Innehåll

• Samsung Galaxy Tab S 8.4 kan inte upprätthålla Wi-Fi-anslutningen
• Det går inte att ladda ner något i 4G LTE-anslutning
• Batteriet agerar felaktigt på Samsung Galaxy Tab S 8.4
• Appgenvägar saknas i applådan på Samsung Galaxy Tab S 8.4
• Det går inte att hitta utvecklaralternativet efter att ha aktiverat det på Samsung Galaxy Tab S 8.4
• Byt användarkonton på Samsung Galaxy Tab S 8.4
• Det gick inte att ladda ner WhatsApp-appen på Samsung Galaxy Tab S 8.4
• Hemsidan i Google Chrome fortsätter att byta tillbaka till Samsungs belöningssida

Välkommen kära läsare! Vi ger dig del tre av Samsung Galaxy Tab S 8.4 felsökning och lösningar. Läs gärna igenom varje inlägg eftersom du också kan hitta lösningar på problem du har stött på med din egen enhet. Vi hoppas verkligen att vi kan ta itu med någon av dina problem.

Samsung Galaxy Tab S 8.4 kan inte upprätthålla Wi-Fi-anslutningen

Problem:  Varför ansluter ingen av mina Samsung-enheter till mitt Belkin Wi-Fi? De kommer att ansluta som gäst men jag kan inte komma åt andra enheter, inklusive Chromecast, eftersom de anses vara i olika nätverk trots att allt verkligen går igenom samma router. Det här är en helt ny router. Jag köpte den för några veckor sedan efter att ha haft samma anslutningsproblem med min gamla D-link-router några dagar tidigare. Under ett par veckor efter att ha installerat Belkin anslöt min Tab S till Wi-Fi helt bra, då började det plötsligt få problemet igen. S3 skulle aldrig ansluta till den förutom som gäst. Jag kan se hemnätverket och ange lösenordet. När jag väl har anslutit står det anslutet, men ändras omedelbart till Sparat och ansluter till närmaste öppna Wi-Fi tillgängligt. Vi har flera andra märkesenheter och alla ansluter perfekt till nätverket. Detta är väldigt frustrerande! Jag har sökt och sökt efter ett svar online och kan inte hitta något. Jag har bara haft surfplattan en kort stund och betalat mycket för den. Jag överväger på allvar att skicka tillbaka den om jag inte får löst detta Wi-Fi-problem snart. Snälla hjälp!–Briana

Felsökning: Hej där Briana! Jag kan definitivt förstå din frustration över detta speciellt att du precis fick surfplattan. Många Samsung-användare möter svårigheter när de försöker ansluta till ett Wi-Fi-nätverk, vilket borde ha varit en enkel process.

Först måste vi titta på din surfplatta. Om den inte kan upprätthålla Wi-Fi-anslutningen kanske den trådlösa adaptern inte har fungerat ordentligt. Uppdatera Wi-Fi-adaptern genom att stänga av den trådlösa funktionen. När du är avstängd gör du en mjuk återställning till din surfplatta. Gör detta genom att trycka ner strömbrytaren i tio sekunder eller tills skärmen stängs av. Vänta en minut och slå sedan på den igen. Slå på den trådlösa funktionen och sök efter ditt hemnätverk. Försök att ansluta. För att säkerställa en stabil anslutning, rengör din webbläsare med någon beständig cache. Om du kör Google Chrome öppnar du bara webbläsaren och trycker sedan på inställningar menyn längst upp till höger i fönstret. Välj Rensa webbhistorik och töm innehållet.

