Innehåll

• Så här fixar du Samsung Messages fortsätter att krascha på Galaxy S10

Vissa Galaxy S10-användare har stött på sms-problem främst på grund av standardmeddelandeprogrammet. Om din Samsung Messages-app fortsätter att krascha av okända skäl finns det ett antal felsökningssteg som du kan göra för att identifiera orsaken till problemet. Lär dig vad du ska göra genom att följa våra förslag nedan.

Innan vi fortsätter vill vi påminna dig om att om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken längst ner på denna sida. Var så detaljerad som möjligt när du beskriver ditt problem så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen inkludera de exakta felmeddelanden som du får för att ge oss en uppfattning om var vi ska börja. Om du redan har provat några felsökningssteg innan du mailar oss, se till att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Så här fixar du Samsung Messages fortsätter att krascha på Galaxy S10

Om appen Samsung Messages fortsätter att krascha kan det finnas ett antal saker att kontrollera. Ta reda på vad du behöver göra för att hantera detta problem nedan.

Samsung Messages fortsätter att krascha fix nr 1: Starta om appen

Om din Samsung Messages-app plötsligt kraschar kan det orsakas av ett mindre fel. En sådan typ av buggar utvecklas vanligtvis om ett system har körts länge eller om appen har varit ständigt uppe. För att se om problemet enkelt kan åtgärdas kan du försöka starta om det.

Så här gör du det:

1. På skärmen trycker du på funktionsknappen Senaste appar (den med tre vertikala linjer till vänster om hemknappen).
2. När skärmen Senaste appar visas, svep åt vänster eller höger för att leta efter Instagram-appen. Det borde vara här om du lyckades köra det tidigare. Svep sedan uppåt på appen för att stänga den. Detta bör tvinga stänga det. Om den inte finns där trycker du helt enkelt på appen Stäng alla för att också starta om alla appar.

Ett annat sätt att tvinga stänga en app är detta:

1. Öppna appen Inställningar.
2. Tryck på Appar.
3. Tryck på ikonen Fler inställningar (ikon med tre punkter, uppe till höger).
4. Tryck på Visa systemappar.
5. Hitta och tryck på Instagram-appen.
6. Tryck på Force Stop.

Samsung Messages fortsätter att krascha fix nr 2: Kontrollera om det finns fel

Om Samsung Messages kraschar och visar en felkod eller ett meddelande måste du notera det. Felkoder är integrerade i ett system för att underlätta felsökning. Om det finns ett visst felmeddelande som visas före eller efter en krasch, försök att göra en snabb Google-sökning om det. Se till att du skriver in rätt kod för att få specifika lösningar. Om du har tur och felet är vanligt kan du hitta en enkel lösning online.

Samsung Messages fortsätter att krascha fix nr 3: Återställ nätverksinställningar

De flesta sms-problem beror på dålig nätverkskonfiguration. Detta kan hända efter en uppdatering eller när du byter SIM-kort. För att säkerställa att du har rätt nätverkskonfiguration, försök att göra stegen nedan:

1. Öppna appen Inställningar.
2. Tryck på Allmän hantering.
3. Tryck på Återställ.
4. Tryck på Återställ nätverksinställningar.
5. Tryck på Återställ inställningar för att bekräfta.

Samsung Messages fortsätter att krascha fix nr 4: Rensa appcache

Om Samsung Messages fortfarande fortsätter att krascha vid denna tidpunkt skulle ditt nästa drag vara att rensa appens cache. Lär dig hur du gör den här felsökningen nedan:

1. Öppna appen Inställningar.
2. Tryck på Appar.
3. Tryck på ikonen Fler inställningar (ikon med tre punkter, uppe till höger).
4. Tryck på Visa systemappar.
5. Hitta och tryck på Instagram-appen.
6. Tryck på Lagring.
7. Tryck på Rensa cache-knappen.
8. Starta om enheten och leta efter problemet.

