Innehåll

• Lösningar
• Gör en mjuk återställning
• Se till att du installerar tillgängliga app- och systemuppdateringar
• Använd alternativet Tvinga stopp
• Ta bort appens cache och data
• Manuell ominstallation
• Torka S5-systemets cache
• Prova en fabriksåterställning
• Kontakta utvecklaren
• Delta i oss

Undrar du hur du fixar de irriterande popup-fönstren som säger att en app har kraschat eller slutat fungera? Du har kommit till rätt webbplats!

Om du har dina egna Android-problem att dela, tveka inte att kontakta oss via länken längst ner på sidan.

Jag har haft min telefon i ungefär tre månader. Allt har fungerat bra. För ett par dagar sedan när jag försökte använda en app skulle jag få ett fel. Appen laddades i de flesta fall, men när jag ville göra något i appen fick jag felet ”Tyvärr slutade appen att fungera”.

Först påverkade detta fel ett par appar. Nu verkar det påverka alla mina nedladdade appar. Förinstallerade appar verkar fungera bra. Jag märkte också under de senaste dagarna att vissa av mina e-postkonton inte längre skulle synkroniseras - jag fick meddelandet att e-postsynkroniseringen (för ett konto) var inaktiverad. Wifi på telefonen som tidigare anslutits automatiskt. Nu måste jag sätta på den varje gång för att använda den.

Jag kontaktade Samsung om dessa problem. Jag rensade telefonens cache - ingen korrigering. Jag körde telefonen i felsäkert läge - förinstallerade appar fungerade, men jag kunde inte komma åt (de var nedtonade) några nedladdade appar. Jag gjorde en fabriksåterställning - ingen korrigering. Samsungs svar är att det måste vara ett hårdvaruproblem; Jag tycker det är svårt att tro.

Jag har faktiskt en ny smartphone med flera hundra dollar som jag inte kan göra mycket med. Några förslag på vad du ska göra? - Stephen

När jag försöker logga in SnapChat står det tyvärr att SnapChat har slutat. Jag har avinstallerat den och startat om min telefon, det har fortfarande samma problem. Jag har rensat data och cache fungerar fortfarande inte. - Tanya

Jag kan inte installera Facebook-appar som visar "tyvärr har Facebook slutat". Kan jag veta vad som är problemet? - Viishnu

Applikationen här stannar och stängs ständigt. Jag försökte ta bort cache, ta bort appen och installera tillbaka men felet kvarstår. Tack! - Viviana

Jag har tagit bort batteriet och satt tillbaka det. Jag har kraftstopp-app, rensar cache, rensar data. Jag har gjort cachepartitionen där du håller ner strömbrytaren, hemknappen och volymknappen samtidigt och rensade partitionscache.

Allt ovanstående fungerade inte.

Jag har tre appar som alltid säger ”tyvärr slutade” namnet på appen ”att fungera. Rapportera ja eller nej? ”Dessa appar är:

• 1Väder
• Accu väder
• FitBit

Tack! - Linda

Jag valde gratis appar som jag ville ladda ner men när jag försöker ladda ner dem får jag ett meddelande som säger "Tyvärr har Kids Store slutat." Jag hade inga problem med att ladda ner de första par spelen jag försökte, men kan inte längre göra det. - CarolAnn

Hallå där. Jag har problem med min Samsung S5. Jag kunde inte öppna kameran i appen SnapChat och så startade jag om min telefon och sedan gick jag till musiken och det visar ett meddelande ”tyvärr har musiken stoppats” och sedan gick jag till galleriet och öppnade galleriet och data i galleriet var inte där och jag hade riktigt viktiga saker i mitt galleri snälla om du kunde hjälpa mig att få tillbaka bilderna och videoklippen med musik.

Och raderar cache och rensar data från galleri och musik bilder och videor och allt när det är klart? Om inte då skulle det hjälpa?

Väntar på ditt svar. - Abdulaziz

Steelers-appen slutar ofta fungera och orsakar ibland att telefonen fryser helt. Jag måste ta bort batteriet för att kunna återanvända telefonen. - Scott

Efter att ha uppdaterat mitt Android-system förra lördagen får jag en pop-up som säger "Tyvärr har Amazon slutat". Hur stoppar jag den här pop-up? - Robert

Jag laddade ner Call of Duty strike team och varje gång jag startar appen startar den en sekund och sedan kraschar och säger att tyvärr har strejketeamet slutat. Snälla hjälp. - James

När jag försöker flytta några appar till SD-kortet står det "paketnedladdningshjälparen har slutat" ... Tack. - Mästare

Lösningar

Nedan följer de saker du kan göra för att fixa en app som fryser, inte svarar, inte laddas eller kraschar ständigt. Vissa av er kanske redan har provat några av dem så att ni helt enkelt kan hoppa till nästa.

Gör en mjuk återställning

En mjuk återställning av S5 innebär att du stänger av telefonen, tar bort batteriet och väntar några sekunder innan du sätter ihop allt för en omstart. Denna enkla procedur ger enheten en ny start.

I vissa fall är detta det enda du måste göra för att åtgärda saker. En elektronisk enhet stöter ibland på minnesfel efter att ha körts under längre perioder. Att ta bort batteriet kan också eliminera konstiga enhetsfel i processen. Om din S5 har körts direkt i flera veckor kan en mjuk återställning vara allt du behöver för att åtgärda eventuella apprelaterade fel.

