Innehåll

• Skärmen på Samsung Galaxy Tab S 10.5 förblir inte avstängd även i viloläge
• Samsung Galaxy Tab S slås inte på
• Startknappen svarar inte på en Samsung Galaxy Tab S
• Samsung Galaxy Tab S 8.4 stängs slumpmässigt av när locket är fäst 
• Fel datum och tid visas på en Samsung Galaxy Tab S 10.5
• Samsung Galaxy Tab S håller inte en laddning och batteriet tappar snabbt
• Samsung Galaxy Tab S fryser slumpmässigt på vilken skärm som helst
• Jerkiness på skärmen på Samsung Galaxy Tab S 10.5

Hej kära läsare! Vi välkomnar dig varmt till den sjätte upplagan av Samsung Galaxy Tab S-felsöknings- och lösningsserien. Vi har dina bekymmer och hört dig! Vi strävar alltid efter att ge dig den bästa lösningen som finns för varje problem du har stött på med din enhet. Hoppas du tycker att dessa är till hjälp. Läs vidare!

Skärmen på Samsung Galaxy Tab S 10.5 förblir inte avstängd även i viloläge

Problem:Hej. Jag har en Tab S ungefär 2-3 månader gammal. De senaste dagarna när jag sätter fliken i viloläge fortsätter den att sätta på skärmen igen till låsskärmen. Skärmen förblir inte avstängd. Jag hade ett vändskydd som hade en automatisk på- och av-funktion. Jag tog bort luckan och stängde av och på automatiskt från menyn Inställningar bara för att kontrollera men till ingen nytta. Normalt skulle jag inte ha några problem med detta eftersom skärmen vanligtvis skyddas av mitt lock men det förbrukar mycket batteri. Jag har en 10,5-tums Wi-Fi-version. — Akash

Felsökning: Hej Akash. Bra jobbat med att isolera problemet genom att ta bort luckan. Tryckte du på strömbrytaren när du försökte sätta surfplattan i viloläge? Det finns ett par saker som kan få din flik att vakna på egen hand efter att den har sovit. Först kan en Wi-Fi-anslutning ha orsakat det. Varje gång ditt Wi-Fi förlorar anslutningen slår PÅ skärmen automatiskt PÅ även i viloläge. Stäng av Wi-Fi-funktionen och se om den fortfarande gör det. För det andra kan detta orsakas av en app som du har installerat på enheten. Har du lagt till några skärmlåsningsprogram? Ta i så fall bort dem och se till att avmarkera alla rutor för skärmlåsappar genom att gå till Inställningar> Säkerhet> Enhet> Administratörer. Starta om enheten och kontrollera om den har lösts. För det tredje, se till att Skärmtimeout funktionen är aktiv och ställs in på önskad tid. Du kan välja mellan 15 sekunder och 30 minuter. Prova att ställa in den på 15 sekunder och se om skärmen stängs och förblir avstängd. Slutligen kan detta ha något att göra med flikens firmware och behöver därför återställas. Låt oss göra en mjuk återställning först eftersom det här oftast kan lösa mindre problem med surfplattan. Gör den mjuka återställningen genom att trycka ner strömbrytaren i 15 sekunder eller tills skärmen stängs av. Vänta en minut eller två och slå sedan försiktigt på den igen. Försök att sätta din flik i viloläge och se om den fortfarande gör det. Om du fortfarande stöter på problemet krävs en hård återställning vid denna tidpunkt. Se till att säkerhetskopiera alla dina filer först. Följ instruktionerna på länken som tillhandahålls när du gör huvudåterställningen. Detta bör lösa problemet. Om inte, ta det med dig till ett Samsung-reparationscenter så att de öppnar fliken och byter ut allt som behöver bytas inuti. Tveka inte att kontakta oss om du behöver ytterligare hjälp.

—————

Samsung Galaxy Tab S slås inte på

Problem:God eftermiddag. Jag försöker felsöka problemen jag har med min Samsung Galaxy-surfplatta. Det har stängts av helt. Det slår inte på alls. Jag har köpt en ny laddare som tänker att det kan vara problemet men det var det inte. Det är inte gammalt alls. Jag köpte den helt ny i september 2014. Snälla hjälp. —Latrice

