#Samsung #Galaxy # S8 är en flaggskeppstelefon som släpptes förra året som förändrade sättet företaget designar sina premiummodeller på. Telefonen dike hemknappen så att den har en stor 5,8 tums Super AMOLED-skärm som nu upptar större delen av enhetens främre del. Under huven finns en kraftfull Snapdragon 835-processor som i kombination med 4 GB RAM gör att enheten kan köra appar smidigt. Även om detta är en bra telefon, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy S8 kan inte ringa eller ta emot samtalsproblem och andra relaterade problem.
S8 kan inte ringa eller ta emot samtal
Problem: Nyligen har jag haft några problem med min älskade S8 som jag hade i ett år. När jag tittade på alla dina frågor angående S8 kunde jag inte hitta något som hjälpte min situation. Operativsystemet var Nougat och uppgraderades till Oreo när uppdateringen kom ut. Den 3 augusti var sista gången jag kunde ringa / ta emot samtal och jag var inte säker på varför. Först trodde jag att det var SIM-kortet och fick det checkat ut. Allt var bra. Det fanns också ett slumpmässigt omstartproblem ovanpå det och det skulle inte synkroniseras med datorn. Oavsett hur många gånger den återställdes skulle den fortfarande startas om och samtal inte gjorts. det skulle ständigt be mig att skicka tillbaka en felrapport till Samsung. Jag ringde Samsung och de tog mig igenom en fabriksåterställning också. Det fixade mitt synkroniseringsproblem, men det löste inte något annat. Startar fortfarande om och kan inte använda telefonen. Det enda jag inte får är uppmaningen att skicka felrapporter. Jag skannade det med den kostnadsfria genomsnittet från Google och kom på ingenting. Just nu är jag i limbo om vad det är och trött på att göra fabriksåterställningar. Kan det vara ett virus som genomsnitt inte kan hitta? Jag är redo att skicka tillbaka den till Samsung och fixa den, men jag ville se vad du tyckte om det. Jag vill inte skicka tillbaka den om jag inte behöver.
Lösning: Om du redan har försäkrat dig om att SIM-kortet inte är orsaken till problemet och du redan har utfört en fabriksåterställning som inte löser problemet, orsakas detta troligen av en felaktig hårdvarukomponent. Det bästa du kan göra just nu är att ta telefonen till ett servicecenter och få den kontrollerad.
S8 tappar samtalet
Problem:Hej, jag har en S8. Det finns tillfällen när jag befinner mig i ett konferenssamtal eller ett krigsrum där vi håller på samtalet men ibland förblir ganska under längre perioder. Jag har märkt att efter en period av inaktivitet runt 5 eller 7 minuter kommer telefonen helt enkelt att släppa samtalet. Först trodde jag att det var webbkonferensprogramvaran vi använde men vi ändrade nyligen webbkonferenstjänster och det fortsätter att hända. Jag testade genom att ringa mig själv och lämna telefonen ansluten till samtalet utan att någon egentlig konversation äger rum och säkert tappar det samtalet. Jag känner inte till några inställningar som jag kan ändra för att undvika detta. Kan du hjälpa?
Lösning: Det första du bör göra i det här fallet är att kontrollera om problemet orsakas av en programvarufel genom att utföra felsökningsstegen nedan.
- Kontrollera om problemet uppstår när telefonen startas i felsäkert läge. Om det inte gör det kan det orsakas av en app du laddade ner. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.
- Försök att torka cache och data från telefonappen från applikationshanteraren.
- Torka cachepartitionen på telefonen från återställningsläget. Kontrollera om problemet fortfarande uppstår.
- Säkerhetskopiera din telefondata och gör en fabriksåterställning. Kontrollera omedelbart om problemet fortfarande uppstår.
Om stegen ovan inte löser problemet kan detta orsakas av ett nätverks- eller SIM-problem. Det bästa du kan göra just nu är att kontakta din operatör angående denna fråga.
S8 Tyvärr har telefonen slutat fel efter programuppdatering
Problem:Jag gjorde den senaste uppdateringen av mitt operativsystem och ända sedan dess om jag kör en app och ett telefonsamtal kommer in får jag felet "Tyvärr har telefonen slutat". Jag måste starta om telefonen för att få meddelandet att sluta dyka upp.Jag har torkat bort min cache, stängt av sidofältet, alla förslag jag kan hitta på internet förutom att torka telefonen till lager. Så länge jag inte är i en app kommer samtalet bra. någon hjälp skulle uppskattas.
Lösning: För detta speciella problem bör du försöka rensa cacheminnet och data från telefonappen först från applikationshanteraren. Om detta inte löser problemet orsakas detta troligen av gammal programvarudata som inte har tagits bort helt under uppdateringsprocessen. Det bästa du kan göra just nu är att säkerhetskopiera dina telefondata och sedan göra en fabriksåterställning.
S8-samtal kan inte göras just nu
Problem:Min telefon kan inte ringa eller ta emot samtal. Jag kan använda alla andra telefonfunktioner, text, internet, Netflix, gmail, google, etc. När jag försöker ringa ett samtal säger det mig "Samtal kan inte ringas just nu, alltid tillåtna nummer kan nås" När människor försöker för att ringa mig står det - "personen du ringde kan inte ta emot samtal just nu" Jag har fulla staplar. Jag har wi-fi-samtal som ett alternativ men jag försökte det och det fungerade inte heller.
Lösning: När du får detta felmeddelande är det antingen att du har en väntande räkning som måste avräknas med din operatör eller så har kontot stängts av. Det bästa sättet att lösa detta problem är att kontakta din operatör.
