En av de bästa funktionerna i #Samsung #Galaxy # S7 är dess skärm som består av en 5,5 tums Super AMOLED-skärm med 1440 x 2560 pixlar. Detta gör enheten idealisk för användning som en multimediatelefon. Telefonen har också andra enastående funktioner som en kraftfull processor och GB RAM som gör att den kan köra processintensiva appar smidigt. Även om detta är en bra telefon, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy S7-skärmen blir svart och andra relaterade problem.

Om du äger en Samsung Galaxy S7 eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med hjälp av det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Om du vill bläddra bland de tidigare delarna i denna serie, kolla in den här länken.

S7-skärmen blir svart

Problem:När telefonen är öppen i något, om jag inte rör vid skärmen efter 5-6 sekunder blir skärmen grå så blir den svart. Att trycka på strömbrytaren slår på den igen. Den är inställd på att släcka efter 10 minuter utan aktivitet. Jag har startat om och säkert läge och har fortfarande problemet.

Lösning: Det första du behöver göra i det här fallet är att kontrollera inställningarna för timeout för telefonens skärm.

• Svep nedåt från toppen av skärmen. Detta kommer att dra ner meddelandeskuggan.
• Knacka på växelknappen Inställningar.
• Tryck på Visa.
• Knacka på skärmens timeout.
• Tryck för att välja längden på den inaktivitet du vill att skärmen ska ta timeout vid. Försök att ändra detta till två minuter.

Om problemet kvarstår även om tidsgränsen är inställd på 2 minuter rekommenderar jag att du säkerhetskopierar din telefondata och gör en fabriksåterställning. Detta gör att du kan kontrollera om problemet orsakas av ett fel i telefonsystemet.

Om ovanstående steg inte löser problemet måste du ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera det.

S7-skärmen blir svart slumpmässigt

Problem:Skärmen blir svart slumpmässigt. Telefonen stannar och fungerar som om ingenting har förändrats, du kan fortfarande höra ljudet om du tittade på en video, kan trycka på knapparna för att ta en skärmdump, du känner den haptiska återkopplingen osv. Så småningom om du väntar på att den är inaktiv för att låsa kan du väcka den igen och öppna den igen, tills nästa gång. Det verkar kanske inte göra det när det är inkopplat men har inte kunnat utesluta det helt. Det brukar också göra det när skärmen ändras, så att öppna en ny app, gå från att rulla text till att följa en länk till en video osv ... Det verkade börja direkt efter den senaste Android-uppdateringen.

Relaterat problem: Jag har inte tappat eller blivit våt. Idag när jag ringde ett telefonsamtal kände jag det så jag tittade på det och skärmen började ändras till blå och rosa färger. Nu blir det svart och jag kan inte se någonting. Det började fortsätta utan att jag rörde på några knappar.

Lösning: Vad du vill göra just nu är att först kontrollera om problemet orsakas av en app du laddade ner. För att göra detta startar du bara telefonen i felsäkert läge. När telefonen fungerar i det här läget får endast de förinstallerade apparna köras. Om problemet inte uppstår i det här läget kan det orsakas av en app du laddade ner. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.

Om problemet fortfarande uppstår även i felsäkert läge föreslår jag att du säkerhetskopierar din telefondata och gör en fabriksåterställning. Installera inte några appar ännu efter återställningen istället försök att kontrollera om problemet fortfarande uppstår. Om så är fallet måste du kontrollera detta i ett servicecenter eftersom detta kan orsakas av en felaktig hårdvarukomponent.

S7-skärmen är svart med blått meddelande LED-ljus blinkar efter släpp

Problem: Tappade min S7 från ett bord (ca 3,5 fot) på ett trälaminatgolv. telefonen hade ett dyrt, mycket skyddande UAG-skydd. (har tappat det vid många tillfällen på gator, marmor etc från högre höjder men det fanns absolut ingen skada på telefonen någonsin) telefonen har också ett härdat glasskydd. telefonen har absolut inga bucklor, repor eller hårdvaruproblem. Jag tänkte inte för mycket på att släppa den från en kort höjd så här men när jag tog upp den var skärmen svart och flimrande vita linjer som senare stannade. Det är nu en tom skärm och det finns en blå aviseringslampa dygnet runt. Jag planerar att få Samsung Galaxy S9. Innan min telefon skadades var de villiga att ge mig 150 USD i kredit, men nu ger de mig inget för telefonen. Jag har en känsla av att det bara är en trasig anslutning inuti telefonen men jag är inte säker. Jag är en student som saknar kontanter så 150 poängen gör stor skillnad. Vad skulle du rekommendera mig att göra? Jag vill inte spendera för mycket. vill bara få skärmen att fungera igen så att jag kan byta in den. Vad är din åsikt / rekommendation?

Lösning: Du bör försöka göra en simulering av batteridrag först. Detta görs genom att hålla ned både ström- och volymknapparna i minst 10 sekunder. Se till att ta bort microSD-kortet på telefonen när du gör detta. Din telefon ska starta om efter detta. Om det inte gör det försöker du komma åt återställningsläget och om skärmen fungerar i det här läget rekommenderar jag att du gör en fabriksåterställning. Observera att återställningen raderar din telefondata.

Om problemet kvarstår måste du ta detta till ett servicecenter och kontrollera det eftersom detta troligen redan är ett maskinvarurelaterat problem.