#Samsung #Galaxy # S8 är en flaggskeppstelefon som släpptes förra året och dike den fysiska hemknappen. Den 5,8 tums Super AMOLED-skärmen upptar nu det mesta av den främre delen av telefonen medan fingeravtryckssensorn har flyttats till baksidan. Detta har en solid byggkvalitet gjord av en aluminiumram och Gorilla Glass på fram- och baksidan. Under huven finns en Snapdragon 835-processor med 4 GB RAM som gör att enheten kan köra appar smidigt. Även om detta är en bra telefon, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy S8 bara på när den är ansluten till laddarproblem och andra relaterade problem.

S8 tänds bara när den är ansluten till laddaren

Problem: En år gammal S8. Batteriet fungerar bra, laddar bra. Telefonen slås bara på eller fungerar bra när den är ansluten till Samsungs snabbladdningskontakt. Telefonen har alltid varit i Otterbox-fodralet. Det gled nyligen ur min hand och föll platt på den tillbaka fortfarande i Otter på bordsskiva ca 2 fot hög. Misstänker att laddnings-USB-porten eller att batterianslutningen på något sätt har kopplats bort.

Lösning: Om det här problemet uppstod efter att telefonen släpptes är det troligt att en komponent skadades under denna incident och nu orsakar problemet. Det finns dock några felsökningssteg som du kan utföra som vi listade nedan för att eliminera andra faktorer som kan orsaka detta problem.

• Rengör telefonens laddningsport med en burk med tryckluft. Se till att avlägsna smuts eller skräp som fastnat i den här porten.
• Försök använda en annan laddningssladd och väggladdare för att ladda telefonen helt. Koppla bort laddaren och kontrollera om telefonen slås på.
• Säkerhetskopiera din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning. Detta gör att du kan kontrollera om problemet orsakas av en programvarufel.

Om ovanstående steg inte löser problemet måste du ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera det.

S8-skärmen fryser stängs inte av

Problem:Skärmen fryser och en 1/2 skärmuppblåsning är allt skärmen kommer att visa och det stängs inte av oavsett hur länge jag håller strömbrytaren. Jag gjorde en mjuk omstart och telefonen fungerade ett tag. Användaren tittade på youtube och många gånger dyker en blå ruta upp som säger "wifi-säkerhetskontroll" eller "Healthy Tip" eller något sådant. Skärmfrystningen har hänt två gånger och frös med wifi-säkerhetskontroll och när hon försökte starta om hårt var avstängningsknappen under den blå skärmen. Användaren svär att hon inte knackade på något annat än “x” på skärmen under de ögonblick som annonserna dök upp.

Lösning: Om detta problem inträffade direkt efter att vissa annonser dök upp i telefonen kan enheten vara infekterad med adware. Du kan försöka avinstallera några av de misstänkta apparna som är installerade i telefonen och sedan kontrollera om problemet fortfarande uppstår. Ett bästa sättet att hantera detta problem är dock att säkerhetskopiera telefondata och sedan göra en fabriksåterställning.

S8-skärmen gick svart

Problem:Hej, min Samsung S8 startade i morse och blev snabbt svart. Jag kan inte ladda telefonen med en trådad eller trådlös laddare. Jag tog det till AT & T-butiken, och de sa till mig att jag måste ta det till någon som kan fixa det. De var ingen hjälp.

Lösning: För detta specifika problem bör du försöka göra en mjuk återställning först. Detta görs genom att hålla ned både ström- och volymknapparna i minst 10 sekunder. Din telefon ska starta om efter detta. Om det inte gör det och eftersom du redan har verifierat att enheten inte laddas med en trådbunden eller trådlös laddare kan detta redan orsakas av en felaktig hårdvarukomponent. Det bästa du kan göra just nu är att ta telefonen till ett servicecenter och få den kontrollerad.