Lösning: Om båda telefonerna redan har genomgått en fabriksåterställning kan problemet vara med nätverket eller själva kontona. Du bör dock försöka skicka ett meddelande till det berörda numret från felsäkert läge.
- Stäng av enheten.
- Håll ned Kraft nyckel.
- När 'Samsung Galaxy S III' visas på skärmen, släpp strömbrytaren Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, håll ned volym ned-knappen.
- Fortsätt att hålla volym ned-knappen tills enheten har startat om.
- 'Säkert läge' visas längst ned till vänster på skärmen. Släpp volym ned-knappen när du ser 'Säkert läge.'
Om du kan skicka ett meddelande från felsäkert läge kan det finnas en app, eventuellt en säkerhetsapp, som tidigare har blockerat din möjlighet att skicka meddelandet. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.
Om problemet fortfarande kvarstår även i felsäkert läge kan du behöva överväga att få ett nytt SIM-kort.
S3 tar inte emot textmeddelanden
Problem: Hej, jag har problem med min galax S3. Problemet är att jag inte kan ta emot texter. Många säger till mig att de skickade sms till mig men jag har inte fått någon. Har du någon aning om hur man löser detta?
Lösning: Försök starta om telefonen först för att återställa anslutningen till ditt nätverk. När telefonen har startat helt upp, se till att den har tillräcklig signaltäckning. Skicka ett sms till dig själv och kontrollera om du kan få det.
Om du fortfarande inte kan få ett meddelande försöker du kontrollera om du kanske har aktiverat skräppostinställningarna i din telefon och om den är aktiverad, inaktivera den.
- Gå till Appar genom startskärmen.
- Knacka Meddelanden.
- Tryck på Meny nyckel.
- Välj på popup-menyn Inställningar.
- Inaktivera skräppost Inställningar under avsnittet Inställningar för skräppostmeddelanden. När kryssrutan bredvid detta alternativ är avmarkerad betyder det att alternativet är inaktiverat.
Om skräppostinställningarna är inaktiverade och du fortfarande inte får några meddelanden kan du försöka kontrollera problemet när din telefon är i felsäkert läge.
- Stäng av enheten.
- Håll ned Kraft nyckel.
- När 'Samsung Galaxy S III' visas på skärmen, släpp Kraft -knapp Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned Sänk volymen nyckel.
- Fortsätt att hålla volym ned-knappen tills enheten har startat om.
- 'Säkert läge' visas längst ned till vänster på skärmen. Släpp volym ned-knappen när du ser 'Säkert läge.'
När du är i säkert läge kan du försöka skicka ett textmeddelande till dig själv. Om den anländer kan en tredjepartsapp installerad i din telefon blockera meddelandena. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.
Om du emellertid fortfarande inte tar emot sms även i felsäkert läge, fortsätt med att säkerhetskopiera din telefondata och gör en fabriksåterställning.
- Stäng av enheten.
- Håll ned följande tre knappar samtidigt: Volym upp-knapp, startknapp, strömbrytare.
- När telefonen vibrerar släpper du Kraft men fortsätt att trycka och hålla ned Volym upp-knapp och den Hemnyckel.
- När skärmen för Android-systemåterställning visas släpper du Höj volymen och Hemnycklar.
- Tryck på Volym ned-knappen för att markera ”Rensa data / fabriksåterställning.”
- Tryck Strömknappen att välja.
- tryck på Sänk volymen för att markera 'radera alla användardata.'
- Tryck Kraft för att välja och starta huvudåterställningen. När huvudåterställningen är klar, 'Starta om systemet nu' är markerad.
- tryck på Strömbrytaren för att vrida om enheten.
S3 kan inte skicka eller ta emot textmeddelanden
Problem:Jag kan inte skicka eller ta emot några textmeddelanden. Jag har precis fått den här telefonen för att ersätta min trasiga galax s 3. Hur får jag min sms att fungera? Jag kan ringa och rensade mina meddelanden i inställningarna. Jag startade också om min telefon. Ingen tur. Tack.
Lösning: Du bör först se till att ditt konto kan skicka och ta emot sms genom att ringa din operatör.
När det har rensats är nästa steg du bör göra att kontrollera om problemet bara förekommer i vissa områden. Om det gör det kan detta vara en täckningsrelaterad fråga.
Se till att använda standardmeddelandeprogrammet när du försöker skicka ett textmeddelande och kontrollera meddelandecentrets nummer också. Detta nummer ska vara det som din operatör använder.
- Hitta "Inställningar"
- Tryck Appar.
- Tryck Meddelanden.
- tryck på Meny nyckel.
- Tryck Inställningar.
- Tryck Meddelandecenter
