Välkommen till en annan del av vår felsökningsserie där vi strävar efter att hjälpa våra läsare som äger #Samsung #Galaxy # Note5 att lösa problemen som de upplever med sin telefon. Den här modellen släpptes första gången 2015 och trots sin ålder används den fortfarande i stor utsträckning idag tack vare dess ständiga programuppdateringar samt dess kraftfulla hårdvaruarkitektur. Även om detta är en enhet med god prestanda, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy Note 5-ljudvolymen slumpmässigt ändras på sin egen fråga och andra relaterade problem.
Om du äger en Samsung Galaxy Note 5 eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med hjälp av det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.
Om du vill bläddra bland de tidigare delarna i denna serie, kolla in den här länken.
Not 5 Ljudvolym ändras slumpmässigt på egen hand
Problem:Hej, Min galax N5 håller har medievolymproblem. En fråga är att det sänker medievolymen från cirka max (där jag normalt har det) till den lägre "säkra" nivån. Då går det tillbaka till max volym intermittent och slumpmässigt. Det här händer oavsett om jag använder telefonens högtalare, Bluetooth-högtalare eller har den ansluten till aux-kabeln i bilen. Det händer oavsett media - Pandora, YouTube eller Samsung-musiken. Det andra relaterade problemet är att media bara pausar på egen hand. Några idéer?
Lösning: Vad du vill göra först i det här fallet är att kontrollera om en app du laddade ner orsakar problemet. För att göra detta startar du bara telefonen i felsäkert läge och kontrollerar om problemet uppstår i det här läget. Om det inte gör det kan det bero på en app som du laddade ner. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.
Om problemet fortfarande uppstår även i felsäkert läge föreslår jag att du gör en fabriksåterställning för att eliminera risken för att detta orsakas av en programvarufel. Se till att säkerhetskopiera din telefondata innan du gör en återställning. När återställningen är klar, kontrollera omedelbart om problemet fortfarande uppstår.
Om ovanstående steg inte löser problemet måste du ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera det.
Not 5 Volymen justeras slumpmässigt
Problem:Volymproblem i Galaxy Note 5 Jag köpte den här telefonen för ungefär ett år sedan second hand i ett mycket gott skick (butiken testar elektriska artiklar noggrant) och det har inte uppstått några problem med volymen upp till nyligen ... I grund och botten justeras min volym automatiskt slumpmässigt (de flesta vanligtvis sänkning av media) utan att jag gör någonting, det är inte säkerhetsfunktionen eller mina JVC-hörlurar (bokstavligen bara köpte dem) och jag undrade om mitt hörlursuttag är smutsigt eller något. Min telefon drunknade i kraftigt regn när jag körde på min motorcykel. Kan detta vara en orsak? Om så är fallet ... vad kan jag göra för att min 2 års garanti är ogiltig på grund av denna vattenskada och att ge en ny telefon just nu är uteslutet. Den enda lösningen jag har hittat är att starta om telefonen men det tar ungefär fem minuter att göra eftersom det behöver göra en viss appoptimering. Och när jag cyklar kan jag inte bara göra en sådan sak och jag kan inte få det här problemet att störa samtal.
Lösning: Eftersom du nämnde att din telefon blev våt kan detta vara en faktor som orsakar problemet. En komponent inuti kan fungera felaktigt vilket gör att volymen slumpmässigt justerar sig själv. Vad du kan göra just nu är att kontrollera om problemet orsakas av en programvarufel genom att göra en fabriksåterställning. Se till att säkerhetskopiera din telefondata innan du gör en återställning. När återställningen är klar installerar du inga appar i din telefon än. Försök att först kontrollera om problemet fortfarande uppstår. Om så är fallet måste du ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera den.
Not 5 Samtal kan inte höras på högtalartelefonen
Problem: Tjena! Jag fortsätter att försöka använda min högtalartelefon. Det växlar över och jag kan höra folket i andra änden perfekt, högt och tydligt men de kan inte höra mig alls. Detta händer också när jag försöker videochatta med Facebook messenger. Jag har försökt rensa cachen, spela in på inspelaren för att kontrollera mikrofonen., Ändrat saker i tillgänglighet, rengjort mikrofonen med luft och ett klipp. Jag känner att jag har provat allt till och med laddat ner en högtalartelefonapp för att se om detta kan hjälpa och INGENTING! Jag köpte den här telefonen för att använda ett annat SIM-kort från ett annat företag. Om det finns några förslag du kan ge mig skulle jag mycket uppskatta det!
Lösning: Det bästa du kan göra just nu är att kontrollera om problemet orsakas av en app som du laddade ner genom att starta telefonen i felsäkert läge. Om problemet inte uppstår i det här läget kan det orsakas av en app du laddade ner. Du bör sedan ta reda på vilken app det här är och avinstallera den.
Om problemet fortfarande uppstår även i felsäkert läge, fortsätt med en fabriksåterställning. Du bör säkerhetskopiera din telefondata först innan du gör en återställning.
Om stegen ovan inte löser problemet beror det troligen på en felaktig hårdvarukomponent.Det bästa du kan göra just nu är att ta telefonen till ett servicecenter och få den kontrollerad.
