Innehåll

• Galaxy Tab S 8.4 stängs av slumpmässigt
• Galaxy Tab S 8.4 WiFi-omkopplare gråtonad
• Bilder, videor försvann på Galaxy Tab S 10.5
• Galaxy Tab S 8.4 visar gult utropspunkt
• Galaxy Tab S 10.5 har inte barnläge
• Galaxy Tab S 8.4 Snedställd baksida
• Galaxy Tab S 10.5 kan inte upptäcka microSD-kort

Felsökning: Generellt, det verkar som om en av apparna du installerade orsakar detta problem. Men för att bekräfta det, försök att starta fliken S i säkert läge och observera noggrant hur den beter sig. Om det var en tredjepartsapp som orsakade detta problem bör enheten inte frysa i säkert läge, annars är det ett problem med en av den förinstallerade appen eller med själva firmware.

Om en av de nedladdade apparna är den skyldige, hitta den appen och avinstallera eller inaktivera den. Men om problemet är med den förinstallerade appen eller firmware, är det bästa alternativet du måste återställa surfplattan till fabriksinställningarna. Jag förstår att du redan har många appar i det, men om det är vad som krävs för att åtgärda problemet, är det värt det.

Galaxy Tab S 8.4 stängs av slumpmässigt

Problem: Hej Harold. Jag har problem med min nya Galaxy Tab S 8.4 ″. Tabletten är knappt en månad gammal och just igår började den stängas av. Händelserna är alla slumpmässiga så att jag inte kan hitta något mönster eller vad som kunde ha utlöst det. Jag är verkligen stumpad eftersom enheten är ganska ny och jag har inte installerat många appar på den än. Idag på morgonen stängde den av sig själv redan tre gånger. Igår hände avstängningarna mer än fem gånger. Jag är inte säker på vad jag ska göra för att åtgärda det. Kan du hjälpa? - Asi

Felsökning: Det här problemet kan bero på att bara en app glider. Innan du kan åtgärda det måste du verifiera om det är en app från tredje part som orsakar problemet eller en av de förinstallerade apparna. För att göra det, starta din surfplatta i säkert läge och observera om den fortfarande skulle stängas av slumpmässigt.

I säkert läge är alla appar och tjänster från tredje part tillfälligt inaktiverade. Så du kan enkelt isolera problemet. Om surfplattan fortfarande stängs av, är den skyldige antingen en av de förinstallerade apparna eller så går den inbyggda programvaran fel. Men om problemet inte uppstår behöver du bara hitta appen som orsakade den och avinstallera eller inaktivera den. Naturligtvis skulle det ta tid att hitta appen om du inte var tillräckligt uppmärksam på vilken app du använde när problemet uppstod. Men jag föreslår att du börjar inaktivera appar som du installerade när problemet först började.

Om problemet är med firmware eller standardappar och -tjänster, säkerhetskopiera sedan dina data och utför fabriksåterställning via inställningar.

Galaxy Tab S 8.4 WiFi-omkopplare gråtonad

Problem: Jag har en Samsung Galaxy Tab S, den mindre, och av någon anledning kan inte WiFi-omkopplaren slås på eftersom den är grå. Jag märkte detta just idag när jag inte kan surfa på nätet. Ända sedan jag fick den här surfplattan i oktober var WiFi alltid på och jag kan inte ens komma ihåg en instans att den var avstängd, så jag kan verkligen inte bekräfta om detta problem startade just idag eller har hänt i veckor eller månader nu . Jag har redan startat om surfplattan många gånger men omkopplaren förblev gråtonad och den stängdes av. Det skulle kunna leva med detta problem om WiFi lämnades på men det var det inte. Så jag behöver verkligen din hjälp för att åtgärda detta. - Mila

Lösning: Orsaken till problemet är antingen en hårdvara eller en mindre firmwarefel. Men det finns naturligtvis alltid möjligheten att en app gör att modemet fryser eller att firmware fungerar galet. Om du vill veta lite djupare vad den skyldige är, försök att gå in i säkert läge. Om WiFi-omkopplaren fortfarande är nedtonad är det en firmwarefel, annars är en av de nedladdade apparna orsaken.

Oavsett orsaken finns det ett effektivt förfarande du kan följa för att åtgärda detta. Följ stegen nedan för att torka cachepartitionen:

1. Se till att surfplattan är helt avstängd.
2. Håll ned volym upp-knappen och hem-knappen tillsammans.
3. Håll nu strömknappen intryckt och håll ned alla tre knapparna tills Recovery Booting visas längst upp till vänster.
4. Du kan släppa alla knappar nu.
5. Markera ”torka cachepartitionen” med hjälp av Volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
6. När rensningen är klar väljer du ”starta om systemet nu” och trycker på strömbrytaren för att starta om surfplattan.

