#Samsung #Galaxy # J5 är en mellanklass-smartphone som är prisvärd men ändå har flera fantastiska funktioner. Det bästa med den här telefonen är dess användning av en 5,2 tums Super AMOLED-skärm som gör att den återger lysande färger. Under huven finns en Exynos 7870 oktavkärnprocessor som när den används tillsammans med sin 2 GB RAM gör att telefonen kan köra appar smidigt. Även om detta är en bra telefon, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy J5 fastnat i bootloop-problemet och andra relaterade problem.

Om du äger en Samsung Galaxy J5 eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med hjälp av det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Om du vill bläddra bland de tidigare delarna i denna serie, kolla in den här länken.

J5 fastnat i Bootloop

Problem:Jag har en Samsung J5 som inte köptes i USA. Nyligen gav den till en äldre att använda och sedan kom den tillbaka till mig om att den inte skulle starta upp. Telefonen en firmwareuppdatering för ungefär 3 månader sedan och dagen efter att telefonen uppdaterades fastnade den i startslinga med logoskärmen. Så jag fick precis telefonen idag och uppenbarligen skulle den inte svara på något av mitt försök på hård / mjuk återställning. Så jag försökte ladda upp batteriet och det ögonblick som jag kopplade in det i logoskärmen blinkade snarare än fastnat på skärmen. Några förslag på hur jag kan återuppliva den här telefonen? Tack.

Lösning: Om din telefon har ett microSD-kort installerat bör du ta bort det. När kortet är borttaget laddar du telefonen i minst 20 minuter med en väggladdare. När batteriet är tillräckligt laddat kopplar du ur laddaren och gör sedan mjuk återställning. Detta görs genom att hålla ned både ström- och volymknapparna i minst 10 sekunder. Telefonen ska starta om efter detta.

Om problemet fortfarande kvarstår måste du starta telefonen i återställningsläge och sedan göra följande:

• Torka av cachepartitionen på telefonen.
• Gör en fabriksåterställning. Observera att detta raderar din telefondata.

Om stegen ovan inte löser problemet bör du ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera det eftersom detta redan kan orsakas av en felaktig hårdvarukomponent.

J5 laddas inte

Problem:Hallå. Telefonen som jag har är en J5. För två dagar sedan slutade laddaren jag har använt i några månader som har laddat min telefon till 100% på några timmar även när den är i bruk plötsligt fungera. Andra laddare fungerar bra, det är inget fel med telefonen. Jag har inga pengar för att köpa en ny laddare, jag måste reparera den jag har. Hur ska jag göra det? Kabeln ser fysiskt bra ut och lampan på kontakten tänds, det är ingen slitage, inga klumpar som tyder på att vissa ledningar har gått sönder, och även om jag hade transporterat den för några dagar sedan var den insvept i mjuka kläder hela sätt. Det kan ha skadats på det sättet men det ser inte skadat ut. Men det måste skadas eftersom min telefon inte vet att den är inkopplad när den är, blixtens blixt kommer inte upp. Så vad kan jag göra åt det här? Tack.

Lösning: Om din telefon kan ladda när andra laddare används är det mycket troligt att det finns ett problem med din laddare. Det första som vanligtvis skadas är laddningssladden. Försök att få en ny sladd och kontrollera om problemet löses. Om det inte gör det fungerar laddningsblocket sannolikt inte längre. Du måste skaffa en ny väggladdare om så är fallet.

J5 fryser slumpmässigt

Problem: Hej, min Samsung Galaxy J5 gjorde slumpmässiga omstart. Jag följde stegen; rengöring av cache och sedan huvudåterställning. Men problemet är nu efter att ha gjort fabriksåterställning, det frös på rensningsdatasidan. Jag kan komma ut ur det genom att trycka på ström + hem + vol uppåt. och upprepa stegen men det fryser igen någonstans medan du torkar. Jag tror att det igen börjar återställas eller något.

Lösning: Det bästa du kan göra just nu är att ta bort microSD-kortet på telefonen (om du har en installerad) och sedan starta telefonen i återställningsläge. Härifrån måste du göra en fabriksåterställning.

Om problemet fortfarande inträffar efter återställningen måste du kontrollera detta i ett servicecenter.

J5 slår inte på efter att ha blivit våt

Problem:Olyckligtvis och felaktigt fick jag min J5-telefon blötläggas i vatten i cirka 20 minuter. När jag nådde fram till telefonen och tog upp den var den redan död och den hade vatten i den. Jag skakade telefonen för att bli av med det maximala vattnet inuti den och sedan använde jag en hårtork för att torka den och höll den i solen (inte direkt solljus) i cirka 3 timmar och kopplade sedan i kabeln för att ladda batteriet och sedan då har jag försökt sätta på den men det kommer inte. HJÄLP!!!!!

Lösning: Det är mycket troligt att vatten har trängt in i telefonen och orsakat skador på vissa komponenter. Det bästa du kan göra just nu är att placera telefonen i en påse ris i minst 48 timmar. Riset absorberar fukten i telefonen. När detta är klart laddar du telefonen i minst 20 minuter och försöker sedan slå på den. Om det fortfarande inte slås på är det troligtvis redan vattenskadat. Du måste ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera att det är fallet.