Välkommen till våra första fokuserade felsökningsartiklar för Samsung Galaxy S4. Som vi redan vet har Samsung redan släppt den officiella Lollipop-uppdateringen för den här enheten. Det finns dock några ägare av den här telefonen som inte får meddelandet om uppdateringen, varför deras telefon fortfarande sitter fast med KitKat. Även om den här versionen av Android är ganska bra är det fortfarande bäst att uppgradera till den senaste versionen.

Förutom att skicka ett e-postmeddelande kan du också nå oss på våra Facebook- och Google+ sociala mediekonton.

S4 uppdateras inte till Lollipop

Problem: Hej där, hittade din e-post online och tyckte att det var värt ett skott. Jag lade upp följande text på GS4: s subreddit-sida, och kanske kan du hämta lite information från den och hjälpa mig att åtgärda problemet. Jag har haft min S4 i två år nu, och även om jag har velat ta ner Lollipop-nedladdningen ett tag nu har jag inte lyckats på grund av detta gnagande problem. Oavsett anledning kan jag ladda ner via AT&T Software Update-appen, men så snart den startar om för att starta installationen blir den 27% eller så, och då misslyckas den. Jag har läst på många ställen att du behöver> 3,00 GB för att slutföra installationen och efter mycket radering har jag frigjort 3,63 GB utrymme. Fortfarande inga tärningar. Jag undrar vad jag ska göra mer. Jag tänker uppgradera snart, men jag är för närvarande arbetslös så jag kan faktiskt inte köpa en ny telefon, så jag hoppas att jag kan uppleva Lollipop lite innan den tiden går. All hjälp som ni kan erbjuda skulle vara mycket uppskattad, och naturligtvis är jag här för att ge mer information om det behövs. Jag hoppas verkligen att jag inte behöver göra en fabriksåterställning, eftersom min ursprungliga USB-dataöverföringskabel slutade fungera för många år sedan. Alla mina andra kablar laddas tyvärr bara. Tack! Tack för all hjälp du kan samla!

Lösning: Om en fabriksåterställning inte är ett alternativ kan du ändå få lite lagringsutrymme genom att torka cachepartitionen på din telefon. Detta rensar ut de tillfälliga uppgifterna i din telefon som kan använda mycket utrymme.

• Stäng av enheten.
• Håll följande tre knappar intryckta samtidigt: Volym upp-knapp, Start-knapp, Strömbrytare
• När telefonen vibrerar släpper du strömbrytaren men fortsätter att trycka och hålla ner volym upp och hemknappen.
• När skärmen för Android System Recovery visas släpper du upp volym upp och hem-tangenterna.
• Tryck på Volym ned-knappen för att markera "torka cachepartition."
• Tryck på strömbrytaren för att välja.
• När cache-rensningen är klar trycker du på strömbrytaren för att välja omstartsystem nu.
• Tryck på strömbrytaren för att välja. Telefonen startas om automatiskt efter att cachen har raderats.

S4 Firmware Upgrade Error

Problem: Hej, en vän gav mig sin telefon med meddelande om firmwareuppgradering som visas på skärmen när jag försöker ansluta telefonen till laddaren eller försöka slå på den. Först och främst försökte jag lösa ett sådant problem med Kies med hjälp av ”Firmware-uppgradering och initialisering” men Kies kan inte identifiera mitt mobilnummer, observera att jag skriver bokstäverna i versaläge. Efter att ha misslyckats med Kies många gånger försökte jag använda odin och nu fortsätter telefonen att starta om när jag ansluter den till laddningen eller försöker slå på den, notera också att jag inte kan öppna telefonens systemskärm med hjälp av Volym upp-tangenten och jag kan ser inte Samsung-logotypen det enda jag kan öppna i mobilen är odin-läget ”volym ned-knapp” Jag försökte din felsökningssida men jag hittade ingen lösning som hjälpte 🙂 Vänligen försök att hjälpa mig så snart som möjligt så länge jag inte har garanti.

Lösning: Är din telefon fortfarande tillgänglig via Odin? om det är så bör du överväga att återspola enheten. Du behöver en kopia av telefonens firmware för att göra detta. När det gäller instruktionerna för hur du utför denna procedur, se bara de populära Android-forumen online.

Ett annat problem som du bör överväga att fixa är volym upp-knappen på din telefon. Detta kan fastna eller vara defekt och orsaka problemet. Eftersom detta är ett maskinvarurelaterat problem måste du ta med din telefon till ett auktoriserat servicecenter och kontrollera det.

S4 kunde inte uppdatera programvara

Problem: Jag fick din e-post när jag gjorde desperata undersökningar på Google i andra för att få en lösning på mitt problem. Jag har en Samsung GT - 19505 International-modell. Jag hade tidigare rotat enheten med en app som jag hittade på playstore. Igår försökte jag uppdatera min telefon men jag kunde inte på grund av garanti skäl fick jag höra. Jag gick sedan igenom ett forum där det fanns en handledning om hur man återvinner garantin. Jag laddade ner deras filer och försökte processen genom odin. Nu kan min telefon inte starta. Det fastnar med detta meddelande längst upp till vänster: "Kernel är inte Seandroid verkställer". Snälla hjälp mig.

Lösning: du bör försöka göra om processen igen. om felmeddelandet fortfarande är detsamma kan du använda en annan firmware som inte är kompatibel med din telefonmodell. Skaffa en annan firmware som är tänkt att användas för din telefon (prova sammobils webbplats) och återspola den sedan igen.

S4 startar inte efter ofullständig programuppdateringe

Problem: Hej, i morse stängde min Galaxy S4 mini av sig halvvägs genom en systemuppdatering. Nu slår telefonen inte på igen. Jag har försökt göra en huvudåterställning genom att hålla volymen uppe, hemknappen och på-knappen, men telefonen vibrerar bara och gör sedan ingenting. Har du någon aning om hur du åtgärdar detta? Jag har provat att ladda batteriet, provat ett nytt batteri, men ingenting fungerar. Tack

Lösning: Systemprogramvaran kan ha blivit skadad när telefonen stängdes av under uppdateringen. Försök ta ut telefonbatteriet och tryck sedan ner strömbrytaren i minst en minut. Sätt tillbaka batteriet och slå sedan på telefonen.

Om problemet fortfarande är detsamma är ditt bästa alternativ just nu att återflöda din telefon med Odin. Du behöver en kopia av telefonens firmware samt Odin installerad på din dator. Instruktioner om hur du gör detta finns på flera av de populära Android-forumen online.

Skicka oss gärna dina frågor, förslag och problem som du har stött på när du använder din Android-telefon. Vi stöder alla Android-enheter som finns tillgängliga på marknaden idag. Och oroa dig inte, vi debiterar inte ett enda öre för dina e-postmeddelanden. Mejla oss på [email protected]. Vi läser varje e-post men kan inte garantera ett snabbt svar. Om vi ​​kunde hjälpa dig, hjälp oss att sprida ordet genom att dela våra inlägg med dina vänner.