Det andra steget är att manuellt ställa in routerns Wi-Fi-inställningar. Det har varit känt att en Samsung-surfplatta har svårt att ansluta till ett trådlöst nätverk på grund av felaktiga DNS-inställningar. Det enklaste sättet att återställa din DNS-uppsättning är att återställa din router. Genom att göra detta kommer routern att ge ut en ny uppsättning DNS-värden som kan vara kompatibla med surfplattans trådlösa adapter. För att göra en återställning på routern måste du trycka på den lilla återställningsknappen som finns på baksidan i tio sekunder, släpp den och vänta en minut innan du testar anslutningen. När du är ansluten måste du komma åt routerns GUI (grafiskt användargränssnitt) för att avgöra om inställningarna har återgått till standard. GUI är standard-IP-adressen för din router. Öppna en webbläsare från din surfplatta och ange IP-adressen i adressfältet. Kontrollera att SSID är på GUI-sidan PÅ och MAC-adressfiltrering AV. Du kanske också vill tilldela IP-adress, nätmask, gateway och DNS-servrar. För att göra detta, öppna Wi-Fi-sidan på din surfplatta under inställningar ställ sedan in de trådlösa inställningarna till manuell. Du kan få IP-adress, nätmask, gateway och DNS-server värden genom att söka på Google. Det finns många webbplatser som erbjuder dessa gratis. Välj bara vilken som skulle fungera bäst för dig.

En annan sak att försöka är att tilldela surfplattans MAC-adress till routerns inställning. Det första du ska göra är att få MAC-adressen till fliken. Du hittar den under Inställningar> Om enhet> Status. Nu måste du komma åt routerns inställning genom att öppna GUI: n. En gång in, gå till Trådlös menyn och välj Trådlöst MAC-filter flik. Lägg till surfplattans MAC-adress på Lista över trådlösa klienter och spara ändringarna. Se om du är ansluten trådlöst.

Vilken typ av Belkin-router använder du? De flesta användare av Samsung Galaxy Tab upplevde problem med trådlös anslutning när de använde en Wireless G-router. De N standarden är en nyare version och kan därför stödja en LAN-hastighet på upp till 108 Mbps eller dubbelt så hög som en G standard. Med andra ord har Wireless N en stark frekvenssignal och kan därför upprätthålla avancerade anslutningar från de bästa enheterna. Om du för närvarande använder Wireless G-routern kan du överväga att byta ut den med N-standarden. Låt oss veta om vi kan hjälpa till att lösa problemet.

—————

Det går inte att ladda ner något i 4G LTE-anslutning

Problem:Hej, allihop! Jag bytte nyligen till Android efter nästan en livstid med att använda iPhones och iPads. Jag har en Tab S 8.4 4G T705. Mycket ofta visar min 4G bara upplänk (uppåtpil i det övre statusfältet) och kunde inte ladda ner någonting. Någon annan som upplever problemet? Jag använder samma SIM-kort som min iPhone som inte har några problem alls. –Nelson

Felsökning: Hej Nelson. Vilken kraftfull surfplatta du har där! Sådan enhet bör inte ha problem med att ansluta till internet på 4G LTE om inte nätverket den försöker ansluta har egna problem. Har du verifierat om andra mobilflikar eller telefoner som är anslutna till samma nätverk kan ladda upp och ladda ner filer utan problem? Om andra mobila enheter ansluts felfritt, är det något fel på din surfplatta.

På en sidoteckning letar din Galaxy Tab alltid efter det bästa nätverket inom räckvidden och kommer att använda det specifika nätverket för att komma åt webben. Så om 4G LTE-nätverket är inom räckhåll, används det nätverket för internetåtkomst. I annat fall används 3G-nätverket. Du vet vilken typ av nätverk din surfplatta är ansluten till med aviseringsikonen i statusområdet, precis bredvid Signalstyrka ikon. För det mesta, om meddelandet bara visar en UPP pilen, då förbjuder nätverket din anslutning. Detta händer vanligtvis om din prenumeration hos dem har löpt ut (eftersom åtkomst till det digitala mobilnätverket inte är gratis) eller om du har överskridit maximalt antal nedladdningar för din specifika plan. Om detta händer med alla dina nuvarande mobila enheter rekommenderar vi att du kontaktar din nätoperatör direkt.

