knappen, hem-knappen och strömbrytaren samtidigt men situationen förblir densamma. Det vibrerar fortfarande före varje omstart / start. För närvarande finns det också ett blinkande blått ljus som jag tror är från en anmälan, jag tror att telefonen böjer sig inåt från droppens utseende (mittområdet verkar ha böjt sig in och de 2 yttre sidorna böjer sig för att bilda en liten kurva / bågen liksom bokstaven "v" förutom mindre extrem av en kurva självklart. För närvarande ser telefonen helt bra förutom 8-9 sprickor (den är helt rak och allt). Platsen för sprickorna är inte i mitt, det är något över mitten av telefonen och avståndet från de två längsta sprickorna är ungefär 1-1,5 tum. De två knapparna på vardera sidan om hemknappen lyser fortfarande efter att jag tryckt på hemknappen och jag hör fortfarande enstaka ljud från telefonen från aviseringar. Jag är inte heller säker på vad den aktuella versionen var även om jag tror att den var den senaste. Vad tycker du om vad problemet är? Återigen tack för hjälpen och hjälpen.

Lösning: Just nu är telefonen oanvändbar på grund av den skadade skärmen. Du kan låta skärmen monteras på ett servicecenter (vilket jag rekommenderar starkt) så att problemet kan lösas.

S8 har färgade horisontella linjer

Problem: Jag har en Galaxy S8. När jag laddade med ett batteripaket använde jag telefonen för att spela pandora-stationer via Bluetooth till en fjärrhögtalare. Det var i skuggan. Plötsligt blev skärmen tom. Nu kan jag bara se flerfärgade horisontella linjer. Jag kollade alla LCD-anslutningar, samt alla bandanslutningar och de är alla fasta. Jag läste flera inlägg om ämnet och det verkar som om LCD-skärmen på något sätt gick dåligt. Det var ingen påverkan händelse inblandad, som många har rapporterat ... det bara satt på ett bord när problemet uppstod. Men ... jag släppte telefonen på min fordons konsol och det fick skärmen att återupplivas, men den var kortvarig. Det har bara varit färgade horisontella linjer sedan nedgången i går kväll.

Relaterat problem: Jag köpte just en Samsung S8 för ungefär 24 dagar sedan nu från Walmart. Idag slutade skärmen slumpmässigt att fungera. Det var nästan helt svart, med undantag av två rader från toppen till botten av skärmen på höger sida. Jag försökte återställa min telefon, låt den sitta en stund ... den har inga sprickor eller något på den, och jag hade till och med ett stötdämpande fodral på den. Behöver jag byta ut min skärm?

Lösning: Det bästa du kan göra just nu är att kontrollera om problemet orsakas av en programvarufel genom att utföra felsökningsstegen nedan.

• Starta telefonen i felsäkert läge. Visas raderna fortfarande när telefonen startas i det här läget? Om inte kan problemet orsakas av en app som du laddade ner. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.
• Starta telefonen i återställningsläge och gör sedan en fabriksåterställning. Observera att återställningen raderar din telefondata.

Om stegen ovan inte löser problemet orsakas detta troligen av en felaktig bildskärmsenhet. Du måste kontrollera detta i ett servicecenter.