Samsung Messages fortsätter att krascha fix nr 5: Ta bort appdata

Om felet inte försvinner efter att ha rensat cacheminnet är nästa sak att återställa appen till fabriksinställningarna. Om du gör det raderas dina texter, så se till att säkerhetskopiera dem i förväg. Du kan använda Smart Switch för att skapa säkerhetskopiering av ditt SMS och data. När du har sparat dem kan du fortsätta och rensa data i appen:

1. Öppna appen Inställningar.
2. Tryck på Appar.
3. Tryck på ikonen Fler inställningar (ikon med tre punkter, uppe till höger).
4. Tryck på Visa systemappar.
5. Hitta och tryck på Instagram-appen.
6. Tryck på Lagring.
7. Tryck på Rensa dataknappen.
8. Starta om enheten och leta efter problemet.

Samsung Messages fortsätter att krascha fix nr 6: Utför mjuk återställning

Ett annat sätt att felsöka problemet är att göra en tvungen omstart. Detta är vanligtvis effektivt för att fixa mindre buggar. Om din Galaxy S10 Samsung Messages-app fortsätter att krascha och du inte har någon aning om vad som orsakar det, kommer det troligen att hjälpa att uppdatera systemet genom att helt enkelt starta om din telefon. Vad du vill göra kallas soft reset. Detta är i grunden en omstart med syftet att rensa systemet genom att simulera effekterna av ett batteridrag. För att göra det, tryck och håll ned ström- och volym ned-knapparna i cirka 10 sekunder. Släpp knapparna när telefonen har startat om. Detta är vanligtvis effektivt för att rensa buggar som utvecklats när ett system är igång under en tid. Vi föreslår att du startar om din Galaxy S10 med den här metoden minst en gång i veckan för att minska risken för fel.

För vissa Galaxy S10 kan det finnas ett något annat sätt att komma fram till samma metod. Här är hur:

1. Håll ned Power + Volume Down-knapparna i ungefär 10 sekunder eller tills enheten slås på. Låt flera sekunder för skärmen Underhållsstartläge visas.
2. Välj Normal start på skärmen Underhållsstartläge. Du kan använda volymknapparna för att bläddra bland tillgängliga alternativ och nedre vänstra knappen (under volymen)

Samsung Messages fortsätter att krascha fix nr 7: Uppdatera systemcache

Att rensa cachepartitionen är ett annat bra sätt att fixa Android-buggar.Ibland kan uppdateringar eller appinstallationer skada systemcachen, som förvaras i cachepartitionen. För att säkerställa att systemcachen är bra, försök att rensa cachepartitionen och se hur det går.

Så här torkar du cachepartitionen på din Galaxy S10:

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
4. Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera 'torka cachepartition'.
5. Tryck på strömbrytaren för att välja.
6. Tryck på Volym ned-knappen tills ”ja” är markerad och tryck på strömbrytaren.
7. När rensningscachepartitionen är klar markeras "Starta om systemet nu".

Samsung Messages fortsätter att krascha fix nr 8: Observera appen medan du är i felsäkert läge

En annan vanlig orsak till Android-problem är dålig app från tredje part. Om Samsung Messages fortsätter att krascha efter att du har installerat en ny app kan den appen vara dålig. Försök att ta bort det och se om det löser problemet. Dåligt kodade appar kan ibland förhindra att texter fungerar på Android. Om du inte kommer ihåg appen du installerade eller om du inte har någon aning om vilka av dina appar som kan skylla, försök starta om till säkert läge. I det här lilla får alla tredjepartsappar inte köras. Så om sms fungerar endast i säkert läge betyder det att problemet kommer från en av apparna. Så här startar du om enheten till felsäkert läge:

1. Håll ned strömbrytaren tills avstängningsfönstret visas och släpp sedan.
2. Tryck och håll ned Ström av tills meddelandet Felsäkert läge visas släpp sedan.
3. Tryck på Säkert läge för att bekräfta.
4. Processen kan ta upp till 30 sekunder att slutföra.
5. Vid omstart visas "Säkert läge" längst ned till vänster på startskärmen.

