#Samsung #Galaxy # J5 är en av de populära budgetsmartphones som finns på marknaden och som fungerar ganska bra. 2017-versionen av den här telefonen har en 5-tums Super AMOLED-skärm som har en HD-upplösning. Den har en Snapdragon 410-processor kombinerad med 1,5 GB RAM vilket gör att appar kan fungera smidigt. Även om detta är en bra telefon, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy J5 som inte slås på efter fallproblem och andra relaterade problem.
Om du äger en Samsung Galaxy J5 eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med hjälp av det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.
Om du vill bläddra bland de tidigare delarna i denna serie, kolla in den här länken.
J5 slår inte på efter släpp
Problem:Jag har en helt ny Samsung Galaxy J5 men inte ens en vecka tappade den från min hand och skärmen bröt. när jag försökte sätta på den visas inget på skärmen men jag kunde faktiskt högtalaren låta när den var på men helt enkelt inte kunde använda den.Så jag beställde en ny skärm. det tar ungefär 6 månader innan jag fick skärmen så den trasiga telefonen var på hyllan så länge utan batteri på den eftersom jag tog bort batteriet från den. När jag tar emot skärmen sätter jag skärmen på den passar bra. men när jag försökte slå på den visar den logotypskärmen och stäng av den omedelbart. Jag kopplar in laddaren, batterilogotypen visas och stängs av efter 5 sekunder. Hur kan jag åtgärda detta?
Lösning: Eftersom telefonen inte har använts på flera månader är det troligt att batteriet har tömts helt. Vad du bör göra just nu är att ladda telefonen (använd vid behov en annan laddningssladd och väggladdare) i minst 20 minuter. Du bör också kontrollera om telefonen kan ladda från en datorns USB-port. När telefonen laddas, försök sedan slå på den.
Om telefonen inte laddas eller slås på bör du försöka skaffa ett nytt batteri till telefonen eftersom det kan orsaka problemet.
Om problemet kvarstår rekommenderar jag att du kontrollerar detta i ett servicecenter.
J5-batteriet urladdas snabbt snabbt
Problem: Hej, jag har Samsung Galaxy J5, det är en fantastisk telefon. För några dagar sedan började min telefon laddas ur mycket snabbt och blev varm även när den inte användes, men påslagen. Värmen kom från toppen av telefonen, runt kameralinsområdet, definitivt inte från batteriet. Nu när jag startar upp är allt jag får en svart skärm, men det övre statusfältet visas normalt. Jag har försökt en mjuk återställning genom att ta bort batteriet i några minuter, jag har försökt starta i säkert läge, ibland får jag det att starta helt och ibland inte. Jag har tagit bort alla senaste appuppdateringar och alla nyligen nedladdade appar också. Jag har lyckats säkerhetskopiera det med Smart Switch, så om du inte har några idéer som jag kan prova, ser det ut som att jag måste göra en fabriksåterställning. HEEEEELP!
Lösning: Jag rekommenderar att du fortsätter med fabriksåterställningen. Om din telefon har ett microSD-kort installerat bör du ta bort det först innan du kontrollerar om problemet fortfarande uppstår. Om problemet kvarstår orsakas detta troligen av en felaktig hårdvarukomponent. Det bästa du kan göra just nu är att ta telefonen till ett servicecenter och få den kontrollerad.
J5 stängs av slumpmässigt
Problem:Hej, även om jag hade 40% batteri kvar bestämde min telefon att stänga av sig medan jag smsade. Jag har försökt starta om telefonen genom att hålla volym ned-knappen och strömbrytaren i 10 sekunder men ingenting. Finns det något annat alternativ? Tack
Lösning: Försök ladda din telefon i minst 20 minuter eftersom problemet kan orsakas av ett urladdat batteri. Med telefonen fortfarande ansluten till laddaren, försök att slå på den. Om det inte slås på ska du kontrollera detta i ett servicecenter eftersom det här sannolikt redan är ett maskinvarurelaterat problem.
