Innehåll

• Problem nr 2: Galaxy Note 3 startar inte i återställningsläge och visar fel: MMC: mmc_read misslyckas, Movinand kontrollsumma bekräftelse misslyckades
• Problem # 3: Galaxy Note 3 tappar mer batteriström när du laddar
• Problem # 4: Byte av Galaxy Note 3-fällskydd löser batteriproblemet
• Problem nr 5: Galaxy Note 3 köpt från Kuwait fortsätter att starta om
• Delta i oss

Det finns många sätt som en anmärkning 3 kan gå fel men ett av de vanligaste problemen som rapporteras av användare runt om i världen är de som rör start och energirelaterade. När vi strävar efter att utbilda Android-communityn om dessa frågor kommer vi med en fokuserad uppsättning inlägg för att ta itu med dem. Så här är den andra delen av vår felsökningsserie.

Så småningom kopplade jag enheten till min dator och Verizon-programvaran som installerades verkade utföra någon form av återställning. Jag började använda enheten igen sedan dess (sedan i slutet av april) och upplever nu liknande problem som de jag hade tidigare.

Jag har Verizon-programvaruskyddet och * hade * utkiksmobil på ett tag. Varken hittade några virus eller skadlig kod på enheten, men jag upplever fortfarande problemen ovan. Jag har försökt återställa enheten på flera sätt, inklusive i säkert läge och via knappkombinationen samt genom enhetsinställningarna. Varje gång enheten verkar gå igenom återställningsprocessen, men i slutändan tas jag till min låsskärm, inte skärmen för enhetsinställningar som jag borde. Som sagt, ringde jag Verizon och till och med Samsung för att se om de kunde hjälpa, men alla fick mig att gå igenom alla steg jag redan har beskrivit.

Jag tog bort utkiksmobil eftersom Verizon tror att det orsakade återställningsproblemet, men jag hade fortfarande ingen tur även efter utkik.

Jag gick till och med till en Best Buy Samsung-upplevelsesplats för att försöka få dem att torka av telefonen och installera om allt som om det fortfarande var i fabriken ... ingen tur.

(det tog mig 3 omstart och 1 slumpmässig frysning för att slutföra det här e-postmeddelandet via min telefon). Några tankar om vad jag kan göra? Tack. - Adren

Lösning: Hej Adren. Även om det är sällsynt är det inte möjligt att starta en bootloader. Om du är öppen för tanken på att rota din telefon borde det vara ett sätt att åtgärda detta. Vi har ännu inte kommit med en mer detaljerad rooting-procedur för Not 3s, så besök under tiden andra forum som hanterar hur man byter ut eller uppdaterar en bootloader. XDA-utvecklarforum är ett bra ställe att börja.

Annars kan du välja en telefonbyte.

Problem nr 2: Galaxy Note 3 startar inte i återställningsläge och visar fel: MMC: mmc_read misslyckas, Movinand kontrollsumma bekräftelse misslyckades

Hallå. Jag har några problem med min anteckning 3 inklusive följande:

• När jag ansluter laddaren visar det stora laddningsbatteriet på skärmen men stängs inte av igen
• När jag försöker slå på telefonen fastnar den på Samsung Galaxy Note 3-logotypen
• Startar inte i felsäkert läge
• När jag startar för återställning visar följande fel: MMC: mmc_read misslyckas, Movinand kontrollsumma bekräftelse misslyckades.

Om du har några råd om hur du åtgärdar problemet, vänligen hjälp. Tack. - Shanay

Lösning: Hej Shanay. Felmeddelandet "MMC: mmc_read misslyckas, Movinand kontrollsumma bekräftelse misslyckades" är en indikation på en felaktig ROM eller OS. Eftersom du inte kan utföra en fabriksåterställning via återställningsläget just nu, kan du göra att starta telefonen i nedladdningsläge och återblinka till lager-ROM. Det finns många forum som ger instruktioner om hur man gör det, men vi kan inte garantera deras effektivitet. Tänk på att återblinkning av din telefon kan orsaka biverkningar, så se till att överväga riskerna innan du gör det. Återblinkning kan också upphäva eventuell återstående garanti på din enhet så trampa lätt på den här. AndroidCentrals tråd är ett bra ställe att börja på.