Felsökning: Hej Latrice. Jag är nästan säker på att detta har något att göra med flikens batteri, eftersom en ny laddare inte hjälpte till att få tillbaka strömmen. Har du försökt att ansluta den till ett annat vägguttag för att vara säker? Har du också försökt hålla ner strömbrytaren i en minut och se om surfplattan slås på? Om du har försökt dessa steg men fortfarande har problemet kan du försöka återställa batteriets anslutning till moderkortet. Detta kommer dock att upphäva enhetens garanti. Allt du behöver göra är att skaffa ett bändningsverktyg och använda det för att bända baksidan av surfplattan. Processen är ganska knepig eftersom du måste ta bort flera lås innan du helt kan dra av locket. När du har öppnat baksidan, leta reda på batterikontakten längst ner på moderkortet. Använd bändningsverktyget för att koppla ur kontakten, vänta en minut eller två och sätt sedan i den igen. Se till att den sitter ordentligt fast. När du har bytt ut bakstycket försöker du sätta på enheten. Detta borde göra tricket nittio procent av tiden. Det skulle dock vara ditt gottfinnande om du vill prova det här steget eller bara skicka fliken direkt till Samsungs servicecenter och dra nytta av tillverkarens garanti.

—————

Startknappen svarar inte på en Samsung Galaxy Tab S

Problem: Jag har använt min Tab S i några månader nu. I morse svarar dock varken lås-knappen eller hem-knappen. Jag gjorde en återställning med hjälp av hem-, lås- och volymknapparna som skulle återställa surfplattan. Sedan dess fungerar låsknappen men hemknappen inte. Flera återställningar har inte lyckats bota problemet. Jag har också försökt flytta några filer från surfplattan eftersom den var nästan full. Firmware-uppdateringen säger att jag är uppdaterad. All hjälp med detta skulle uppskattas mycket. Skål. – Matthew

Felsökning: Hej Matthew. Du gjorde det bra när du försökte identifiera den verkliga orsaken till problemet. En hård återställning är en förväg felsökning som bör göras om allt annat misslyckas. Vilka andra felsökningssteg har du provat innan du gjorde huvudåterställningen? På en bakre anteckning fick den fortfarande låsknappen att fungera.Förresten, är din flik i ett fall? Ibland kommer fallet att lägga för mycket stress på surfplattan, vilket skulle hindra hem- och lås-knappen att fungera normalt. Försök ta bort ärendet och se om det löste problemet. En annan sak som vi måste överväga är de applikationer som är installerade på din surfplatta, eftersom vissa applikationer skulle störa enhetens funktionalitet. Starta om surfplattan i felsäkert läge och följ noga hur den beter sig. Om problemet orsakas av en app från tredje part, ska enheten fungera normalt i Säkert läge, annars kan det orsakas av en förinstallerad app eller en defekt firmware. En annan trolig orsak är en defekt hemknappsplatta. Det kanske inte längre synkroniseras med moderkortet. Eftersom det inte hjälpte att utföra en huvudåterställning rekommenderas att ta enheten till ett certifierat Samsung-servicecenter just nu.

—————

Samsung Galaxy Tab S 8.4 stängs slumpmässigt av när locket är fäst 

Problem: Jag köpte precis en 8,4 Galaxy Tab S igår och köpte ett läderöverdrag till den. Vad jag har märkt är att utan omslaget har jag fullskärmsåtkomst och det förblir på. Men när jag lägger på omslaget börjar det bara ha ett eget sinne att stänga av och på när infallet är där, tydligen. Finns det något jag kan göra åt det här? Jag tänkte på att ändra omslaget och prova men trodde att jag skulle prata med dig först och se vad dina förslag är. Hälsningar. - Norman Greenwood

Felsökning: Hej Norman. Basera på ditt problemuttalande, det verkar som om fliken fungerar bra innan du sätter omslaget på den. Det finns verkligen en stor chans att locket orsakade att enheten slog i höjden. Har du kontrollerat och kontrollerat om locket sitter ordentligt? En dålig täckplacering kan definitivt orsaka funktionsfel hos alla enheter eftersom det begränsar dess kapacitet att utföra efter behov. Om problemet fortfarande kvarstår rekommenderar jag att du byter omslag eftersom det kanske inte är kompatibelt med din surfplatta. Ännu bättre, returnera hela enheten till återförsäljaren och be om en helt ny ersättare för att se till att du får en perfekt fungerande enhet den här gången.

—————

Fel datum och tid visas på en Samsung Galaxy Tab S 10.5

Problem: Jag bborde en Samsung 10.5 Tab S. Jag har ställt in klockan flera gånger och varje gång jag går tillbaka och kontrollerar fliken är tiden nu fel. Det verkar också gälla för datumet. Några idéer? – Jim

