#Samsung #Galaxy # J7 är en av de smartaste smarttelefonmodellerna på marknaden som har en fin 5,5 tums Super AMOLED-skärm. Det är en av de billigare smartphones som det faktiskt är värt att få eftersom den kan köra vilken app som helst smidigt tack vare Exynos 7870 oktakärnprocessor och 3 GB RAM. Även om detta är en bra telefon, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy J7 kommer inte att installera programuppdateringsproblem och andra relaterade problem.

Om du äger en Samsung Galaxy J7 eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Om du vill bläddra bland de tidigare delarna i denna serie, kolla in den här länken.

J7 installerar inte programuppdatering

Problem: Hallå där ! Jag har försökt installera den senaste uppdateringen i flera månader men det finns alltid ett fel (ingen kod) och kommer inte att installera uppdateringen. Även om jag lyckats hämta uppdateringen. Jag har provat en fabriksåterställning, mjuk start, dödat alla körande appar och försäkrat mig om att jag har tillräckligt med minne (2 GB) tillgängligt. Jag tror att jag har provat nästan allt jag har läst om det här problemet och hoppas att du kan hjälpa! Tack på förhand för att du delar din expertis

Lösning: För att din telefon ska få de officiella programuppdateringarna får den inte vara rotad eller köras på en anpassad programvara. Den ska också köras i sitt ursprungliga nätverk (detta gäller om du hade låst upp din telefon). Om din telefon uppfyller dessa villkor och den fortfarande inte kan få uppdateringen är det bästa att göra just nu att använda Smart Switch. Se till att använda en Samsung USB-kabel och säkerhetskopiera din telefondata innan du fortsätter.

• Ladda ner och installera Samsung Smart Switch som är kompatibel med din dator från http://www.samsung.com/us/support/smart-switch-support/#!/
• Anslut kabeln till en kompatibel USB-port på din dator.
• Anslut den andra änden av kabeln till din mobila enhet.
• Låt din dator installera alla drivrutiner som krävs för din enhet. Denna process kan ta några minuter.
• Öppna Smart Switch på din dator och låt den ansluta.
• Om en programuppdatering är tillgänglig för din enhet kommer Smart Switch automatiskt att uppmana dig att uppdatera. När som helst kan du klicka på Uppdatera.
• Klicka på Uppdatera för att börja ladda ner nödvändiga filer.
• Klicka på OK för att fortsätta. Enheten kan stängas av och sättas på några gånger under uppdateringsprocessen. När du är klar återgår enheten till startskärmen.

J7 oförenlig med app efter uppdatering

Problem:Det fanns en uppdatering på 1 av mitt spel (boom beach av supercell). När jag öppnar appen omdirigerade den mig direkt till Play Store för att ladda ner uppdateringen. Till min förvåning står det att min enhet inte är kompatibel med den här uppdateringen. Jag trodde först att det var ett problem med appen / utvecklingen av appen. Jag försökte rapportera det till både google och supercell. Men senare insåg jag att det tittade på andra feedback, det finns också andra som påverkas. För det mesta använder de också J7. Samma exakta symptom. Även om inte många. Jag misstänker att det har något att göra med detta specifika telefonmärke och modell. Coz det påverkar också andra appar som mestadels är spel. Appar som fungerade tidigare. Men när det finns en uppdatering eller om jag måste ladda ner dem igen, står det samma sak. firmware är uppdaterad. Jag har inte gjort eller ändrat någonting nyligen på min telefon.

Lösning: Den här telefonmodellen är tillräckligt kraftfull för att köra spelet. Eftersom du nämnde att telefonen redan körs på den senaste mjukvaruuppdateringen orsakas detta troligen av ett fel i speluppdateringen. Försök att avinstallera spelet och ladda sedan ner en nyare version i Google Play Butik. Om den nya versionen inte har släppts ännu bör du vänta tills den släpps av utvecklaren.

J7 S Health fortsätter att stanna efter programuppdatering

Problem: Ända sedan på & t eller samsung uppdaterade sin senaste programvara .. Jag får meddelandet S Health fortsätter att stanna .. stäng app. Detta dyker upp varje minut eller så. Jag gick in i inställningar / appar men jag kunde inte hitta något under det namnet för att jag skulle kunna stänga det.

Lösning: Vad du vill göra först i det här fallet är att rensa cache och data för S Health-appen från applikationshanteraren. Om detta inte fungerar måste du säkerhetskopiera din telefondata och göra en fabriksåterställning.

J7 fortsätter att ladda ner programuppdatering

Problem: Jag köpte en begagnad J7, den verkar fungera bra men den fortsätter att ladda ner uppdateringen. När jag installerar står det att det var framgångsrikt och fortsätter sedan att ladda ner dem igen och ber mig installera dem igen. Jag är bara på wifi eftersom jag inte har bytt telefon ännu. Kan det vara problemet [ingen sim] eller låter det som ett större problem? Jag behöver hjälp innan jag byter till en telefon som inte fungerar.

Lösning: Det är mycket troligt att detta orsakas av en programvarufel. Om programvaruversionen av uppdateringen är densamma som i din telefon gör du följande steg nedan.

• Säkerhetskopiera din telefondata
• Torka cachepartitionen på telefonen från återställningsläget.
• Utför en fabriksåterställning.