Bilder, videor försvann på Galaxy Tab S 10.5

Problem: Hej killar, jag hoppas att ni kan hjälpa mig med mitt problem. Jag äger en Galaxy Tab S (10,5 tum modell). Det är ganska nytt så jag lär mig fortfarande allt jag kan, för att inte tala om att det är min första Android-enhet. Jag är gammal och inte tekniskt kunnig så jag kan verkligen använda din hjälp på det här. Jag har sparat många bilder och videor i denna surfplatta och många av dem försvann bara. Jag kan komma åt enhetens lagring utan problem såväl som mitt 64 GB microSD-kort och jag har öppnat alla möjliga mappar men de finns inte där.

Jag hade redan någon som tittade på det här men han visste inte var jag skulle hitta mina förlorade bilder och videoklipp. Han sa att jag kanske har tagit bort dem men det gjorde jag inte ... Jag är säker på att jag inte har tagit bort dem.

För ungefär tre dagar sedan kunde jag se dem men jag märkte en liten ikon på vänster sida av bilder som försvann. Jag kan inte minnas hur ikonen såg ut men den var längst till vänster. Vänligen meddela mig om du har någon aning om hur du hittar dem. Tack. - Janice

Lösning: Anledningen till att du inte hittar dem är kanske att de är dolda eller taggades som "privata". Jag tänkte också att du kanske har tagit bort dem tills du sa att du märkte en ikon på vänster sida av bilderna som försvann. Jag är 90% säker på att dessa bilder eller videor var dolda. Fråga mig inte hur de var dolda eller vem som gömde dem för att jag ärligt talat inte vet. Men förutsatt att de bara var dolda och inte raderade kan du hitta dem genom att aktivera privat läge.

Galaxy Tab S har "Privat läge" som gör det möjligt för ägaren att dölja bilder, videor eller vilken fil som helst. Aktivera det så hittar du alla dolda filer som har taggats privata.

1. Tryck på ikonen Appar på hemskärmen.
2. Tryck på Inställningar och tryck på fliken Enhet.
3. Under avsnittet Anpassning, hitta privat läge och tryck på knappen för att aktivera det.
4. Du kan bli ombedd med ett lösenord eller en PIN-kod för att fortsätta.
5. När det väl har bekräftats aktiveras privatläge och du kan nu hitta dina bilder och videor i galleriet.

Återigen vet jag inte hur de doldes utan din vetskap, men om någon annan använder din surfplatta måste han / hon ha gjort det.

Galaxy Tab S 8.4 visar gult utropspunkt

Fråga: Hej droid kille. I går kväll fungerade min Galaxy Tab S 8.4 helt bra och jag spelade till och med Real Racing 3 med den. Jag kanske har somnat när jag spelade och när jag vaknade i morse ligger min surfplatta redan på golvet. Det kan ha fallit medan jag sov. Jag kollade på det för sprickor men det finns inte ens en repa ... vårt golv har matta. När jag slog på den visade skärmen den gula triangeln med ett utropstecken i mitten. Vad betyder det?

När jag började spela Real Racing 3 var batteriet fulladdat, så jag är inte riktigt säker på om det bara är ett batteriproblem eller något annat. Det gula utropstecknet kommer inte att försvinna även om jag ansluter surfplattan för att ladda så jag är verkligen i slutet av mitt förstånd här. Hjälp mig hur jag kan lösa det här problemet. - Katie

Relaterat problem: Det hände just idag, skärmen på min Galaxy Tab S har ett utropstecken inuti en gul triangel. Detta kommer att visas när jag ansluter surfplattan till ett vägguttag. Om den är ansluten till en dator visas inte utropstecknet. Vad är problemet med min enhet? Jag hoppas att du kan hjälpa mig att fixa det.

Lösning: Den gula triangeln med utropstecken överlappar faktiskt ikonen för ett tomt batteri. Det betyder att batteriet är helt urladdat. Det finns inget annat sätt att åtgärda detta än att ansluta surfplattan för att ladda den. Jag förstår att du redan har försökt ansluta laddaren men ikonen dyker fortfarande upp. Tja, för ett urladdat batteri tar det flera minuter att faktiskt visa den normala laddningsikonen. Låt telefonen ladda i 30 minuter och kom tillbaka för att slå på den. Det kommer att ta hand om problemet.

Galaxy Tab S 10.5 har inte barnläge

Problem: Hej. Min Galaxy Tab S 10.5 är ungefär 3 månader gammal. Jag har inga problem med det, men det saknas en sak - Barnläge. Min systers Tab S har barnläge och jag vill lägga till samma funktion på min surfplatta men hur? Ärligt talat vet jag inte mycket om teknik och min surfplatta förblev som när jag köpte den. Jag behöver din expertis om detta. Tack.

