Innehåll

• Så här fixar du Galaxy S9 Plus med felet ”Kamera har slutat”

Tyvärr har kameran slutat. Det här är det felmeddelande du får om det finns ett problem med antingen kameraappen i telefonen eller sensorn. Vi har läsare som äger Samsung Galaxy S9 Plus som klagade på detta felmeddelande, det är därför vi måste ta itu med det. Felmeddelandet är faktiskt bara ett meddelande så att du skulle veta att kameran har kraschat av någon anledning.

I det här inlägget delar jag med dig de lösningar som vi alltid har använt för att hantera appkrascher. Om inte din telefon har några allvarliga hårdvaruproblem som rör sensorn kan du åtgärda problemet genom att göra ett par lösningar som jag kommer att dela med dig nedan. Vi har redan tagit upp några liknande problem tidigare så vi vet en sak eller två som kan hjälpa dig att bli av med felet och åtgärda problemet. Om du är en av ägarna till den här telefonen och för närvarande har liknande problem kan du fortsätta läsa eftersom den här artikeln kan hjälpa dig på ett eller annat sätt.

Innan du går vidare, om du hittade det här inlägget för att du försökte hitta en lösning på ditt problem, försök sedan besöka vår Galaxy S9 Plus-felsökningssida, eftersom vi redan har tagit upp de flesta vanliga problem med telefonen. Vi har redan tillhandahållit lösningar på några av de problem som rapporterats av våra läsare, så försök hitta problem som liknar dina och använd de lösningar vi föreslog. Om de inte fungerar för dig och om du behöver ytterligare hjälp, fyll i vårt frågeformulär för Android och tryck på Skicka.

Så här fixar du Galaxy S9 Plus med felet ”Kamera har slutat”

Första lösningen: Försök starta om telefonen först

En omstart kan vara det enda du bör göra för att åtgärda detta problem, särskilt om det här problemet började ur det blåa utan någon uppenbar anledning eller orsak. Tryck på strömbrytaren för att starta om telefonen normalt och efter det, försök öppna kameran och ta en bild om möjligt. Om felet fortfarande dyker upp bör du försöka göra proceduren med tvungen omstart:

• Håll ned volym- och strömknapparna samtidigt i 10 sekunder eller mer.

Tvingad omstart kommer att uppdatera telefonens minne och ladda om alla appar, tjänster och kärnfunktioner. Försök att utlösa problemet när enheten har startat om. Om problemet kvarstår går du vidare till nästa lösning.

Andra lösningen: Ta reda på om den orsakas av en app från tredje part

Det är möjligt att detta felmeddelande utlöses av en app från tredje part så för att ta reda på om det verkligen är fallet måste du köra telefonen i felsäkert läge:

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned Kraft -knappen förbi modellnamnskärmen som visas på skärmen.
3. När SAMSUNG visas på skärmen, släpp Kraft nyckel.
4. Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned Sänk volymen nyckel.
5. Fortsätt att hålla Sänk volymen tills enheten har startat om.
6. När Säkert läge visas längst ned till vänster på skärmen, släpp Sänk volymen nyckel.

I det här läget öppnar du kameran för att ta reda på om felet fortfarande dyker upp och om problemet är löst, är nästa sak du bör ta reda på vilken app som orsakar det och sedan avinstallera det.

1. Svep uppåt på en tom plats från startskärmen för att öppna Appar bricka.
2. Knacka inställningar > Appar.
3. Tryck på önskad applikation i standardlistan.
4. Tryck på för att visa förinstallerade appar Meny > Visa systemappar.
5. Knacka INSTALLERA > OK.

Att bestämma vilken app som orsakar problemet är ofta en utmaning för många användare. Så du måste avinstallera appar som du nyligen installerade först eller de som du installerade före problemet. Men om problemet fortsätter även i det här läget, fortsätt sedan till nästa lösning.

Tredje lösningen: Återställ kamera

När det gäller applikationer innebär en återställning att rensa cacheminnet och data och det är vad jag behöver att du gör här. Genom att rensa cacheminnet och data från kameraprogrammet tar du tillbaka det till standardinställningarna och konfigurationen. Om problemet bara är med appen är den här proceduren mer än tillräckligt för att åtgärda det:

1. Svep uppåt på en tom plats från startskärmen för att öppna Appar bricka.
2. Knacka inställningar > Appar.
3. Hitta och knacka Kamera.
4. Knacka Lagring.
5. Knacka Rensa cache.
6. Knacka Radera data och tryck sedan på OK.
7. Starta om din telefon.

Om felet fortfarande dyker upp efter den här proceduren kan problemet vara med firmware.

Fjärde lösningen: Torka cachepartition

Om det finns korrupta systemcachar kan vissa appar också krascha och det kan vara anledningen till att detta händer med din telefon. Kör din telefon i återställningsläge och torka cachepartitionen så att alla cachar ersätts med nya:

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned Höj volymen nyckel och Bixby och håll sedan ned Kraft nyckel.
3. Släpp alla tre tangenterna när Android-logotypen visas.
4. Meddelandet ”Installera systemuppdatering” visas i 30-60 sekunder innan alternativet för Android-systemåterställning visas.
5. tryck på Sänk volymen för att markera torka cachepartition.
6. Tryck Kraft för att välja.
7. tryck på Sänk volymen för att markera ja, dem och tryck på Kraft för att välja.
8. När rensa cachepartitionen är klar, Starta om systemet nu är markerad.
9. tryck på Kraft starta om enheten.

Din telefon tar lite tid att starta upp efter att cachepartitionen har torkats bort från dess innehåll eftersom den kommer att bygga om eller återskapa cacheminnet. Om problemet fortfarande händer efter detta har du inget annat val än att återställa din enhet.

Femte lösningen: Master reset

Denna procedur är den ultimata lösningen på alla apprelaterade problem, men som jag sa tidigare kan det också vara ett problem med sensorn. Vi måste bara utesluta möjligheten att det inte är en firmwareproblem genom att göra återställningen och om problemet kvarstår efter det måste du ta med din telefon till butiken så att en tekniker kan testa sensorn men innan det, se till att säkerhetskopierar du dina filer och data före återställningen.

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned Höj volymen nyckel och Bixby och håll sedan ned Kraft nyckel.
3. När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
4. tryck på Sänk volymen knappen flera gånger för att markera ”rensa data / fabriksåterställning”.
5. Tryck Kraft för att välja.
6. tryck på Sänk volymen tills 'Ja - ta bort all användardata' är markerad.
7. Tryck Kraft för att välja och starta huvudåterställningen.
8. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
9. tryck på Strömbrytaren för att starta om enheten.

Anslut till oss

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi debiterar dig inte ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.

Inlägg som du kanske också vill kolla in:

• Så här fixar du Samsung Galaxy S9 Plus som inte slås på (enkla steg)
• Vad ska jag göra om din Samsung Galaxy S9 Plus börjar gå långsamt (enkla steg)
• Så här fixar du din Samsung Galaxy S9 Plus med Black Screen of Death (enkla steg)
• Så här återställer du fabriksinställningarna eller gör masteråterställningen på Samsung Galaxy S9 Plus och när du ska använda dem
• Så här fixar du Spotify som fortsätter att krascha på Samsung Galaxy S9 Plus (enkla steg)
• Hur fixar jag Facebook-appen som fortsätter att krascha på Samsung Galaxy S9 Plus? [Felsökningsguide]
• E-postinställningsfel för Galaxy S9 Plus: "Användarnamnet eller lösenordet är felaktigt eller POP3 / IMAP-åtkomst är inte aktiverat för det här kontot."