#Samsung #Galaxy # J7 är en av de mellanliggande modellerna som finns på marknaden som har en fantastisk design och har en kamera som tar bilder av hög kvalitet. 2017-versionen av den här telefonen har en 5,5 tums Super AMOLED-skärm med Full HD-upplösning. Enheten kan köra flera appar samtidigt smidigt tack vare sin oktakärnprocessor ihop med 3 GB RAM. Även om detta är en enhet med god prestanda, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy J7 utan kommandofel och andra relaterade problem.

Om du äger en Samsung Galaxy J7 eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Om du vill bläddra bland de tidigare delarna i denna serie, kolla in den här länken.

J7 Inget kommandofel

Problem:min telefon gick in i en omstartslinga. Sedan gick det in i en återställningsstartslinga. Nu får jag inget kommando med den lilla Android-killen. Jag tog det till tre olika platser och de kan inte ta reda på det. De säger till mig att jag på något sätt måste ta bort programvaran.

Lösning: När du får inget kommandofel på skärmen betyder det att superanvändarens åtkomst har avbrutits eller nekats under en installationsprocess. För att åtgärda problemet bör du försöka starta om telefonen först genom att hålla ned ström- och volym ned-knapparna i minst 10 sekunder. Din telefon ska starta om efter detta och om allt går bra ska din telefon fungera normalt.

Om problemet kvarstår måste du starta telefonen i återställningsläge och härifrån göra en fabriksåterställning. Observera att detta raderar din telefondata.

J7 fastnat i Samsung-logotypen

Problem:Min Samsung J7-telefon fastnade vid Samsung-logotypen efter att ha tagit ut batteriet. Jag ringde sprint och förklarade min fråga och jag sa till dem att jag behövde bilder och videor på telefonen. Jag fick höra att hålla två knappar och ta ut batteriet, sa att jag inte vill ha en återställning !! Ingenting händer samma sak fortsatte att hända, det skulle inte stanna och hålla fast vid Samsung-logotypen. Ungefär två dagar senare tog jag ut batteriet och höll en knapp intryckt, då började det uppdateras, jag minns inte något ja eller nej eller varningar, det ber om e-post och vilket språk jag vill ha. Nu är alla kontakter, videor, bilder borta. Jag förstår inte vad som hände. Kan du hjälpa eller försöka förklara? Förhoppningsvis förklarade jag det så bra jag kan. Jag minns inte felkoden.

Lösning: Det verkar som om telefonen har återställts till fabriksinställningar under uppdateringsprocessen. När denna typ av återställning sker återgår telefonen till sitt ursprungliga skick när den var ny. Alla data som lagras i telefonen kommer också att raderas i denna process.

J7 com.android.phone har slutat

Problem: Hej, jag har en J7 och igår dog min telefon av batteri, och när jag slog på den började den uppdateras av systemet. När telefonen äntligen initialiserades, dyker det här meddelandet upp på skärmen (com.android. Telefonen har slutat). Jag kan inte heller komma åt min telefon ordentligt. Jag kan komma åt den vanliga menyn, men om jag väljer något kan jag inte gå tillbaka. Jag kontaktade kundtjänsten via chatt i USA. och de hjälper mig att göra en fabriksåterställning och en återställning, och rensa cache och rensa data. Problemet kvarstår dock. Killen på chatten sa till mig att kontakta Taiwans kundtjänst, eftersom telefonen ursprungligen var därifrån (han kollade IMEI-numret) för att få ROM-filerna att installera om Android. Jag kontaktade Taiwan och de kan inte tillhandahålla ROM-filerna och de erbjuder inte support för det längre. Skulle du veta något sätt att reparera min telefon eller få de ROM-filer som behövs för att installera om min Android? Min telefon är perfekt och mycket konserverad, jag skulle verkligen vilja fixa och fortsätta använda den.

Lösning: Om en fabriksåterställning inte löser problemet, vill du manuellt blinka en uppdaterad firmware-fil till din telefon. Du kan hämta den här filen från Sammobile-webbplatsen, där du också kan få instruktioner om hur du blinkar din telefon.

J7 får inte programuppdatering

Problem:Jag var nyligen tvungen att återställa min telefon hårt. Det var ursprungligen en at & t-telefon men fungerar med ett cricket-simkort. Jag kan inte få den att inse att den behöver uppdateras. Jag har en Samsung J7 Android-version: 5.1.1

Lösning: En anledning till att telefonen inte får några uppdateringar är att den inte kan komma åt AT & T-uppdateringsservrarna. Om du kan få tag på ett AT & T-SIM-kort föreslår jag att du tillfälligt placerar detta i din telefon och sedan kontrollerar om det finns programuppdatering. Om problemet kvarstår fortsätter du med stegen nedan.

• Säkerhetskopiera din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning.
• Försök att använda Smart Switch för att uppdatera din telefon.
• Flash den uppdaterade firmwarefilen manuellt med Odin. Du hämtar firmwarefilen från Sammobile-webbplatsen.