#Samsung #Galaxy # A5 är en förstklassig mellanklassmartphone som är tillverkad av glas och metall med en IP68-certifiering som gör den vattentät och dammtät. Telefonen har en 5,2 tums Super AMOLED Full HD-skärm. Den använder en Exynos 7880-processor med 3 GB RAM som gör att telefonen kan köra appar smidigt. Även om detta är en bra telefon, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy A5-skärmen är svart men aviseringar fungerar och andra relaterade problem.
Om du äger en Samsung Galaxy A5 eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.
Om du vill bläddra bland de tidigare delarna i denna serie, kolla in den här länken.
A5-skärmen är svart men aviseringar fungerar
Problem:Min partners telefon är en Samsung A5 och är ungefär ett år gammal. Skärmen har blivit helt svart utan anledning men telefonen fortsätter att göra meddelanden om textbrus och lyser ibland upp knapparna längst ner, men det ringer inte om du försöker ringa det. Vi har provat många saker men ingenting verkar fungera. Det har laddats i ungefär 3 timmar vilket inte har förändrat någonting och vi har försökt hålla ner strömbrytaren och volymknapparna etc. Finns det något annat du kan föreslå? Tack
Lösning: Det bästa du kan göra just nu är att kontrollera om problemet orsakas av en programvarufel. För att göra detta måste du starta telefonen i återställningsläge. Om skärmen fungerar i det här läget kan problemet orsakas av en programvarufel, i vilket fall du måste göra en fabriksåterställning. Observera att återställningen raderar din telefondata.
Om skärmen fortfarande inte fungerar även i återställningsläge orsakas problemet troligen av en felaktig hårdvarukomponent, eventuellt bildskärmsenheten. Det bästa du kan göra just nu är att få telefonen kontrollerad och reparerad i ett servicecenter.
A5 svart skärm efter att ha blivit våt
Problem: Min Samsung Galaxy A5 föll på toaletten. Jag lade det i ris och sugde det sedan med vakuum. Det var inte nedsänkt förutom den övre halvan av det med hörlursuttaget. Jag har många foton på min dotter från den tid hon föddes kommer hon att vara 5 månader nästa vecka. Ljudet fungerar perfekt och laddaren. Men skärmen förblir svart. Jag slår på den och den tänds till och med, men ingenting på skärmen. Jag vill att den ska fungera, jag kan inte köpa en ny telefon just nu. Hur fixar jag den svarta skärmen? Det finns inte en operatörstjänst just nu och jag kommer inte ihåg Android-versionen av den.
Lösning: Det första du behöver göra just nu är att försöka återställa telefonens data med hjälp av Smart Switch. När du har återställt telefondata bör du placera telefonen i en påse med ris i minst 48 timmar. Riset kommer att absorbera vattnet som kan ha kommit in i telefonen (även om det här är en vattentålig telefon finns det tillfällen när vatten kan komma in i enheten, särskilt om gummitätningarna är trasiga). När detta är klart försöker du kontrollera om problemet fortfarande uppstår. Om så är fallet måste du ta telefonen till ett servicecenter eftersom det redan kan orsakas av en hårdvarukomponent som har skadats i vattnet.
A5-skärmen slutade fungera
Problem:Jag låste min galax A5 och lade den i fickan i ungefär fem minuter och plötsligt slutade skärmen fungera. Jag gjorde inte något ovanligt eller extremt mot telefonen. Jag trodde att batteriet kanske hade dött vilket skulle ha varit konstigt eftersom jag hade mer än hälften av batteriet och det var på en laddare men då tänds det inte så jag återställer telefonen mjukt och skärmen blinkade gröna linjer. Det verkade också vara mörkt (inga linjer) i det övre vänstra hörnet. .Jag har försökt mitt bästa för att göra återställningar men jag kan inte ens få galaxlogotypen eller at & t-logotypen att visas så jag kan inte ens berätta när det är på dessa skärmar.
Lösning: Det första du behöver göra i det här fallet är att se till att telefonens batteri har tillräcklig laddning. Ladda telefonen först i minst 20 minuter. Om telefonen inte laddas måste du rengöra laddningsporten med en burk tryckluft. När porten är ren, försök ladda telefonen med en annan laddningssladd och väggladdare. Du bör också försöka ladda telefonen från en datorns USB-port.
När batteriet är tillräckligt laddat kan du försöka slå på telefonen genom att trycka och hålla ned både ström- och volymknapparna i minst 10 sekunder. Om det fortfarande inte slås på kan du försöka komma åt återställningsläget och göra en fabriksåterställning härifrån. Observera att denna återställning raderar din telefondata.
Om ovanstående steg inte löser problemet måste du ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera det.
