#Samsung #Galaxy # Note8 är en av de bästa produktivitetsmobila enheterna som släpptes förra året och riktar sig till kraftanvändaren. Den här telefonen har en enorm 6,3 tums Super AMOLED-skärm som fungerar med fingerinmatning och med en penna som kallas en S Pen. Under huven finns en Snapdragon 835 / Exynos 8895-processor kombinerad med 6 GB RAM som gör att telefonen kan köra alla appar smidigt. Enheten har också ett dubbelt bakre kamerasystem som tar utmärkta kvalitetsfoton. Även om detta är en bra telefon, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy Note 8 endast när skärmen är avstängd och andra relaterade problem.

Om du äger en Samsung Galaxy Note 8 eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med hjälp av det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Om du vill bläddra bland de tidigare delarna i denna serie, kolla in den här länken.

Not 8 Laddar bara när skärmen är avstängd

Problem:Not 8 laddas bara när skärmen är avstängd, som i svart (eller när den stängs av). När skärmen är på förlorar den laddningen snabbt, men den förlorar laddning% mycket långsammare när den är ansluten till laddaren. Det får inte mer positiv laddning. Detta sker med tre olika laddare på olika platser. Försökte hålla ner Volym ner och ström samtidigt. Ingen förändring efter omstart. Tack och tack för att du tillhandahåller dessa tjänster!

Lösning: Vad du bör göra just nu är att först rengöra laddningsporten på telefonen med en burk tryckluft. Se till att smuts eller skräp som fastnat i den här porten tas bort. När detta är klart, försök använda olika laddningssladdar och väggladdare för att ladda telefonen. Uppstår problemet fortfarande? Om det gör det är nästa steg att kontrollera om problemet orsakas av en programvarufel. För att göra detta måste du säkerhetskopiera din telefondata och sedan göra en fabriksåterställning. När återställningen är klar försöker du kontrollera om problemet fortfarande uppstår. Om det gör det kan detta redan orsakas av antingen en defekt ström-IC eller ett batteri. Det bästa du kan göra just nu är att ta telefonen till ett servicecenter och få den kontrollerad.

Not 8 Laddar inte snabbt

Problem:Hej! Jag har haft en Samsung Galaxy Note 8 i 6 månader, och min operatör är Straight Talk. Snabbladdningen slutade bara fungera. Jag har undersökt lösningar, men innan jag gjorde något annat märkte jag att när jag har snabbladdningsknappen inställd på "på" -läget släcks den när jag ansluter laddaren. Jag har inte sett något inlägg någonstans som säger något om det som händer. Jag vet inte om det är relevant eller inte, men det verkar för mig att det kan vara. Jag kan inte ta ut batteriet på den här telefonen, så jag kan inte göra en mjuk återställning. Om du kan hjälpa mig och meddela mig om det är problemet med snabbladdningsknappen och hur du åtgärdar det skulle jag verkligen uppskatta det. Tack!

Lösning: Det första du behöver göra i det här fallet är att isolera laddaren eftersom det kan vara det som orsakar problemet. Rengör laddningsporten på din telefon med en burk med tryckluft och använd sedan en annan laddningssladd och en adaptiv snabbladdare för att ladda telefonen. Du kan också använda andra typer av väggladdare så länge den har en uteffekt på minst 2,0 A. Om problemet fortfarande kvarstår är nästa steg att kontrollera om problemet orsakas av en programvarufel genom att följa stegen nedan.

• Starta telefonen i felsäkert läge och ladda sedan telefonen i det här läget. Kontrollera att telefonens snabbladdningsinställning är påslagen. Om problemet inte uppstår i det här läget kan det hända att en app som du laddade ner är skyldig. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.
• Torka cachepartitionen på telefonen från återställningsläget.
• Säkerhetskopiera din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning.

Om ovanstående steg inte löser problemet måste du ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera det eftersom detta redan kan orsakas av en felaktig hårdvarukomponent.

Anmärkning 8 laddas endast från datorns USB-port

Problem:Min not 8 har slutat ladda i många situationer. För det första skulle snabbladdaren (jag har flera snabbladdare) ibland sluta ladda om jag inte slog USB-C i en riktning mot min laddningsport (ja, jag vet att USB-C ska vara densamma oavsett om den är ansluten till en sätt eller annat). Då fungerar snabbladdarna ibland inte oavsett orientering, eller ibland fungerar de bara efter att ha anslutits i flera minuter. Då slutade snabbladdarna att fungera. Då slutade min vanliga laddare (t.ex. USB-C till USB-A till normal telefonens strömkälla) att ladda. Nu är den enda gången min telefon laddas om jag ansluter den till min stationära / bärbara dator. Detta var en linjär utveckling: Först fungerade allt, sedan fungerade snabbladdning inte men normal laddning fungerade, då fungerade normal laddning inte men långsam laddning ... Jag har provat många olika snabbladdare. Jag har använt samma USB-kabel och testat andra Note 8 på samma kabel. Så jag har gjort all den uppenbara felsökningen för att se till att min kabel fungerar, min snabbladdare fungerar, min telefonanslutning fungerar, etc. Det kanske största beviset på att det bara är något fel med min telefon är: Jag tar en USB-C till USB-A-kabel ansluten till en strömkälla och min telefon laddas inte, då tar jag samma kabel och ansluter den till ett skrivbord och min telefon laddas. Detta bevisar att kabeln inte är fel och min laddningspunkt för telefonen inte är felaktig. Sedan tog jag en USB-C till USB-C för snabbladdare och ansluten till min telefon och den skulle inte laddas. Jag försökte detta på en annan telefon och den telefonen laddades. Detta bevisar att det inte är något fel med laddaren.

Lösning: Det verkar som om problemet orsakas av ett problem med telefonens laddningsport. En av stiften i porten kan skadas. Du kan försöka rengöra den här porten med en burk tryckluft och sedan kontrollera om problemet fortfarande uppstår. Om det gör det rekommenderar jag att du kontrollerar detta i ett servicecenter. Det finns en möjlighet att laddningsporten på din telefon måste bytas ut.