Lösning: När Galaxy Tab S släpptes hade det inte barnläge men enheter som nyligen producerades har redan det. Barnläget är bara en förinstallerad app, vilket innebär att den levereras med firmware. Med det sagt kan du inte bara ladda ner det från Play Store eller andra appbutiker. Du kan dock ladda ner den senaste firmware för din enhet som gör att du kan installera Kids Mode från Samsungs servrar.

Det första du behöver göra är att kontrollera om det finns någon tillgänglig uppdatering för din enhet. Jag tror att det fanns åtminstone två uppdateringar som rullades ut de senaste tre månaderna, så jag är nästan säker på att det finns en uppdatering för din enhet. Följ dessa steg för att manuellt söka efter uppdatering:

1. Tryck på hemknappen och tryck på ikonen Appar.
2. Starta Inställningar och tryck på fliken Allmänt.
3. Tryck på Om surfplatta och sedan på Programuppdatering.
4. Klicka på uppdatering så visas en popup som uppmanar dig att bekräfta din åtgärd för att leta efter firmwareuppdateringar.
5. Tryck på OK.
6. När en uppdatering har hittats, tryck på Ladda ned för att börja installationen. (Det kan ta flera minuter beroende på din anslutningshastighet.)

Om den senaste uppdateringen redan har installerats på din surfplatta måste det finnas en ny appikon som kommer att visas - det är ikonen Barnläge. Under den första körningen måste du ladda ner barnläget och installera det. När du är klar kan du nu använda funktionen på din surfplatta.

Galaxy Tab S 8.4 Snedställd baksida

Problem: Hej droid kille. Jag vet att du är mycket upptagen men jag har en snabb fråga till dig. Vad måste jag göra om baksidan på Galaxy Tab S 8.4 är skev? Min surfplatta är ny - ungefär 2 månader gammal - men jag märkte att den kan värmas upp så att den inte är bekväm att röra vid, särskilt i det område där locket är skevt. Betyder det att min enhet överhettas? Jag behöver dina råd om detta eftersom jag inte är säker på vad jag ska göra med det. Tack. - Jonah

Förslag: Hej Jonah. Egentligen släppte Samsung ett officiellt uttalande om denna fråga. Enligt företaget är problemet med locket och inte för att surfplattan är överhettad. Vem ska vi säga annars?

Det bästa du kan göra är att ta tillbaka surfplattan till närmaste Samsungs kundtjänst. Bli inte upphetsad eftersom det inte betyder att du får en ny surfplatta. Du kan få ett nytt bakomslag. Det finns inget mycket vi kan göra åt det, men för dig, om du känner att enheten värms upp för mycket, ge den tid att vila och svalna för att undvika överhettning.

Vill du veta vad Samsung sa om denna specifika fråga? Läs detta…

”I motsats till vissa medierapporter har den lilla missbildningen som bildats på baksidan av Galaxy Tab S tillskrivits ett begränsat antal defekta bakomslag, som inte har något samband med överhettningen av applikationsprocessorn eller det material som används för bakstycket. Vi vill försäkra våra kunder att vi redan har löst problemet. Vi ber berörda kunder att kontakta deras närmaste Samsung Electronics kundtjänstcenter. ”

Galaxy Tab S 10.5 kan inte upptäcka microSD-kort

Problem: Hallå. Jag har ett 64 GB microSD-kort där alla mina bilder sparas. Jag monterade den på min Galaxy Tab S 10.5 och den kan inte läsa den. Jag är inte riktigt säker på vad jag ska göra nu men jag vill bara inte förlora alla mina foton. Finns det ett sätt att återhämta dem? Hur kan jag få min surfplatta att läsa från microSD-kortet? Tack.

Felsökning: Kanske formaterades microSD annat än det läsbara formatet på din surfplatta. Jag är inte riktigt säker på om microSD-kortet är skadat eller skadat, men ett sätt att återställa dina data är att ansluta det till en bärbar dator. Om den bärbara datorn kan läsa från den, använd då möjligheten att säkerhetskopiera allt i den. När du har säkerhetskopierat dina data formaterar du om SD-kortet med FAT32-format. Men om den bärbara datorn inte kan läsa från den, finns det en mycket liten chans att du kan återställa dina foton ... såvida du inte känner någon som vet hur man kan hantera korrupta eller skadade lagringsenheter.

Anslut till oss

Vi är bland de få människor som erbjuder gratis Android-support online och vi menar allvar med det. Kontakta oss gärna angående dina frågor, frågor och problem. Du kan nå oss på [email protected] eller posta på våra Facebook- och Google+ sidor.