Felsökning: Hej Jim. Du har en ganska konstig oro där. Jag antar att du ställer in datum och tid från standardklockan och inte från en widget? De flesta fall orsakas vanligtvis av en dålig GPS-anslutning eller felaktig tid från nätverket. Om du har aktiverat GPS-funktionen när detta hände kan det påverka datum och tid genom att basera den på vilken data den kan få. Försök att stänga av GPS, ställ in datum och tid till rätt manuellt och kontrollera sedan om det händer fortfarande. Se till att Automatiskt datum och tid funktionen är avstängd. Detta kan också leda till att tiden återställs till vad den tycker är rätt. En annan sak att prova är en mjuk återställning på surfplattan för att uppdatera alla inställningar. Håll strömbrytaren intryckt tills fliken stängs av. Vänta några minuter och slå sedan på enheten igen. Kontrollera om datum och tid har korrigerats av sig själv. Om problemet fortfarande inte löstes krävs en hård eller huvudåterställning redan. Följ instruktionerna noga och kom ihåg att spara en säkerhetskopia, eftersom den här processen helt torkar bort surfplattan från all data. Ett av forumen jag stötte på föreslog också att installera ClockSync från Google Play Butik eftersom den här appen hjälper till att lösa tid- och datumproblem. Den här appen fungerar dock bara på rotade enheter som jag inte skulle rekommendera för dig att göra eftersom rooting av din enhet skulle upphäva garantin. Det sista alternativet är att reparera surfplattan av en certifierad tekniker på ett av Samsungs servicecenter. Hoppas det här hjälper.

—————

Samsung Galaxy Tab S håller inte en laddning och batteriet tappar snabbt

Problem:Hallå där. Jag hittade ditt forum när jag letade efter svar på vad som har gått fel med min Galaxy Tab. Det är bara mindre än sex månader gammalt. Jag är inte säker på om detta är relevant, men problemen verkar ha börjat efter att ha tagit tabletten utomlands. Jag märkte att även om vi var på 110 ström och inte behövde några adaptrar för att ansluta (vi var säkra på att allt var USA-kompatibelt i Singapore och Kambodja), blev våra enheter väldigt varma. Galaxy verkar dock vara den enda som lider av några konsekvenser. Efter att ha återvänt kommer det inte att laddas eller laddas enkelt. För några dagar sedan märkte jag att den var död trots att jag lämnade laddningen över natten. Fabriksladdaren fungerar, den kommer att ladda min HTC-telefon helt bra. Efter att ha läst några olika saker på andra forum kopplade jag in surfplattan i min telefonladdare och det tog långsamt sippra. Jag trodde att problemet var löst och sedan märkte jag att batteriet verkade tömma ovanligt snabbt. Jag satte anteckningsboken i flygläge, tvingade stoppa alla appar som jag använde och laddade. Det verkade fungera en dag men sedan igår kväll, innan det gick till sängs, var det 50% batteriström igen. Jag stängde av den helt och kopplade in den i laddaren. Laddningsikonen kom upp så jag tänkte att jag var bra att gå. Jag lämnade laddningen över natten men när jag tände på den i morse finns det INGEN ström. Jag laddar för närvarande laddningen på min dator. Vad ger? Skriver till dig från min 4-åriga iPad 1 som fortfarande har en laddning bättre än min nya Samsung! Jag behöver din hjälp tack och tack på förhand. — Jeannine

Felsökning: Hej Jeannine. Ditt problem är ganska vanligt på enheter som har anslutits till ett eluttag med en spänning högre eller lägre än vad som krävs. Även om dessa eluttag kan hålla en laddning kan den lilla skillnaden fortfarande påverka enhetens laddningsförmåga. Det är bra att veta att du har försökt att isolera problemet genom att testa surfplattans laddare till en annan enhet. Vi kan nu begränsa orsaken till antingen ett defekt batteri eller en defekt firmware. Eftersom fliken inte slås på längre kan vi inte göra en mjuk eller hård återställning av den. Således är det bästa vi kan försöka just nu att återställa batteriets anslutning till moderkortet. Detta löser vanligtvis strömproblem på surfplattor. Du skulle behöva ett pry-verktyg för detta. När du har säkrat en, använd den för att bända baksidan av din flik. Detta kräver mycket tid och tålamod eftersom bakstycket är fäst ganska säkert på surfplattan. När du har tagit ut locket, leta reda på batterikontakten längst ner på enheten. Lossa försiktigt kontakten från moderkortet med hjälp av bändverktyget. Vänta två till tre minuter innan du sätter tillbaka den igen. Se till att den är ordentligt ansluten till kortet. Sätt tillbaka bakstycket och sätt sedan på surfplattan. Du borde kunna ladda den till startskärmen. Ladda enheten om den behöver laddas. Var noga med att använda sin egen laddare och använd den inte när den är inkopplad. Tabletten ska vara i sitt normala läge, annars tar du den till Samsungs servicecenter och fixar den.