Problem # 3: Galaxy Note 3 tappar mer batteriström när du laddar

Hej. Jag har haft den här telefonen i nästan 2 år. Plötsligt, medan den är ansluten för att ladda, tappar den faktiskt ström. Jag har gjort återställningar. Dessutom började skärmen sättas på och stängas av sig själv med en snabb vibration som när jag startar om, bara jag startar inte om.

Batteriet blir inte varmt och jag har också en app för batterioptimering. Lookout Mobile Security hittar inga hot. Jag bytte till och med batterier, stängde av dräneringsappar som Wi-Fi, GPS etc.

Jag tror inte att det är batteriet lägger till vanligtvis går de sakta sakta över tiden. Det här var plötsligt. Inga nya appar från tredje part har installerats heller.

Så förvirrad. Snälla hjälp. - Brian

Lösning: Hej Brian. Försök att sänka skärmens ljusstyrka medan du laddar, eller ännu bättre, stäng bara av telefonen. Om din telefon fortsätter att läcka ström även när enheten är avstängd, försök att leta efter maskinvarurelaterade problem som ett eventuellt problem med laddningsporten eller en dålig laddare.

Annars, överväg att göra en fabriksåterställning och observera om det gör någon skillnad.

Problem # 4: Byte av Galaxy Note 3-fällskydd löser batteriproblemet

Jag uppskattar alla dina råd och hjälp. Jag ville meddela att jag hade dåliga problem med batteritiden efter uppgradering till Lollipop. Efter att ha provat alla möjliga saker ändrade jag telefonens omslag. Jag fick den trådlösa laddningen över Samsung-skalet. En gång jag gick tillbaka till originalet tillbaka till telefonen och tog bort använde inte det vikbara locket min batterilivslängd återvände. - Tom

Lösning: Hej Tom. Bra att höra om din självupptäckta lösning. Det är vår första gången vi hör om ett telefonkåpa som påverkar en Not 3s batterifunktion, så detta borde verkligen vara till hjälp för Android-communityn. Vi uppskattar din tid och ansträngning att informera oss om detta. Fortsätt så!

Problem nr 5: Galaxy Note 3 köpt från Kuwait fortsätter att starta om

RE: Galaxy Note 3

Modell: SM-N90005

Android-version: 4.4.2

Kära Android-kille.

Jag har läst nästan alla inlägg om Samsung Note 3 och deras problem. Mitt problem är lite komplicerat.

Jag köpte min telefon för mer än ett år sedan i Kuwait där jag bodde tidigare och den importerades från Storbritannien. Sedan, efter några månader, flyttade jag till Australien och jag har inga problem med att använda ett SIM-kort från Australien eller Kuwait. Nyligen, när jag flyttade tillbaka till Kuwait i 3 veckor, stängdes det plötsligt av sig själv när jag använde SIM-kortet från Kuwait. Som föreslagits i dina inlägg tog jag bort batteriet och slog på det igen och det fungerade ett tag. Tyvärr fortsatte det att stänga av och blev opålitligt. När problemet kvarstod bytte jag SIM-kort och ersatte det med mitt SIM-kort från Australien. Eftersom roamingkostnaderna är för höga använde jag bara min lokala Internetleverantör i Kuwait för att ansluta till Internet. Telefonen fungerade bra medan jag var i Kuwait och den stängdes bara av ett par gånger. Jag oroade mig inte som trodde att problemet var med SIM-kortet från Kuwait. När jag återvände till Australien började det spela igen och jag bytte till och med SIM-kortet till mitt alternativa australiska nummer.

