Innehåll

• Felsökning av Galaxy S9 som startar om när du öppnar en app

När din Samsung Galaxy S9 startar om när du öppnar en app finns det två möjligheter. Det första är att appen får telefonen att starta om och det beror ofta på kompatibilitet eller så kan det hända att din telefon redan har ett firmwareproblem och omstart utlöses när du öppnar en app. Vi måste avgöra vad problemet egentligen är så att vi kan åtgärda det.

I det här inlägget kommer jag att gå igenom dig för att felsöka din Galaxy S9 som startar om på egen hand när en app öppnas. Vi måste titta på alla vinklar för att förstå varför detta problem uppstår och vad som måste göras för att åtgärda det. Så om du är en av ägarna till den här enheten och för närvarande har liknande symtom, fortsätt läsa eftersom det här inlägget kan hjälpa dig.

Innan du går vidare, om du hittade det här inlägget för att du försökte hitta en lösning på ditt problem, försök sedan besöka vår felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp de flesta vanliga rapporterade problem med telefonen. Vi har redan tillhandahållit lösningar på några av de problem som rapporterats av våra läsare, så försök hitta problem som liknar dina och använd de lösningar vi föreslog. Om de inte fungerar för dig och om du behöver ytterligare hjälp, fyll i vårt frågeformulär för Android och tryck på Skicka.

Felsökning av Galaxy S9 som startar om när du öppnar en app

Det här är bara en kort felsökningsguide eftersom vi tar den korta men ändå effektiva vägen för att åtgärda detta problem. Vi har faktiskt fått feedback från våra läsare så vi vet redan vad som fungerar och vad inte. Här är vad du ska göra för detta problem:

Första lösningen: Rensa cache och data i appen

Det här är appen du använder när telefonen startar om eftersom det, som jag sa tidigare, kan vara den app som orsakar problemet. Om du rensar cacheminnet och data återställs det till standardinställningarna och konfigurationen. Om det verkligen bara är ett problem med appen, är det här det enda du behöver göra.

Att rensa cache eller data från en app kan lösa vissa programvaruproblem. Om du rensar data går all data som lagras i appen förlorad, t.ex. inställningar, inloggningsinformation och sparade spel. Om du inte vill rensa data kan du först rensa cacheminnet. Om du fortfarande har problem, rensa också data.

1. Svep uppåt på en tom plats från startskärmen för att öppna Appar bricka.
2. Knacka inställningar > Appar.
3. Tryck på önskad applikation i standardlistan.
4. Tryck på för att visa förinstallerade appar Meny > Visa systemapps.
5. Knacka Lagring > KLAR CACHE > RADERA DATA > RADERA.

Efter detta, försök att öppna appen du har problem för att veta om problemet är löst. Om inte, föreslår jag att du avinstallerar appen om det är en tredje part, men om det är ett förinstallerat program, fortsätt sedan till nästa procedur.

Så här avinstallerar du en app från din Galaxy S9:

1. Svep uppåt på en tom plats från startskärmen för att öppna Appar bricka.
2. Knacka inställningar > Appar.
3. Tryck på önskad applikation i standardlistan.
4. Tryck på för att visa förinstallerade appar Meny > Visa systemappar.
5. Knacka INSTALLERA > OK.

Fortsätt testa din telefon eftersom det är möjligt att problemet orsakas av mer än en applikation.

Andra lösningen: Torka cachepartitionen

Du måste göra den här proceduren om problemet också uppstår när telefonen är i säkert läge. Vi felsöker nu firmware men oroa dig inte, den här proceduren raderar inte dina personliga filer, bilder, videor, musik etc. Endast systemcachen raderas och ersätts ...

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned Höj volymen nyckel och Bixby och håll sedan ned Kraft nyckel.
3. Släpp alla tre tangenterna när Android-logotypen visas.
4. Meddelandet ”Installera systemuppdatering” visas i 30-60 sekunder innan alternativet för Android-systemåterställning visas.
5. tryck på Sänk volymen för att markera torka cachepartition.
6. Tryck Kraft för att välja.
7. tryck på Sänk volymen för att markera ja, dem och tryck på Kraft för att välja.
8. När rensa cachepartitionen är klar, Starta om systemet nu är markerad.
9. tryck på Kraft starta om enheten.

Öppna sedan så många appar du vill för att testa om problemet är löst. Om omstart inte sker fortsätter du att använda din telefon men är noggrann för att se om problemet verkligen har åtgärdats. Om problemet kvarstår går du vidare till nästa lösning.

Tredje lösningen: Master Reset

Detta är din sista utväg och även om det är en mycket effektiv lösning på nästan alla firmware och apprelaterade problem kan du förlora några av dina filer och data. Så innan du gör detta, se till att säkerhetskopiera de som du inte vill förlora, eftersom du kanske inte kan hämta dem efter återställningen. Se till att du också känner till Google-ID och lösenord som du använder i din telefon eftersom du kommer att behöva det efter återställningen för att konfigurera din telefon.

1. Säkerhetskopiera data i internminnet. Om du har loggat in på ett Samsung-konto på enheten har du aktiverat stöldskydd och behöver dina Samsung-uppgifter för att slutföra huvudåterställningen.
2. Stäng av enheten.
3. Håll ned Höj volymen nyckel och Bixby och håll sedan ned Kraft nyckel.
4. När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
5. tryck på Sänk volymen knappen flera gånger för att markera ”rensa data / fabriksåterställning”.
6. Tryck Kraft för att välja.
7. tryck på Sänk volymen tills 'Ja - ta bort all användardata' är markerad.
8. Tryck Kraft för att välja och starta huvudåterställningen.
9. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
10. tryck på Strömbrytaren för att starta om enheten.

Jag hoppas att den här felsökningsguiden kan hjälpa dig på ett eller annat sätt. Om du har andra frågor som du vill dela med oss, var god kontakta oss när som helst eller lämna en kommentar nedan.

RELEVANTA INLÄGG:

• Så här fixar du din Samsung Galaxy S9 som fortsätter att starta om efter en firmwareuppdatering (enkla steg)
• Så här fixar du Samsung Galaxy S9 som försvinner och inte startar igen (enkla steg)
• Så här fixar du Galaxy S9 dålig batteriprestanda efter en uppdatering [felsökningsguide]
• Så här återställer du Galaxy S9-data när telefonen inte slås på eller om skärmen förblir svart
• Så här fixar du din Samsung Galaxy S9 som slumpmässigt fryser och släpar (enkla steg)

Anslut till oss

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi tar inte ut ett öre för det.Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.