Välkommen till en annan del av vår felsökningsserie där vi strävar efter att hjälpa våra läsare som äger #Samsung #Galaxy # Note8 att lösa problemen som de upplever med sin telefon. Denna modell släpptes förra året och är en av de bästa enheterna att använda för produktivitetsuppgifter på språng på grund av dess inkluderade stilar som kallas en S Pen som fungerar perfekt på sin stora 6,3 tums Super AMOLED-skärm. Även om detta är en enhet med god prestanda, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy Note 8-skärmen blinkar efter släppproblem och andra relaterade problem.
Om du äger en Samsung Galaxy Note 8 eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med hjälp av det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.
Om du vill bläddra bland de tidigare delarna i denna serie, kolla in den här länken.
Anmärkning 8 Skärmen flimrar efter släpp
Problem: Hallå! Jag är positivt överraskad över att jag hittade den här webbplatsen. Jag har en not 8 och för några veckor sedan blev jag rånad och slagen; Jag kastades till marken flera gånger med min telefon i handen så att skärmen har många sprickor på den. Tack och lov kunde de inte stjäla den, men för en timme sedan tappades min telefon på golvet bredvid en pool så att vatten kom på skärmen (Splittrad skärm så jag blev orolig för att vatten skulle komma in genom sprickorna). Jag vet inte om hösten skadade eftersom skärmen redan var sprucken men eftersom jag var orolig för vattenskador stängde jag av telefonen och lämnade den i solen i cirka 20 minuter så att allt vatten skulle avdunsta. Jag slog på den efter att den svalnat och nu flimrar skärmen, det blir ibland en grön nyans eller en rosa, och ibland stängs den av helt, det blir också förseningar ibland. Skärmen är helt bra, den visar en komplett bild utan mörka fläckar. Det är bara enstaka flimmer som berör mig, telefonen är fortfarande användbar; jag skriver faktiskt på min telefon. Men jag vill fixa det här problemet, jag tror att det kan ha att göra med överhettningen efter exponeringen för solen (jag vet att det är ganska dumt) eller hösten (eftersom det redan hade skador efter slaget). Jag hoppas att jag kan ta reda på vad som orsakar problemet så att jag inte debiteras för en skärmbyte.
Lösning: Eftersom din telefon har en sprucken skärm och den också kom i kontakt med vatten är det mycket troligt att det flimrande problemet redan orsakas av en felaktig hårdvarukomponent. Du kan dock kontrollera om problemet orsakas av en programvarufel genom att göra en fabriksåterställning. Se till att säkerhetskopiera din telefondata innan du gör en återställning. När återställningen är klar installerar du inga appar i din telefon än. Försök att kontrollera om skärmen fortfarande fryser. Om så är fallet måste du ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera den.
Anmärkning 8 Fingeravtrycksscanner fungerar inte efter byte av skärm
Problem:Hej! Ganska nyligen tappade jag min telefon. Även om skärmen var knäckt verkade telefonen inte skadas ytterligare. Jag tog telefonen till ett verkstad där killen bytte ut skärmen. Vi kollade det och fingeravtrycksläsaren verkade inte svara. Jag fick fingeravtrycksläsaren bytas ut och när den väl var installerad försökte jag fingeravtrycksläsaren. Nada. Jag har tagit bort alla tidigare fingeravtryck, rensat cacheminnet och data från fingeravtrycksappen, tvingat den att stoppa, stängt mina bakgrundsappar, avinstallerat andra appar, loggat in och startat om Samsung Pass, installerat den senaste uppdateringen och tagit bort temat jag hade på tiden. Killen i telefonbutiken ringde ett nummer som tog honom till en serie tester - RGB, ljud och andra sådana tester, varav ett fingeravtrycksläsartest - det här testade bra. När jag går till för att lägga till ett nytt fingeravtryck får jag veta att jag ska hålla fingret på knappen - när jag gör det stannar sidan på "snälla placera fingret över skannern" en stund och då visas ett felmeddelande upp: ”ett fel har inträffat med fingeravtryckssensorn. Starta om enheten om problemet kvarstår ”(jag har förresten startat om enheten flera gånger). Några idéer? Tack!
Lösning: Det bästa du kan göra just nu är att säkerhetskopiera dina telefondata och sedan göra en fabriksåterställning. När återställningen är klar, kontrollera omedelbart om problemet fortfarande uppstår. Om det gör det orsakas detta troligen av en felaktig hårdvarukomponent. Jag föreslår att du kontrollerar telefonen hos ett auktoriserat Samsung-servicecenter.
Anmärkning 8 Skärmen är svart efter användning av kameran under vattnet
Problem: Försökte ta ett videoklipp medan jag simmade med min smarttelefon Samsung 8 .. men tyvärr efter 10 till 15 minuter började min telefon uppleva olika problem. till en början var det sensorerna dvs beröring, fingeravtryck och irisskanner, de slutade fungera, men efter en gång kom de tillbaka efter att ha hållit av den i ungefär 2 timmar, sedan slutade munstycket att fungera tills nu, efter det vägrade det att ladda då stängde av den men efter ett tag laddade den igen, så jag försökte slå på den. när den var fulladdad fortsatte den men tyvärr var skärmen svart. Jag kände att den var på men fast vid den punkt där jag måste sätta in ett PIN-nummer för att låsa upp det. kan inte göra någonting med en svart skärm .. så jag behöver din hjälp killar .... vad ska jag göra
Lösning: Det verkar som att problemet orsakas av vatten som kan ha kommit in i telefonen. Det bästa du kan göra just nu är att stänga av enheten och sedan placera den i en påse med ris i minst 48 timmar. När detta är klart, kontrollera om problemet fortfarande uppstår. Om det gör det måste du ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera den.
