Innehåll

• Möjliga orsaker
• Felsöka ett problem med Skype-ljud som är försenat eller inte synkroniseras med video
• Upplever du fortfarande ljudfördröjning på Skype?

Video- och ljudfördröjningar, även kända som Skype-lag, är bland de vanliga problemen som Skype-användare stöter på när de använder plattformen för webbseminarier och konferenser. Läs vidare för att lära dig varför sådana problem uppstår och vad man ska göra när man står inför samma dilemma med Skype. Här är vad du ska göra om Skype-ljud är försenat eller inte synkroniserat.

Möjliga orsaker

Problem som påverkar Skypes ljud- och videofunktioner beror inte alltid på maskinvaruskador. Faktum är att många människor som har mött dessa problem har tänkt att slumpmässiga programvarufel och internetproblem ofta är de bakomliggande orsakerna. För Skype-ljud som inte är synkroniserat eller försenat är följande faktorer mer benägna att skylla på.

• Långsamt internet - när din telefon har trög internetanslutning eller låg bandbredd kanske videostreamingappar och -tjänster kanske inte fungerar som avsett. Samma sak händer om din telefon har en instabil eller intermittent anslutning till nätverket.
• Appen glitchar - det är också möjligt att Skype-appen för närvarande upplever en mindre glitch som så småningom förstör ljudfunktionerna. Bortsett från fel i appen kan slumpmässiga systemfel på telefonen också utlösa förekomst av liknande symtom när du använder Skype.
• Kamerarelaterade problem - Kameraproblem på programvaran eller hårdvarukomponenten kan också vara den bakomliggande orsaken. Telefonkameran eller den andra personens kamera kan ha fungerat felaktigt och behöver därför repareras.

Nu när du redan har identifierat de möjliga orsakerna är nästa sak du bör göra att utesluta var och en av dem. För att göra det har jag beskrivit några potentiella lösningar som du kan prova nedan.

Felsöka ett problem med Skype-ljud som är försenat eller inte synkroniseras med video

Tid som behövs: 10 minuter

Följande lösningar gäller för Skype för Android-appen. Innan du börjar felsöka måste du säkra minst två enheter med Skype så att du kan använda dem för att kontrollera och se hur Skype fungerar efter att ha genomfört dessa individuella lösningar. När du har dina enheter redo kan du fortsätta.

1. Uppdatera din internetanslutning.

   Börja arbeta med din internetanslutning. Som tidigare nämnts kan långsam bandbredd vara den främsta anledningen till att du upplever ljudfördröjning när du använder Skype. Med det sagt, stäng alla körande appar som kan ha använt din bandbredd.
   
   Starta bara visningsprogrammet Senaste appar och stäng alla program som körs i den.
   
   Uppdatering av internetanslutningen är också en annan enkel tweak för att hantera slumpmässiga internetproblem som kan ha orsakat problem med Skypes ljudsynkroniseringsfunktion.
   
   Det finns olika sätt att uppdatera internetanslutningen på din telefon. Du kan gå till den traditionella Wi-Fi-växlingen av och på, flygplansläge eller modem / routers strömcykel.
   
   

   Upplever du fortfarande ljudfördröjning på Skype?

   Om alla ovannämnda procedurer inte lyckades lösa problemet och du redan har slut på alternativ kan du eskalera problemet till Microsofts Skype-supportteam för ytterligare hjälp. Du kan be dem att kontrollera den aktuella statusen för Skype-servern från slutet för att se om det finns några pågående tekniska problem som kan ha påverkat samtal på Skype.

   
   

   Hoppas det här hjälper!

   Besök gärna vår Youtube-kanalför att se mer omfattande videor inklusive andra felsökningsguider och handledning.

   LÄS OCH: Snabba lösningar på ett problem i Skype-appen som fortsätter att krascha, inte fungerar på Android 10