Om den skyldige är din surfplatta, försök att uppdatera din 4G-anslutning genom att stänga av den igen. Kontrollera också om du har mycket systemcache och pigment från dina tidigare nedladdningar lagrade i flikens minne. Radera allt, starta om enheten och försök sedan anslutningen en gång till. Om det fortfarande inte går att ladda ner något, gör en mjuk återställning till din flik. Detta gör det möjligt för surfplattan att uppdatera sin programvara och starta hårdvarudelarna. Att göra en mjuk återställning är lika enkelt som att recitera ABC. Håll ned strömbrytaren i tio sekunder och låt sedan enheten vila i en minut. Slå på den igen och innan du försöker ansluta, kontrollera Mobila nätverk konfiguration under Inställningar> Anslutningar> Fler nätverk> Mobila nätverk. När du klickar på det bör en fråga fråga dig vilken nättjänst du är associerad med. Klicka på ditt nätverksnamn och se till att 4G är registrerat i det specifika nätverket. Efter det, kontrollera om Mobil data är aktiverat. Du kan gå till Inställningar> Anslutningar> Fler nätverk> Mobila nätverk> Mobildata för att bekräfta det. Dataroaming bör också aktiveras. Se till att du befinner dig i ett område med en stark signal eller mottagning. Om du fortfarande har problem, ta bort SIM-kortet igen och upprepa stegen ovan.

Uppdatering av enhetens programvara till den senaste versionen kan också hjälpa till att åtgärda vissa problem eller fel. När det gäller ett Android-operativsystem är uppgraderingscykeln kortare jämfört med andra operativsystem. Samsung tillhandahåller den periodiska och automatiska systemuppdateringen som ger en uppmaning när den är redo att installeras. Du kan också leta efter den senaste uppdateringen under Inställningar> Om enhet. Det bör ge dig råd om den senaste programuppdateringen redan har installerats eller inte. Om du fortfarande har problem med 4G-anslutningen skulle det vara klokt att få en ersättningsenhet just nu. Hoppas det här hjälper!

—————

Batteriet agerar felaktigt på Samsung Galaxy Tab S 8.4

Problem:Jag läste om den fantastiska batteritiden för Samsung Galaxy Tab S 8.4, men jag kan inte slå två timmar av full laddning. Jag har aktiverat energisparläget, stängt av Wi-Fi och platsinställningar, ställt in skärmen på grundläggande färgschema till tjugo procent och inaktiverat bakgrundsprocesserna. Jag använder mobilt internet för att surfa på nätet (inga videor) och för att chatta via Viber eller Facebook Messenger. Vad som är konstigare är att jag ofta får stora hopp i batteridräneringen, så mycket som tjugo procent. Ibland gör det samma sak när det laddas, där det står åttiotre procent, då skulle det direkt hoppa till full laddning. Om jag stänger av enheten och tänder den igen med olika procentsatser, med så mycket som fyrtio procent, men inom tio minuter kommer den snabbt att minska igen till den tidigare lägsta procenten. Jag har provat detta om och om igen när jag laddar för att få det att ta så mycket juice som möjligt och få det att använda så mycket som möjligt medan det är på men det verkar inte göra någon skillnad. Jag har provat fabriksåterställningar och batteriläkare och kalibreringsappar. Den här saken är som två veckor gammal. Vad ger? Tack på förhand för allas hjälp.–Martin

Felsökning: Hej Martin. Det är mycket tröstande att veta att du har försökt nästan all felsökning som behövs för att få flikens batteri att fungera som bäst igen. En gåtfull enhet som Samsung Galaxy Tab S 8.4 använder verkligen ett batteri som kan motsvara dess prestanda. En ständigt fluktuerande batteritid är inte ett gott tecken.

Din surfplatta använder Li-ion (4900 mAh kapacitet) batteri. Den här typen kan pågå i upp till tio timmars kontinuerlig användning med tanke på att din surfplatta är i normalt läge, alla processer körs och din Wi-Fi- eller mobildata är påslagen. Livscykeln kan till stor del bero på användning, miljö och användningsfrekvens. Två veckor är dock för korta för sin livslängd. Ibland blir batteriströmmen oregelbunden om den inte är korrekt laddad. Det betyder att den kunde ha kopplats ur innan den blev full, den laddades till ett vägguttag med lägre / högre spänning, surfplattan placerades under ogynnsamma miljöförhållanden.