—————

Samsung Galaxy Tab S fryser slumpmässigt på vilken skärm som helst

Problem: Hej. Jag behöver dina värdefulla råd på min Tab S. Jag köpte den just för två veckor sedan och det verkar som att problemet började dyka upp nyligen. Varje gång jag öppnar ett program som att surfa på internet eller läsa en artikel eller till och med gå till menyn Inställningar, lägger fliken plötsligt på. Alla knappar svarar inte inklusive strömbrytaren så jag måste lämna den inaktiv i 15-30 minuter och låta den vila. Jag har försökt starta om i säkert läge men till ingen nytta. Jag är frustrerad över denna Tab S. Den är helt ny men en stor besvikelse. Kan du hjälpa mig i den här frågan? Tack så mycket och uppskattar din feedback. - Leslie

Felsökning: Hej Leslie. Genom att starta om fliken till Säkert läge, vi bestämmer om en tredjepartsapp orsakar frysningsproblemet. Eftersom du nämnde att det inte hjälpte alls kan vi bli av med sådan sannolikhet. Detta kan orsakas av andra faktorer som full cache, flera applikationer körs i bakgrunden som kan sakta ner surfplattan, ett skadat innehåll eller en app och en felaktig firmware. Du kanske vill kontrollera alla installerade appar och rensa cacheminnet, stoppa alla appar som du inte använder för närvarande och avinstallera alla appar som du inte behöver längre. Vi kan inte avgöra vilken app som är skadad om vi inte öppnar var och en, men det kan vara en irriterande uppgift, särskilt om du har många applikationer sparade på surfplattan. När du har skannat alla appar stänger du av surfplattan genom att hålla ned strömbrytaren i tio sekunder. Låt den vila i två minuter och slå sedan på den igen. Försök att leka och kontrollera om det fortfarande hänger på dig. Om det gör det kanske vi tittar på en dålig firmware här. Den mest lönsamma lösningen för detta är en hård eller huvudåterställning. Detta raderar alla dina personliga filer så det är bäst att spara en säkerhetskopia först innan du gör detta. Jag är nästan säker på att din flik kommer att återgå till det normala efteråt. Se bara till att fliken inte överhettas, eftersom det också kan göra att enheten går i höjled och fryser. Låt oss veta om du behöver ytterligare hjälp.

—————

Jerkiness på skärmen på Samsung Galaxy Tab S 10.5

Problem: Jag har en ny Galaxy Tab S 10.5. Displayen är, som du säkert vet, fantastisk. Enkelt den bästa skärmen jag någonsin har ägt. Problemet jag har är med ryckighet i videon när saker och ting rör sig. Specifikt i appar när du rullar eller flyttar bilden. Som Facebook, Google Earth, Red fin, alla applikationer där du drar för att flytta eller rulla. Jag har gjort appuppdateringar, startat om fliken och såg till att jag inte har många appar öppna samtidigt. Ingenting verkar göra någon skillnad och det var så här direkt ur lådan. Observera att videouppspelning verkar vara bra. Har du hört något om detta eller har du erfarenhet av det? Några förslag? Vi kommer förmodligen att få Android-uppdateringen i vår men jag vet inte om det kommer att göra någon skillnad. Tack. - Ed

Felsökning: Hej Ed. Jag håller definitivt med om att Tab S har en hel skärm - bland de bästa, om inte de bästa, jag någonsin har sett. Även om de flesta vet att den här modellen har några prestandahickar på egen hand. Fliken S är känd för att ha viss stammare och fördröjning när den hoppar från en app till en annan eller när den snabbt bläddrar genom startskärmen. Vissa användare av den här specifika fliken hävdar att de ser vissa skakiga skärmövergångar när de sveper genom skrivbordet strax efter att surfplattan har startat, särskilt när man bläddrar igenom apparna, men den ryckiga effekten minskade efter att fliken hade tid att värma upp. Nästan alla som använder denna surfplatta, särskilt de vaksamma, har märkt lite stammare här och där. De säger att detta har något att göra med processorn som har svårt att komma ikapp Super AMOLED-skärmen. Det här är ganska litet och kommer troligen inte att störa de flesta, det är därför Samsung inte har släppt något för det. Var säker på att du inte är ensam och det har skapat lite väsen online. Förhoppningsvis skulle detta krångel vara tillräckligt för att få Samsung att inkludera en fix på nästa firmwareuppdatering.

————————————-

Delta i oss

Skicka oss gärna dina frågor, förslag och problem som du har stött på när du använder din Android-telefon. Vi stöder varje Android som finns tillgänglig på marknaden idag. Och oroa dig inte, vi debiterar inte ett enda öre för dina e-postmeddelanden. E-posta oss via [email protected] när som helst. Vi läser varje e-post men kan inte garantera svar. Slutligen, om vi kunde hjälpa dig, hjälp oss att sprida ordet genom att dela våra inlägg med dina vänner eller besöka vår felsökningssida.