Se till att du installerar tillgängliga app- och systemuppdateringar

Ibland kan föråldrade appar kanske inte laddas ordentligt eller öppnas inte ens på grund av vissa fel. Android-miljön är dynamisk och förändras ständigt så apprelaterade problem kan inte helt förhindras. Nya funktioner i en app kan fungera smidigt på en enhet men kan vara en irritation i en annan. Ett långsamt problem med appläsning i din Galaxy S5 kanske inte finns när man öppnar samma app i en HTC M8. Utvecklare åtgärdar problem som dessa genom att släppa periodiska uppdateringar av sina produkter, så låt aldrig en möjlighet gå om uppdateringarna är på väg.

Använd alternativet Tvinga stopp

Tvinga att stoppa en applikation är som att stänga av nämnda app inklusive eventuella bakgrundsprocesser associerade med den. Detta är särskilt användbart om du inte längre kan stänga av appen normalt med bakåtknappen. För att göra detta i din S5, följ bara dessa steg:

• Gå till inställningar.
• Fortsätt att Applikationer.
• Välj Hantera applikationer.
• Tryck på Allt flik.
• Välj namnet på appen i fråga.
• Därifrån kommer du att se Tvinga stopp knapp. Tryck på den.

Ta bort appens cache och data

En cache består av tillfälliga filer som din enhet använder för att ladda en app snabbare. Ibland blir en appcache skadad eller föråldrad. Detta kan orsaka långsam laddningstid och kraschar. Vi rekommenderar att du rensar appens cache regelbundet som en del av dina telefonunderhållsuppgifter. För att radera en appcache i en S5, följ dessa steg:

• Gå till inställningar.
• Fortsätt att Applikationer.
• Välj Hantera applikationer.
• Tryck på Allt flik.
• Välj namnet på appen i fråga.
• Därifrån väljer du Rensa cache knapp.

Att radera en appinformation är som att installera om appen på nytt, så du måste vara försiktig så att du inte gör det om du behöver spara viktiga data som är kopplade till en app. Om du till exempel tar bort data från appen Messages för att radera dina meddelandeloggar och historik. För att göra det, följ bara stegen ovan men välj alternativet Rensa data när du är i appmenyn.

Manuell ominstallation

Vissa problem med frysning av appar kan åtgärdas genom att helt enkelt installera om dem från Google Play Store.

Torka S5-systemets cache

Om du har flera appproblem samtidigt, överväga att ta bort cachepartitionen på din S5. Detta borde vara ett av dina standardverktyg när du hanterar programvaruproblem. För de som har problem efter en uppdatering till Lollipop, hoppa aldrig över den här potentiella lösningen.

För att radera telefonens cachepartition gör du följande:

• Stäng av telefonen.
• Håll följande knappar intryckta tillsammans: Kraft, volym upp och hem.
• Släpp knapparna när Android-systemåterställningsmenyn visas.
• Använd Volym för att navigera till alternativet Torka bort cachepartition.
• Tryck på strömbrytaren för att bekräfta valet.
• Välj alternativet Starta om system nu efter att ha raderat cachen. Vänta på att telefonen startar om.

Prova en fabriksåterställning

Den sista potentiella lösningen som kan fixa en app som har slutat fungera är fabriksåterställning. Som namnet antyder rensar fabriksåterställningen telefonens interna minne och återställer allt till dess standard. Om du någonsin har hämtat en skadad firmware, vilket kan orsaka dina appproblem, löser du dem effektivt genom att utföra en fabriksåterställning.

Var noga med att säkerhetskopiera alla dina personuppgifter innan du gör detta. Här är stegen:

• Stäng av Galaxy S5.
• Håll ned Höj volymen -knappen, Hem och knappen Kraft knappen tills du ser Android på skärmen.
• Använd Volym ned för att markera rensa data / fabriksåterställning och tryck på Kraft för att välja den.
• Använd Volym ned igen för att markera Ja radera all användardata och tryck Kraft för att välja den.
• Använd Kraft för att välja Starta om systemet nu.
• När S5 startas om ska den torkas helt och redo att ställas in igen.

Kontakta utvecklaren

Om det inte löser ditt appproblem att göra allt ovan, kontakta utvecklaren och meddela dem om det. Du kan använda informationen i Google Play Store för att antingen e-posta eller ringa dem.

Se även Anledningar till varför Android-appar kraschar.

Delta i oss

Låt oss veta om du är en av användarna som stöter på ett problem med din enhet. Vi erbjuder gratis lösningar för Android-relaterade problem, så om du har problem med din Android-enhet, fyll bara i det korta frågeformuläret i den här länken och vi kommer att försöka publicera våra svar i nästa inlägg. Vi kan inte garantera ett snabbt svar, så om ditt problem är tidskänsligt, vänligen hitta ett annat sätt att lösa ditt problem.

Var så detaljerad som möjligt när du beskriver ditt problem så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen inkludera de exakta felmeddelanden som du får för att ge oss en uppfattning om var vi ska börja. Om du redan har provat några felsökningssteg innan du mailar oss, se till att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Om du tycker att det här inlägget är till hjälp, snälla hjälp oss genom att sprida ordet till dina vänner. TheDroidGuy har också sociala nätverk, så du kanske vill interagera med vår gemenskap på våra Facebook- och Google+ sidor.