Eftersom det inte löste problemet med en fabriksåterställning eller hård återställning på din enhet kan vi anta att mjukvarusidan på surfplattan fungerar perfekt. Det är dags att överväga att kontrollera maskinvarusidan av den. Om du är expert på dessa tabletter bör det vara väldigt enkelt för dig att bända upp bakstycket så att vi kan kontrollera batteriets anslutning till moderkortet. Terminalen kunde ha lossnat under processen. Tänk dock på att detta kan upphäva garantin på din surfplatta så att du kanske måste tänka över det först. Så här fungerar det:

• Du behöver en Phillips # 00-skruvmejsel, ett plastborrverktyg och en säkerhetsnål.
• Samsung Galaxy Tab S har två små skruvar i nedre delen nära laddningsingången. Använd säkerhetsstiftet för att ta bort plastflikarna som täcker skruvarna och använd sedan skruvmejseln för att lossa dem.
• Öppna baksidan av surfplattan med hjälp av ett nyckelverktyg av plast. Använd ett litet tryck när du tappar av locket.
• När locket har tagits av, bör du se batteriet vid första anblicken. Längst ner på batteriet är en liten kontakt ansluten till moderkortet. Avlägsna försiktigt kontakten med hjälp av plastborrverktyget och sätt sedan in den ordentligt igen. Sätt tillbaka bakstycket på rätt plats och se till att du hör tillfredsställande klick när du trycker ner det till surfplattan.

Efter att du har satt tillbaka batterikontakten ska du ladda ur batteriet till cirka 5%. Stäng av surfplattan och låt den laddas till 100% utan att använda den. Detta bör lösa problemet och garanterar längre batteriprestanda. Om du inte vill gå igenom besväret kan du ta tillbaka det till Samsungs servicecenter för att bli fixad eller begära utbyte eftersom du fortfarande är under tillverkarens garanti.

—————

Appgenvägar saknas i applådan på Samsung Galaxy Tab S 8.4

Problem:Jag fick precis Tab S 8.4. Appgenvägarna visas inte längre i applådan eller på någon av mina skärmar. Jag letade efter en appstartare under Inställningar> Applikationer men jag kunde inte hitta någonting. Jag fick några underbara appgenvägar i Multi-fönstret men jag kan inte flytta dem till en skärm genom att länge trycka på ikonen. Snälla hjälp.-Råna

Felsökning: Hej Rob. Detta förhindrar verkligen att du snabbt kommer åt dina favoritappar. Normalt visar applådan automatiskt alla appgenvägar som är installerade på din surfplatta såvida den inte har döljts eller avinstallerats. Om du inte ser någonting kan skärmen ha frusit speciellt för att du inte kan överföra någon app på en annan skärm. Har du försökt starta om enheten? Att trycka ner strömbrytaren i tio sekunder kan lösa nästan alla problem som en enhet stöter på i programvaran. Detta kallas en mjuk återställning. Om det inte fungerar kan det också hjälpa att installera en appstartare. Bläddra i Google Play Store för dessa applanseringar eller kolla in den här webbplatsen för de mest populära. Om det fortfarande inte hjälper alls är det sista vi behöver göra att återställa fliken till fabriksinställningarna. Detta kallas en hård återställning. Detta bör endast göras om alla andra möjligheter har misslyckats. Se till att ha en säkerhetskopia av dina filer innan du startar processen. Den första metoden är att gå under Meny -> Inställningar -> Säkerhetskopiering och återställning -> Återställ enhet -> Radera allt. Vänta tills enheten återställs och stängs av. Den andra metoden är genom att trycka på Höj volymen + Hemknapp + Strömknappen på samma gång. Du borde se a Återställningsläge skärmen efter några sekunder. Välj på den här skärmen rensa data / fabriksåterställning använda Volymknappar för att bläddra och Strömknappen för att bekräfta den valda funktionen. Välj på nästa skärm Ja radera all användardata starta sedan om surfplattan. Detta bör lösa alla programvaruproblem relaterade till fel eller fel. Om appar fortfarande inte dyker upp, ta din enhet till ett Samsung-servicecenter nära dig för att fixa eller byta ut beroende på garantin. Kontakta oss om du har fler frågor angående detta inlägg.

