Välkommen till en annan del av vår felsökningsserie där vi strävar efter att hjälpa våra läsare som äger #Samsung #Galaxy # J7 att lösa problemen som de upplever med sin telefon. Detta är en budgettelefon som har bra funktioner, varav en är dess 5,5 tums Super AMOLED-skärm. 2017-versionen av den här telefonen använder en Exynos 7870-processor kombinerad med 3 GB RAM som gör det möjligt att köra appar smidigt. Även om detta är en bra telefon, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy J7-kameran misslyckas med att starta problem och andra relaterade problem.

Om du äger en Samsung Galaxy J7 eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Om du vill bläddra bland de tidigare delarna i denna serie, kolla in den här länken.

J7-kameran startar inte

Problem: Min kamera misslyckas vid lanseringen. Jag har provat förslagen på din sida och kunde använda min kamera under en dag. Då kunde jag bara använda i säkert läge. Jag fick ett fel msg kameraserverfel och det har inte fungerat sedan dess. Jag märker att när jag drar ner snabbinställningsmenyn är ficklampans ikon markerad ljusblå, inte i samma färg som de andra ikonerna som är markerade. Min telefon säger att den är uppdaterad men när jag går online finns det en nyare uppdatering tillgänglig men telefonen laddar inte ner den ens med otg-kabeln ansluten till min bärbara dator.

Relaterat problem: Min kamera fungerar inte, det har gått över 24 timmar. Jag försökte starta om telefonen flera gånger. Jag har också försökt rensa cache-appens cache och data. Jag har försökt att använda kameraprogrammet även i säkert läge.

Lösning: Det första du behöver göra i detta fall är att rensa cacheminnet och data från kameraappen från applikationshanteraren. På det här sättet kan du kontrollera om skadade data i kameraappen orsakar problemet. Om problemet fortfarande inträffar efter detta och eftersom du nämnde att det fortfarande inte fungerar även i felsäkert läge föreslår jag att du säkerhetskopierar din telefondata och gör en fabriksåterställning. När återställningen är klar installerar du inga appar i din telefon än. Försök att först kontrollera om problemet fortfarande uppstår. Om det gör det är det mycket troligt att detta redan orsakas av en felaktig hårdvarukomponent. Om så är fallet måste du ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera den.

J7-kameran har slutat fungera

Problem: Min telefon har alltid varit i gott skick. Allt fungerar bra. Men jag vaknade i morse och min ryggkamera fungerar inte alls. Jag klickar på kameraprogrammet och det står bara. ”Kameran har stannat”. Om jag öppnar snapchat fungerar min främre kamera. Men det kommer inte ens att ge mig möjlighet att byta den till min ryggkamera. Jag har försökt allt för att försöka fixa. Det gjorde jag bara en fabriksåterställning på hela min telefon och förlorade många saker för att försöka fixa det och det gör fortfarande samma sak. Snälla hjälp mig. Jag köpte den här telefonen rätt och jag vill inte behöva sälja den eller något. Jag har provat allt jag har läst på internet och mina telefoner bara ingenting utan min kamera. Min ficklampa fungerar inte heller heller nu, den började inte fungera samtidigt. Snälla återvänd till mig så fort jag tappar sinnet.

Lösning: Eftersom du redan har utfört en fabriksåterställning som inte löser problemet orsakas detta troligen av en felaktig kameraenhet. Det bästa du kan göra just nu är att ta telefonen till ett servicecenter och få den kontrollerad.

J7-kamerafoton är skadade

Problem: Min kamera låter mig ta en bild men visar sedan ett fel för bilden. Det är en låda med det som ser ut som ett berg med ett utrop i en cirkel. Det låser sig också och låter mig inte granska bilderna. Inte för att det finns något att se. Jag ser fram emot att höra från dig. Tack.

Lösning: Det här problemet uppstår vanligtvis om kamerans standardlagringsplats är microSD-kortet. Försök att ändra standardlagringsplatsen till telefonens interna lagring och kontrollera om problemet fortfarande uppstår. Om det inte gör det har microSD-kortet som du använder några korrupta sektorer. Det bästa du kan göra är att byta ut det här kortet.

Om problemet uppstår även när standardlagringsplatsen för bilderna är den interna lagringen föreslår jag att du säkerhetskopierar din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning.