#Samsung #Galaxy # A7 är en premium mellanklass-enhet som erbjuder flera funktioner som finns på flaggskeppsmodellerna. 2017-versionen av den här telefonen har en 5,7 tums Super AMOLED-skärm som är en bra storlek för att visa olika multimediainnehåll. Telefonen har en aluminiumram med glas på både fram- och baksidan. Den är också IP68-certifierad vilket innebär att den är vattentät och dammtät. Även om detta är en bra telefon, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy A7-skärmen som inte slås på men telefonen fungerar fortfarande och andra relaterade problem.

Om du äger en Samsung Galaxy A7 eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med hjälp av det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Om du vill bläddra bland de tidigare delarna i denna serie, kolla in den här länken.

A7-skärmen tänds inte men telefonen fungerar fortfarande

Problem:Hej, jag hoppas att ni kan hjälpa mig. Jag har problem med min Galaxy A7. Min skärm vill inte sätta på skärmen förblir svart men resten av telefonen fungerar på den senaste knappen. Returknappen och hemknappen fungerar allt. Jag kan ta emot samtal på telefonen och även telefonen vibrerar men jag kan inte se någonting på skärmen skärmen förblir svart. Jag gjorde en del undersökningar på Google men de sa att hålla ned strömbrytaren och volym ned-knappen men den här metoden gör inte arbeta för mig Jag försökte också volym ned-knappen för hemknappen och strömbrytaren men det fungerar fortfarande inte för mig min telefon fick plötsligt den svarta skärmen jag kunde använda den som för 5 minuter sedan jag stängde den bara i fickan för att gå ut och boom svart skärm tack killar om du kan hjälpa mig skulle jag uppskatta det

Relaterat problem: Jag har en samsung galaxy A7 som jag tappade och strax efter att jag plockade upp den gled skärmen tänkte jag kanske att jag bara måste starta om den så jag gjorde det men sedan efter att skärmen blev svart fungerar allt annat fortfarande, jag får meddelanden men skärmen förblir svart ive försökte återställa den och starta om men ingenting fungerar skärmen stannar bara tillbaka. Låt mig veta allt du tror att jag kan göra för att fixa det tack.

Lösning: Det bästa du kan göra just nu är att starta telefonen i återställningsläge.

• Stäng av din telefon.
• Håll volym upp + hemknapp + strömbrytare intryckt i några sekunder.
• Släpp de här tangenterna när återställningsmenyn visas på din Galaxy A7

Om skärmen fungerar i det här läget finns det en möjlighet att problemet orsakas av en programvarufel. Du måste då göra en fabriksåterställning i det här läget. Observera att återställningen raderar din telefondata.

På skärmen förblir fortfarande svart även i återställningsläge kan detta redan orsakas av en felaktig bildskärmsenhet. Det bästa du kan göra just nu är att ta telefonen till ett servicecenter och få den kontrollerad.

A7-skärmens färg är bleknad

Problem: Hej Har precis köpt en NY olåst Galaxy A7-telefon för att ersätta min 2 år gamla telefon. Lite info: (kommer att användas på At & t, men inte en At & t-telefon ... inte märkt tydligen)

När du startar. Omedelbart problem startade: Obs: när den är på. Batteriet hade 57% från fabriken. 1. Displayfärgen är mycket blek ... ser nästan svartvitt ut när man tittar på miniatyrer för bilder. Ser över hela internet. Kan inte tycks hitta ändå för att öka färgmättnaden. Detta är en display sak, i alla lägen. Telefonen är nu inställd på Adaptive, men de andra lägena ändrar ingenting. 2. Kamera: skulle gå ur kameraläget efter att ha tagit en bild .. Gjorde det tre gånger. Vid det fjärde försöket gick systemet helt dött ... skulle inte slå på igen. gjorde en mjuk återställning, satte på laddaren ... kunde slå på .... fortfarande vid 41% 3. Effekt: vid ett tillfälle gick systemet från 56% till 14% på cirka 5 till 10 minuter och frontskärmen kändes ganska varm. Sätt på laddaren ... säg med 14% ... 3 minuter senare, kom tillbaka .... Jag är tillbaka 41% igen ???? 4. Hastighet: märkte bara att bara bläddra igenom min gamla bild, som fanns på micro SD, överförd från min andra kamera ... Ibland tar det upp till 5 sekunder bara att bläddra från en bild till en annan .... Det här problemet verkade minska efter att jag hade det på laddaren ett tag. Jag försökte kontrollera om det behövdes en uppdatering: Gick till "om Enheten" - programuppdateringar - Uppdatera nu ... Få meddelandet "Programuppdatering" .. nedan "Process misslyckades" ok? Jag är förlorad .... kontaktade återförsäljaren ... inget tillbaka än (ebay). Tankar

Lösning: Det verkar som om telefonen har någon felaktig komponent som orsakar problemet. Det bästa du kan göra just nu är att säkerhetskopiera dina telefondata och sedan göra en fabriksåterställning. När återställningen är klar installerar du inga appar på din telefon ännu. Försök att först kontrollera om problemet fortfarande uppstår. Om det gör det är detta troligtvis redan ett maskinvarurelaterat problem. Du bör be om en ersättningsenhet eller låta telefonen fixas i ett servicecenter.

A7-skärmen har grön linje

Problem:Hallå där! Jag använder samsung A7. Jag använder den i nästan 7 månader. Det startar plötsligt en fel utan att någon faller ner eller skärmen trycks ned. En grön linje visas på höger sida av kanten. När den värms upp eller används ett tag blir linjen framträdande och vid nedkylning försvinner linjen. Det brukade vara en mindre linje men med tiden blev den lite dubbel. Jag är orolig, snälla ge mig rätt information om jag ändrar den eller raden blir densamma som den är. Kommer linjen att spridas från var den är eftersom den inte faller ner eller skärmen trycks ned.

Lösning: Det första du bör göra i det här fallet är att kontrollera om problemet orsakas av en app du laddade ner. För att göra detta, kontrollera bara om problemet uppstår i felsäkert läge. Om den inte gör det orsakas problemet troligen av en app från tredje part. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.

Om problemet fortfarande uppstår även i felsäkert läge bör du överväga att göra en fabriksåterställning. Se till att säkerhetskopiera din telefondata innan du gör en återställning. När återställningen är klar installerar du inga appar i din telefon än. Kontrollera om den gröna linjen fortfarande finns. Om så är fallet orsakas detta troligen av en felaktig bildskärmsenhet. Om linjen blir större med tiden bör du överväga att byta ut bildskärmsenheten på ett servicecenter.