—————

Det går inte att hitta utvecklaralternativet efter att ha aktiverat det på Samsung Galaxy Tab S 8.4

Problem:Hej. Jag försöker aktivera USB-felsökning på min nya surfplatta. Jag har klickat på build-informationen sju gånger och fått meddelandet "utvecklaralternativ är nu aktiverade etc.", men det visas inte i menyn. Jag har sökt överallt. Jag gick tillbaka för att bygga info och klickade på den och fick veta att utvecklarläget redan är aktiverat. Jag kör den senaste versionen som är 4.4.2 och den är en helt ny enhet. Jag har försökt återställa den två gånger men har fortfarande samma problem. Jag skulle uppskatta hjälpen. –Mike B.

Felsökning: Hej där Mike. Med återställning menar du återställa enheten till fabriksinställningarna? Att utföra en fabriks- eller hård återställning bör vara det sista alternativet, därför kan vi dra slutsatsen att all felsökning som är nödvändig för att försöka lösa problemet har prövats. På Android 4.2 och senare versioner USB felsökning alternativet är dolt, det är därför vi måste trycka på build-informationen sju gånger för att den ska visas. När Utvecklaren alternativet är aktiverat, bör du se USB felsökning alternativ under Inställningar> Utvecklaralternativ> USB-felsökning. Du måste markera kryssrutan bredvid USB felsökning för att den ska dyka upp. Normalt är Utvecklaren alternativet finns längst ner på inställningar skärm. Det här är första gången som en användare rapporterar att han inte ser Utvecklaren efter att ha aktiverat det. Googles team har inte heller meddelat något om att ta bort det helt från alla Android-enheter. De har dock medgivit att detta är ett problem med den senaste versionen av Android på denna specifika surfplatta som de inte har varit medvetna om i ett tidigt skede av att släppa 4.4.2-versionen. De lovade dock att felet kommer att fixas vid nästa uppdatering.

Du kan också kolla in denna handledningssida om USB-felsökning för referens.

—————

Byt användarkonton på Samsung Galaxy Tab S 8.4

Problem:Hej allihopa. Jag har en Galaxy Tab S 8.4 och på grund av omständigheterna vill jag byta ägare till enheten. För att vara mer exakt finns det två användare och jag vill byta dem så att ägaren blir en normal användare och den normala användaren blir ägaren till enheten. Jag vet att jag helt enkelt kunde återställa allt och bara ställa in allt igen men jag känner inte riktigt för att göra det. Jag kanske har hoppat över något i menyn Inställningar som jag har svårt att tro. Jag fann också att användarinställningen från ägarmenyn är något begränsad. Kan någon hjälpa mig med mitt problem att hitta en enkel lösning? Tack.–Passi

Felsökning: Hej Passi. Det skulle verkligen vara fantastiskt att bara byta dessa användare i ett tryck eftersom det sparar oss besväret med att radera och återskapa en användarprofil. Tyvärr är denna funktion inte tillgänglig på alla Android-enheter på marknaden idag. Det enda du kan göra är att ändra ägarnamnet till den nya ägaren och göra detsamma med den vanliga användaren. Du kan lägga till annan personlig information (telefonnummer, e-postadress, fonetiskt namn, adress etc.) till den specifika användaren om du väljer det. Om du ändrar e-postadressen som är kopplad till ett konto ändras informationen du ser för den specifika användaren. För att redigera ett konto kan du komma till Inställningar> Allmänt> Användare. Tryck på användaren du vill ändra informationen först och ange alla önskade data. Träffa Spara en gång gjort för att ändringarna ska träda i kraft. Gör detsamma för den andra användaren. Vi undvikde besväret med att radera och återskapa ett användarkonto med den här inställningen. Förhoppningsvis kommer Google-teamet att komma med en uppdatering som innehåller Byt användare så att det verkligen skulle bli en enkel upplevelse för Android-användare som oss.