Jag tog det till Samsung Australien och de skulle inte röra vid det eftersom telefonen köptes utomlands !. Jag utförde en säkerhetskopia av data innan jag tog den till telefonverkstaden. De hittade inget fel med det och jag tog bort SIM-kortet och de installerade om programvaran och lämnade den i butiken i en halv dag och det fungerade bra. Jag tog hem det och jag satte in SIM-kortet och det var bra en dag, men den andra dagen stängde det av sig själv igen. Jag har också läst att genom att trycka på strömbrytaren och volymen upp samtidigt hjälper det att starta om telefonen (starta om?) Och problemet kan försvinna. Jag försökte det och det slog på telefonen men det stängdes av efter ett tag. Jag läste också att telefonerna kan gå i säkert läge men min har inte, det stänger bara av. Jag har inte provat vad du föreslog i ett annat inlägg ”Den här gången följer du den här sekvensen:

Är det ett annat sätt att starta om systemet? Jag vet att data från cachar har tagits bort från systemet eftersom jag läser också att eventuell återstående historik kan få problemet att återvända.

Jag tog tillbaka den till affären och de ställde in den för mig och sa att jag inte skulle ansluta den till internet i tre dagar. Jag antog att det beror på att de tycker att det var en udda applikation som orsakade problemet, eftersom det också nämns i ett av dina inlägg.

Nu, som föreslagits av butikspersonalen, är det australiensiska SIM-kortet i men jag har inte aktiverat Internet varken via wifi eller GLT.

Butikspersonalen anser att batteriet är bra och inte behöver bytas ut. Därför har jag inte rengjort det som du har föreslagit. Jag tror inte att det inte är något fel med programvaran eftersom de installerade den igen.

Jag har använt Samsung-telefoner sedan den första Galaxy var ute och aldrig haft några problem förrän nu med min anteckning.

Personalen på verkstaden sa till mig att om det händer igen kan det finnas en hårdvaruproblem och inte en programvara. Bara tanken på det ger mig skakningar. Jag tror inte att telefonen är under garanti och dessutom är jag inte i Kuwait.

Jag hoppas att du kan hjälpa till. - Rosa

Lösning: Hej Rosa. Butikspersonalen kan ha rätt.Om de redan har kontrollerat alla möjliga programvinklar och återställt telefonen till fabriksinställningarna kan den enda återstående möjliga orsaken vara maskinvarufel. Om en telefon startar om slumpmässigt och det inte finns någon uppenbar programvarurelaterad orsak kanske du tittar på en defekt processor eller en överhettningskomponent. En telefon som din Note 3 har en inbyggd mekanism som automatiskt stängs av när den upptäcker att processorkärnorna har nått en viss värmetröskel för att förhindra skador. En icke-användarinitierad omstart är en indikation på ett problem, vanligtvis hårdvara.

Ibland kan oseriösa appar också få telefonen att förstöra sina funktioner vilket leder till omstart. Försök göra en ny omgång fabriksåterställning och observera hur telefonen beter sig utan att installera någon app från tredje part. Om du installerade samma uppsättning appar efter att det hade checkats ut av butikspersonalen kan du ha installerat om källan till problemet.

Att hitta vilken hårdvarukomponent som inte fungerar ordentligt är ett knepigt företag och kan vara tidskrävande. En tekniker måste undersöka många saker för att se till att allt kontrolleras bra. Och även om de kan identifiera orsaken till problemet kan det ändå kosta dig att ersätta det. Den enda riktiga lösningen för ditt ärende är att byta ut telefonen. Vi vet att det inte kommer att vara gratis men det är den enda lösningen om du vill fortsätta njuta av not 3-upplevelsen.

Se även:Lösningar för Not 3 Power, Boot Up Issues [Del 1]

Delta i oss

Låt oss veta om du är en av användarna som stöter på ett problem med din enhet. Vi erbjuder gratis lösningar för Android-relaterade problem, så om du har problem med din Android-enhet, fyll bara i det korta frågeformuläret i den här länken och vi kommer att försöka publicera våra svar i nästa inlägg. Vi kan inte garantera ett snabbt svar, så om ditt problem är tidskänsligt, vänligen hitta ett annat sätt att lösa ditt problem.

Var så detaljerad som möjligt när du beskriver ditt problem så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen inkludera de exakta felmeddelanden som du får för att ge oss en uppfattning om var vi ska börja. Om du redan har provat några felsökningssteg innan du mailar oss, se till att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

TheDroidGuy har också sociala nätverk, så du kanske vill interagera med vår gemenskap på våra Facebook- och Google+ sidor.