Glöm inte: säkert läge blockerar appar från tredje part men det berättar inte vilken av dem som är den verkliga orsaken. Om du tror att det finns en oseriös app från tredje part i systemet måste du identifiera den. Här är vad du behöver göra exakt:

1. Starta till säkert läge.
2. Sök efter problemet.
3. När du har bekräftat att en tredjepartsapp är skyldig kan du börja avinstallera appar individuellt. Vi föreslår att du börjar med de senaste du har lagt till.
4. När du har avinstallerat en app startar du om telefonen till normalt läge och letar efter problemet.
5. Om din Galaxy S10 fortfarande är problematisk, upprepa steg 1-4.

Samsung Messages fortsätter att krascha fix nr 9: Fabriksåterställning

Det sista felsökningssteget du kan göra är fabriksåterställning. Om problemet är en produkt av ett programvarufel, kommer det sannolikt att hjälpa till. Fabriksåterställning återställer programvaruinställningarna till standardinställningarna, som vanligtvis är felfria. Nedan följer de två sätten att fabriksåterställa din Galaxy S10:

Metod 1: Hur hård återställs på Samsung Galaxy S10 via inställningsmenyn

Det här är det enklaste sättet att torka av din Galaxy S10. allt du behöver göra är att gå under menyn Inställningar och följa stegen nedan. Vi rekommenderar den här metoden om du inte har några problem att gå under Inställningar.

1. Skapa en säkerhetskopia av dina personuppgifter och ta bort ditt Google-konto.
2. Öppna appen Inställningar.
3. Bläddra till och tryck på Allmän hantering.
4. Tryck på Återställ.
5. Välj Återställ fabriksdata från de angivna alternativen.
6. Läs informationen och tryck sedan på Återställ för att fortsätta.
7. Tryck på Ta bort alla för att bekräfta åtgärden.

Metod 2: Hur hård återställs på Samsung Galaxy S10 med hårdvaruknappar

Om ditt fall är att telefonen inte startar, eller om den startar men menyn Inställningar är otillgänglig, kan den här metoden vara till hjälp. Först måste du starta enheten till återställningsläge. När du väl har kommit åt Återställning är det dags att du startar en korrekt huvudåterställningsprocedur. Det kan ta några försök för dig innan du kan komma åt Recovery så var tålamod och försök helt enkelt igen.

1. Om möjligt, skapa en säkerhetskopia av dina personuppgifter i förväg. Om ditt problem hindrar dig från att göra det, hoppa över det här steget.
2. Du vill också se till att du tar bort ditt Google-konto. Om ditt problem hindrar dig från att göra det, hoppa över det här steget.
3. Stäng av enheten. Det här är viktigt. Om du inte kan stänga av den kommer du aldrig att kunna starta till återställningsläge. Om du inte kan stänga av enheten regelbundet via strömbrytaren, vänta tills telefonens batteri är urladdat. Ladda sedan telefonen i 30 minuter innan du startar till återställningsläge.
4. Håll ned volym upp-knappen och Bixby-knappen samtidigt.
5. Håll ned volym upp och Bixby-tangenterna och håll ned strömknappen.
6. Menyn för återställningsskärm visas nu. Släpp knapparna när du ser detta.
7. Använd volym ned-knappen tills du markerar ”Rensa data / fabriksåterställning.”
8. Tryck på strömbrytaren för att välja 'Rensa data / fabriksåterställning'.
9. Använd Volym ned för att markera Ja.
10. Tryck på strömbrytaren för att bekräfta fabriksåterställning.

Låt oss veta om du är en av användarna som stöter på ett problem med din enhet. Vi erbjuder gratis lösningar för Android-relaterade problem, så om du har problem med din Android-enhet, fyll bara i det korta frågeformuläret i den här länken och vi kommer att försöka publicera våra svar i nästa inlägg. Vi kan inte garantera ett snabbt svar, så om ditt problem är tidskänsligt, vänligen hitta ett annat sätt att lösa ditt problem.

Om du tycker att det här inlägget är till hjälp, snälla hjälp oss genom att sprida ordet till dina vänner. TheDroidGuy har också sociala nätverk, så du kanske vill interagera med vår gemenskap på våra Facebook- och Google+ sidor.