Välkommen till en annan del av vår felsökningsserie där vi strävar efter att hjälpa våra läsare som äger #Samsung #Galaxy # J7 att lösa problemen som de upplever med sin telefon. Detta är en Android-enhet i mellanklassen som har flera fantastiska funktioner som en 5,5 tums Super AMOLED-skärm, en 13MP bakre kamera, en Exynos 7870-processor och 3 GB RAM för att bara nämna några. Även om detta är en bra telefon, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy J7-ljudet har slutat fungera och andra relaterade problem.
Om du äger en Samsung Galaxy J7 eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.
Om du vill bläddra bland de tidigare delarna i denna serie, kolla in den här länken.
J7-ljudet har slutat fungera
Problem:Hej jag hoppades att du kunde hjälpa till i början av idag fungerade min Samsung j7 2017-telefon bra och ljudet fungerade och allt. För bara 2 timmar sedan har allt ljud slutat fungera och allt som använder ljud som musik eller youtube eller till och med meddelanden etc har nu ersatts med ett konstant surrande ljud som inte slutar förrän meddelandet har stoppat eller youtube-videon är klar. I grund och botten har jag inget ljud som fungerar nu förutom ett konstant surrande ljud. Snälla hjälp.
Lösning: Det första du behöver göra i det här fallet är en mjuk återställning. Detta görs genom att hålla ned både ström- och volymknapparna i minst 10 sekunder. Din telefon startas om efter detta. Om det surrande ljudet fortfarande förekommer fortsätter du med de ytterligare felsökningsstegen nedan.
- Starta telefonen i felsäkert läge och kontrollera sedan om problemet uppstår i det här läget.Om det inte gör det kan problemet orsakas av en app som du laddade ner. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.
- Säkerhetskopiera din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning. Kontrollera om problemet fortfarande uppstår efter återställningen.
Om ovanstående steg inte löser problemet, orsakas detta troligen av en felaktig hårdvarukomponent redan. Det bästa du kan göra just nu är att ta telefonen till ett servicecenter och få den kontrollerad.
J7 röstinspelning bleknar under slutet
Problem:Goddag till dig. Jag är podcasttillverkare och sångare och jag märkte när jag spelade in långa fraser med min röst att inspelningen under uppspelning spelar bra upp för den första sekunden eller två, men sedan bleknar den plötsligt mot slutet. Jag hittade en YouTube-video som har ett exempel och en lösning för just detta problem, men det är inte för Android-mikrofonen utan för datorn. Vet du hur du åtgärdar problemet på Android-mikrofonen? Det verkar som om det är ett problem med brusreducering och bör vara en enkel lösning precis som videon. Men den här typen av telefon inkluderar inte det alternativet. Efter att ha gjort mer forskning verkar det vara den enda och sista utväg för att åtgärda problemet för telefoner som detta är att ändra vissa fluensinställningar i build.prop-inställningarna. Men problemet är att vi måste vara rotade för att kunna göra det. Och det är inte något som de flesta användare vill eller behöver bry sig om. Jag köpte den här undersökningen till Samsung-personalen på en forumtråd på Samsungs webbplats och de berättade i princip att eftersom min telefon är en budgettelefon inkluderade de inte ett brusreduceringsalternativ och att mitt enda alternativ var att gå rotvägen. Jag sa till dem att det var skitsnack! Och att det måste finnas en enklare lösning för denna fråga eftersom anständigt röst och ljud är en grundläggande funktion som alla telefoner borde ha. Vi borde inte behöva gå igenom frustrationen över att behöva hitta ett sätt att rota våra telefoner bara för att få grundläggande funktioner att fungera korrekt. Jag sa till dem att människor som jag använder våra telefoner för arbete och att de flesta av oss inte har råd med flaggskeppstelefoner / enheter för att göra röstarbete när vi precis börjar. Vi behöver dessa grundläggande funktioner på en budget. Min gamla pepparkakatelefon på $ 30 hade inga problem så här och hade bra inspelning, så varför kan inte en Nougat-telefon vara densamma eller bättre? Detta har varit en mycket deprimerande och frustrerande tid för mig, för jag har inte kunnat arbeta med mina podcasts och min musik de senaste månaderna. Jag har inte råd med en bättre telefon så jag försöker få det löst på den här telefonen. Vänligen meddela mig om du har någon form av fix för detta förutom root. Om root är den enda lösningen för detta då tillverkarna skruvas oss! Och det stämmer inte! Det här är min andra telefon på två månader på grund av det här problemet. Jag bad dem byta ut den första eftersom jag tyckte att den var defekt. Men nu verkar detta bara vara en designfel från tillverkarna. Vänligen kontakta dig snart som möjligt med hjälp eller råd du kan ge, tack. Fabriksåterställning och alla andra steg har gjorts, den här telefonen har detta mikrofonproblem direkt ur lådan innan appar från tredje part installeras. Också av någon konstig anledning fungerar videokameramikrofonen bra och har inte detta brusreduceringsproblem. Men daw som jag använder för att spela in mitt arbete har inget videokameraalternativ, så jag måste fixa problemet för min standardmikrofon.
Lösning: Eftersom du redan har försökt byta ut telefonen och till och med utfört en fabriksåterställning kan det här problemet orsakas av den lagerinspelningsapp som du använder. Det bästa du kan göra just nu är att försöka ladda ner en inspelningsapp från tredje part från Google Play Store och sedan kontrollera om samma problem uppstår.