—————

Det gick inte att ladda ner WhatsApp-appen på Samsung Galaxy Tab S 8.4

Problem:Hej. Jag har ett litet problem på min Tab S 8.4. Jag vill ladda ner WhatsApp-appen på min enhet men den fortsätter att säga att den inte är kompatibel med enheten. Någon lösning från experterna? Tack. –Tom

Felsökning: Hej Tom. Hoppas att du inte saknade några viktiga meddelanden när du hanterade den här frågan. Du är dock inte ensam. Många WhatsApp-användare har svårt att installera det på sina Android-enheter på grund av den version av applikationen som installeras eller kompatibilitet med en viss enhet. En användare rekommenderade att ladda ner den från en tredjepartsmarknad, särskilt marknaden för 1 mobil, men detta innebär en stor risk för din flik eftersom vi inte vet var dessa appar kom ifrån och om de är säkra att ladda ner och använda. Lyckligtvis hittade vi en pålitlig webbplats där du kan ladda ner WhatsApp-applikationen. På den här webbplatsen kan du först kontrollera enhetens kompatibilitet innan du kan ladda ner den. Inte bara det, det innehåller också flera sätt att ladda ner appen om den första misslyckas. Följ bara instruktionerna på skärmen så är du klar. Se till att konfigurera appen ordentligt för att undvika framtida problem med den. Hoppas det här hjälper!

—————

Hemsidan i Google Chrome fortsätter att byta tillbaka till Samsungs belöningssida

Problem:Varje gång jag stänger Chrome (som var förinstallerat), ser jag till att stänga alla flikar först. Men varje gång jag startar om Chrome är startsidan inställd på sidan Samsung Rewards. Är detta standard för alla? Finns det en känd fix? Jag skulle inte bli förvånad om detta är en del av Samsung OS. Det är irriterande och är inte ens en hjälpsam sida.–Patrick

Felsökning: Hej Patrick. Det är verkligen besvärligt. Snabb fråga, öppnar den samma belöningssida om du öppnar Google Chrome från applådan? Vad sägs om från Chrome-app-sidan i Google Play Butik? Såvitt vi vet är standardhemsidan för Google Chrome en tom sida. Det här kan vara en rest från den senaste webbplatsen du har besökt. Försök att ta bort all webbhistorik från den här webbläsaren och starta om enheten. Om tricket inte fungerar kan du ställa in hemsidan manuellt istället. Öppna Chrome och se till att alla flikar är stängda inklusive belöningssidan. Tryck på menyn uppe till höger för att komma åt Inställningar> Grunder> Hemsida. En gång inuti Hemsida avmarkera standardrutan och ändra hemsidan till ditt val.

Ett annat sätt att ställa in hemsidan till vad du föredrar är att öppna den webbplats du vill ha som din hemsida. Detta borde vara den enda öppna webbplatsen i Chrome. En gång in öppnar du Chrome-menyn genom att trycka på den prickade knappen längst upp till höger i fönstret. Ett av alternativen i listan är Lägg till på hemskärmen. Välj det och stäng Chrome. Starta om webbläsaren och din startsida bör nu ändras till den önskade. Hoppas vi kan svara på din oro.

————————————-

Delta i oss

Skicka oss gärna dina frågor, förslag och problem som du har stött på när du använder din Android-telefon. Vi stöder varje Android som finns tillgänglig på marknaden idag. Och oroa dig inte, vi debiterar inte ett enda öre för dina e-postmeddelanden. E-posta oss via [email protected] när som helst. Vi läser varje e-post men kan inte garantera svar. Slutligen, om vi kunde hjälpa dig, hjälp oss att sprida ordet genom att dela våra inlägg med dina vänner eller besöka vår felsökningssida.