Välkommen till en annan del av vår felsökningsserie där vi strävar efter att hjälpa våra läsare som äger #Samsung #Galaxy # J7 att lösa problemen som de upplever med sin telefon. Den här telefonen är en mellanklassmodell som är perfekt att använda för att titta på strömmande videor när du är på språng, eftersom den har en 5,5 tums Super AMOLED-skärm. Även om detta är en bra telefon, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy J7 fortsätter att starta om efter att ha blivit blött och andra relaterade problem.

Om du äger en Samsung Galaxy J7 eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Om du vill bläddra bland de tidigare delarna i denna serie, kolla in den här länken.

J7 fortsätter om efter att ha blivit våt

Problem: Hej, jag har en Samsung Galaxy J7, den tappades i vatten för en vecka sedan från vilken den verkade återhämta sig bra. Jag tog ut allt jag kunde låta torka och använde lite wd40 för att sprida vatten och lämnade det i 36-48 timmar. Sedan dess har det fungerat bra. Tyvärr idag, efter att ha arbetat bra hela veckan och halva dagen fortsatte det plötsligt att starta om. Skärmen skulle bli svart - Galaxy J7 skärmen kommer upp följt av Samsung avslöjar sida, då gör den samma om igen och startar aldrig ordentligt. Kan du hjälpa till alls? Tack oavsett - du har en bra webbsida. P.S. Inte säker på vilken Android-version jag använder. när jag har försökt starta den till återställningsläge har den en sida som visar "initialisera systemuppdatering" och sedan visar en bot på baksidan som säger "Inget kommando" Nästa sid är Android-återställning som erbjuder omstart sys / omstart till bootloader / tillämpa uppdatering från ADB / tillämpa uppdatering från SD-kort / torka data-snedstreck- fabriksåterställning / torka cachepartition / montera sys / visa återställningsloggar / stäng av

Lösning: Det bästa du kan göra just nu är att kontrollera om problemet orsakas av en programvarufel. Starta telefonen i återställningsläge och gör sedan en fabriksåterställning.

• Stäng av mobilen.
• Håll ned volym upp-knappen och hem-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
• När enhetens logotypskärm visas släpper du bara strömbrytaren
• När Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
• Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera ”torka data / fabriksåterställning.”
• Tryck på strömbrytaren för att välja.
• Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
• Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
• När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
• Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Om problemet fortfarande kvarstår kan detta redan orsakas av en felaktig hårdvarukomponent. Du måste ta med detta till ett servicecenter och kontrollera det.

J7-sensorer slutade fungera

Problem: Hej, jag använder en Samsung Galaxy J7. För några dagar misslyckades alla sensorer på min telefon förutom fingeravtryckssensorn. Jag fortsätter att uppdatera programvaran när det kommer till mina aviseringar. Min telefon körs på Android Nougat. Jag har för närvarande gett min telefon på Samsungs auktoriserade servicecenter eftersom den är i garanti. De tog min telefon och körde diagnostiken och fingeravtryckssensorn misslyckades också. De sa att de skulle ersätta moderkortet som de bad mig att ta en säkerhetskopia av min telefon för och jag gjorde detsamma. De sa att de inte kan byta ut telefonen. Min fråga här är om jag ska behålla telefonen efter byte av moderkortet? Kommer jag fortfarande ha den ursprungliga känslan? Eller ska jag uppgradera till en annan enhet? Vänligen råd. Och samma sak händer. Hjälp till att lösa problemet och ta reda på vad som är fel med min enhet.

Lösning: Din telefon fungerar normalt när det defekta moderkortet ska bytas ut. Om detta löser problemet är det bäst att använda den här enheten. Om du har planer på att uppgradera din telefon är det bäst att inte fixa J7 eftersom du inte använder den längre.

J7 fastnat i Android optimerar skärmen

Problem:Jag har en j7 ... skärmen är fast vid Android optimerar. Det måste optimeras till 285 och telefonen stängs av vid 230 och startar om. Jag försöker göra en återställning genom att trycka på ström och volym upp men det svarar inte på kommandot. Snälla hjälp!

Lösning: Vad du bör göra i det här fallet är att göra en mjuk återställning först. Detta görs genom att hålla ned både ström- och volymknapparna i minst 10 sekunder. Om problemet fortfarande uppstår efter detta fortsätter du med att torka cachepartitionen på telefonen från återställningsläget och kontrollera igen om problemet fortfarande uppstår.

Om ovanstående steg inte löser problemet bör du göra en fabriksåterställning i återställningsläge. Observera att detta raderar din telefondata.