Välkommen till en annan del av vår felsökningsserie där vi strävar efter att hjälpa våra läsare som äger #Samsung #Galaxy # S8 att lösa problemen som de upplever med sin telefon. Detta är en flaggskeppsmodell som släpptes förra året och som har en stor 5,8 tums Super AMOLED-skärm och använder den kraftfulla Snapdragon 835-processorn. Även om detta är en bra telefon, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy S8 fortsätter att få popup-annonser och andra relaterade problem.

S8 fortsätter att få popup-annonser

Problem: Jag har den dumma annonsfrågan som nyligen började ut ur det blå tillsammans med utseendet på uppstarten var helt annorlunda. Resultatet är varje gång jag rör eller rör min telefon, den skickar en meddelandesignal till mig. Jag har ett meddelande, men det gör jag naturligtvis inte, det finns bara en hel del popup-annonser som snabbt tömmer mitt nya batteri till nästan tomt vid mitten av eftermiddagen som brukade vara lätt hela dagen. Jag har haft telefonen från ny i ungefär fyra år och det har gått bra hela tiden, det har bara varit den senaste månaden som denna irriterande sak har hänt.

Relaterat problem:Nyligen började få popup-annonser på startskärmen på min Samsung Galaxy S8. Följde onlineanvisningar på olika webbplatser utan framgång. Kan du hjälpa.

Lösning: Den vanligaste anledningen till att din telefon får popup-annonser är att en app du laddade ner driver appar till din telefon. Det kan också bero på att du har besökt vissa webbplatser och klickat på några av länkarna som dirigerar annonser till din telefon.

Det bästa sättet att lösa detta problem är att först starta telefonen i felsäkert läge. Om problemet inte uppstår i det här läget kan det orsakas av en nedladdad app. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.

Om problemet fortfarande uppstår i felsäkert läge är det mest effektiva sättet att åtgärda problemet att göra en fabriksåterställning. Se bara till att säkerhetskopiera din telefondata innan du gör en återställning.

S8 fastnat i att optimera appskärmen efter programuppdatering

Problem:Hej. Så jag har en Samsung Galaxy S8 och det är inte ens ett år gammal än och det sa att jag hade en ny programuppdatering igår kväll klockan 18 så jag lät den uppdateras. runt 18:30 sa det att det optimerade appar 0 av 99 så jag trodde att det var nästan klart. så jag satte den på disken och lämnade den ensam runt 19.00 det stod 99 av 99 så jag lade den på laddaren och jag blev redo för sängen. när jag vaknade står det fortfarande samma sak och det kommer inte av skärmen. Jag kan inte ta ut batteriet eftersom det inte ger mig möjlighet att ändå. så jag vet inte vad jag ska göra allt jag vet är att jag behöver min telefon tillbaka. Jag vet inte vad den nya uppdateringen heter men den dök bara upp och bad om den igår 22 juni.

Lösning: Detta orsakas sannolikt av en programvarufel som enkelt kan åtgärdas genom att torka cachepartitionen på telefonen från återställningsläget. Om problemet fortfarande kvarstår bör du överväga att göra en fabriksåterställning i återställningsläge. Observera att detta raderar din telefondata.

S8 körs långsamt

Problem:Telefonen är långsam. Jag har redan rensat cacheminnet, stoppat appar, sedan återställt telefonen och sedan fabriksåterställning. Telefonen är fortfarande långsam och detta började efter att jag uppdaterade några appar. Jag har Norton-antivirus på min telefon som inte säger någon skadlig kod. När jag använder appen för underhåll av enheten för att skanna telefonen fryser den i ungefär en minut på "com.android.captivepotalloggin" och slutför sedan genomsökningen och säger att telefonen är 100. Kan du snälla hjälpa mig.

Lösning: Har din telefon ett microSD-kort installerat? Om det gör det kan du försöka ta bort detta eftersom det kan orsakas av ett felaktigt kort. Du bör också försöka göra en fabriksåterställning i återställningsläge. Se till att säkerhetskopiera din telefondata innan du gör återställningen. När återställningen är klar installerar du inga appar i din telefon än. Försök att kontrollera om problemet fortfarande uppstår. Om så är fallet måste du kontrollera detta i ett servicecenter eftersom det redan kan orsakas av en felaktig hårdvarukomponent.

S8-skärmen är svart

Problem:Jag använde min telefon igår bara bra. Jag är inte säker på vad den heter, men när jag tittar på min telefon har den tid och datum på den oavsett vad. Den skärmen finns inte längre. Jag klickade på av-knappen för att sätta den i vila. Senare samma dag klickade jag på av-knappen så att jag kunde svepa för att använda den, men skärmen var svart. Lampan högst upp blinkar grönt, men jag kan inte göra någonting. Jag googlade vad jag skulle göra och hittade din sida. Jag testade alla tips du gav, men min telefon är fortfarande svart. Jag kan inte stänga av eller sätta på den. Jag har försökt ladda den och använda dina tips också. Jag kan inte göra något annat än att använda det för en pappersvikt just nu och jag är stressad över det. Jag är inte den typ av person som måste ha sin telefon 247, men jag väntar på ett telefonsamtal från en eventuell ny arbetsgivare för att se om jag fick jobbet jag intervjuade för så ja, jag är stressad. Snälla hjälp mig!

Lösning: Det bästa du kan göra just nu är att starta telefonen i återställningsläge. Om skärmen fungerar i det här läget kan problemet orsakas av en programvarufel. För att åtgärda detta måste du göra en fabriksåterställning i det här läget. Observera att återställningen raderar dina telefondata.

Om problemet kvarstår kan telefonens displayenhet vara felaktig. Du bör sedan kontrollera detta i ett servicecenter.