#Samsung #Galaxy # J7 är den högre modellen i J-serien av smartphones som riktar sig till budgetmedvetna konsumenter. En av försäljningsställena för denna modell är dess 5,5 tums Super AMOLED-skärm i Full HD-upplösning. Du får vanligtvis inte den här skärmtypen på en budgetsmartphone. Den här enheten använder också Exynos 7870-processorn i kombination med 3 GB RAM så att den kan utföra alla uppgifter smidigt. Även om detta är en bra telefon, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy J7 senaste bakåtknappar som inte fungerar och andra relaterade problem.
Om du äger en Samsung Galaxy J7 eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.
Om du vill bläddra bland de tidigare delarna i denna serie, kolla in den här länken.
J7 Nybaksnycklar fungerar inte
Problem:Från förra veckan har jag haft problem med den senaste nyckel- och bakåtknappsfunktionen på min telefon, först knapparna som inte fungerar efter en omstart och vid inställningssteget fungerade knapparna snällt men började arbeta på egen hand efter installationen Gjort . Sedan startade jag om från fabriksinställningarna för att nycklarna inte slutade fungera på egen hand men efter en tid började de arbeta vilket jag tyckte att allt var bra. Återigen stannade nycklarna och fungerade inte med allt annat jag försökte, så jag var tvungen att sätta på funktionen för de med låg skicklighet, vilket i sig också är ett problem eftersom det är i vägen. Min fråga är detta hur kan jag få tillbaka-nyckeln och nyckeln att börja arbeta utan att spendera det som inte har eller enkel fix
Lösning: Försök att kontrollera om en app du installerade orsakar problemet. För att göra detta måste du starta telefonen i felsäkert läge. När din telefon startas i det här läget kan endast de förinstallerade apparna köras. Om problemet inte uppstår i det här läget kan det orsakas av en app du laddade ner. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.
Om problemet fortfarande uppstår i felsäkert läge ska du säkerhetskopiera din telefondata och göra en fabriksåterställning. När återställningen är klar installerar du inga appar i din telefon än. Försök att kontrollera om problemet fortfarande uppstår.
Om problemet kvarstår orsakas detta troligen av en felaktig hårdvarukomponent. Du måste ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera den.
J7 startar inte efter att ha blivit våt
Problem: Min son köpte en J7. Det blev vått (men väl inom vad som borde vara ok för det) och har inte fungerat ordentligt. Först skulle det inte slå på. Han lade det i ris över natten och så småningom gick det till en skärm som sa att den uppdaterades. Sedan tänds den bra men laddades långsamt och några av knapparna fungerade inte (volym och bakåtknappen i första hand). Han var tvungen att fabriksåterställa den efter att den inte skulle slå på en gång, och det verkade fungera perfekt, men då skulle den inte sätta på igen efter att den dog, så han var tvungen att göra återställningen igen. I går kväll stängdes det av och han har inte kunnat sätta på det igen. Vi hade kontaktat företaget han köpte det från eftersom det var inom deras 30 dagars returpolicy, men de vägrade göra något och sa att de inte täcker vattenskador. Vi hoppas att det finns en billig fix eftersom han hade köpt telefonen med sina egna pengar
Lösning: Det bästa felsökningssteget du kan göra om en telefon blir blöt är att placera den i en påse ris i minst 48 timmar. Riset absorberar fukten som finns i telefonen. Efter 48 timmar försöker du kontrollera om telefonen behöver laddas först och ladda sedan telefonen därefter. Du kan behöva rengöra laddningsporten på telefonen med en burk tryckluft om telefonen inte laddas.
Om problemet kvarstår är telefonen troligtvis redan vattenskadad. Det bästa du kan göra just nu är att ta detta till ett servicecenter och få det kontrollerat.
J7-systemuppdatering tillgänglig alltid visas
Problem: återkommande meddelande om ”systemuppdateringar tillgängliga”. Jag gör uppdateringen, telefonen anger att uppdateringen är lyckad. Nästa dag när jag slår på den samma sak ”tillgängliga systemuppdateringar. Samsung sa att installera "smart switch", det var också framgångsrikt. Denna AM återigen 'systemuppdateringar tillgängliga' Vad händer med den här telefonen.
Lösning: Det är troligt att detta orsakas av en programvarufel om den uppdateringsversion som du får är densamma som den som din telefon använder. Vad du ska göra just nu är att säkerhetskopiera din telefondata och sedan torka cachepartitionen på din telefon. Följ upp detta med en fabriksåterställning.
