Innehåll
Felmeddelandet "Tyvärr har e-post stoppat" på din Samsung Galaxy S9 Plus är ett meddelande som berättar om standard e-postklienten som kraschade av någon anledning. Det kan bero på ett mindre problem med appen eller det kan vara ett allvarligt problem i firmware som påverkade en av de förinstallerade apparna. Som du kanske redan har gissat kommer dina e-posttjänster säkert att påverkas av detta fel, särskilt om du använder appen eftersom du inte längre kan använda den utan att bli hälsad med detta fel.
I den här artikeln kommer jag att gå igenom dig för att felsöka din telefon och lösa problemet. Vi kommer att försöka bestämma orsaken till varför detta problem uppstår i första hand och sedan prova några procedurer som kan åtgärda det. Vi vill bara inte bli av med felmeddelandet här, vi kommer också att försöka få e-postappen att fungera igen. Så om du är en av ägarna till Galaxy S9 Plus och för närvarande är bugged av ett liknande problem, fortsätt läsa eftersom det här inlägget kan hjälpa dig på ett eller annat sätt.
Innan du går vidare, om du hittade det här inlägget för att du försökte hitta en lösning på ditt problem, försök sedan besöka vår Galaxy S9 Plus-felsökningssida, eftersom vi redan har tagit upp de flesta vanliga problem med telefonen. Vi har redan tillhandahållit lösningar på några av de problem som rapporterats av våra läsare, så försök hitta problem som liknar dina och använd de lösningar vi föreslog. Om de inte fungerar för dig och om du behöver ytterligare hjälp, fyll i vårt frågeformulär för Android och tryck på Skicka.
Så här fixar du Galaxy S9 Plus med "E-post har slutat" -felet
Först och främst är detta problem inte så komplicerat. Faktum är att du kanske kan fixa det själv genom att följa vår felsökningsguide. Men om det här problemet började efter att du rotade eller installerade en anpassad ROM, bör du försöka läsa ändringsloggen för den ROM som du installerade eftersom det kan finnas några saker som inte fungerar eller du kan försöka återblinka lager-ROM . Men om detta problem startade utan någon uppenbar anledning eller orsak, så är det här du ska göra med det:
Första lösningen: Starta om din Galaxy S9 Plus
En omstart borde vara det första du bör göra för att försöka åtgärda detta problem eftersom det bara kan bero på ett mindre problem i appen eller firmware. Så tryck på strömbrytaren och starta om enheten och öppna därefter e-post för att veta om felet fortfarande dyker upp eller om det fortfarande kraschar. Om det fortfarande gör det, föreslår jag att du försöker göra den tvungna omstart:
- Håll ned volym- och strömbrytarna samtidigt i 10 sekunder eller tills telefonen startar om.
Denna procedur simulerar batterifrånkoppling och uppdaterar telefonens minne genom att stänga alla appar, tjänster och kärnfunktioner. Det är fortfarande mycket effektivt för att hantera problem som kan ha orsakats av vissa fel. Men om appen fortfarande kraschar efter detta, gå vidare till nästa steg.
Andra lösningen: Ta reda på om det orsakas av appar från tredje part
Det finns tillfällen då tredjepartsapplikationer får förinstallerade appar att krascha, så nästa sak du ska göra är att köra telefonen i säkert läge för att tillfälligt inaktivera alla appar och tjänster från tredje part. Om problemet är åtgärdat eller om felet inte visas i säkert läge orsakas problemet av en eller några av de appar du installerade. Hitta vilken app det är och avinstallera den men först, så här aktiverar du säkert läge på din Galaxy S9 Plus:
- Stäng av enheten.
- Håll ned Kraft -knappen förbi modellnamnskärmen som visas på skärmen.
- När SAMSUNG visas på skärmen, släpp Kraft nyckel.
- Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned Sänk volymen nyckel.
- Fortsätt att hålla Sänk volymen tills enheten har startat om.
- När Säkert läge visas längst ned till vänster på skärmen, släpp Sänk volymen nyckel.
I det här läget öppnar du appen för att veta om den fortfarande kraschar eller inte och om felet inte uppstår, fortsätt sedan och ta reda på vilken app som orsakar problemet och avinstallera det sedan.
- Svep uppåt på en tom plats från startskärmen för att öppna Appar bricka.
- Knacka inställningar > Appar.
- Tryck på önskad applikation i standardlistan.
- Tryck på för att visa förinstallerade appar Meny > Visa systemappar.
- Knacka INSTALLERA > OK.
Att bestämma vilken app som orsakar problemet är ofta en utmaning för många användare. Så du måste avinstallera appar som du nyligen installerade först eller de som du installerade före problemet.
Å andra sidan, om problemet fortfarande uppstår i det här läget, kan problemet vara med firmware. Nästa två metoder är för felsökning av firmware.
Tredje lösningen: Torka cachepartitionen
Telefonen skapar små filer som hjälper till att göra den smidigare. Dessa filer kallas cache. Medan de är tillfälliga filer kan de också, när de är skadade, orsaka att telefonen har prestandarelaterade problem som kraschar av appar. Ta bort dessa filer så att de ersätts med nya och här gör du så här:
- Stäng av enheten.
- Håll ned Höj volymen nyckel och Bixby och håll sedan ned Kraft nyckel.
- Släpp alla tre tangenterna när Android-logotypen visas.
- Meddelandet ”Installera systemuppdatering” visas i 30-60 sekunder innan alternativet för Android-systemåterställning visas.
- tryck på Sänk volymen för att markera torka cachepartition.
- Tryck Kraft för att välja.
- tryck på Sänk volymen för att markera ja, dem och tryck på Kraft för att välja.
- När rensa cachepartitionen är klar, Starta om systemet nu är markerad.
- tryck på Kraft starta om enheten.
Din telefon tar lite tid att starta upp efter att cachepartitionen har torkats bort från dess innehåll eftersom den kommer att bygga om eller återskapa cacheminnet. Var inte orolig om telefonen fastnar på logotypen i en minut eller två efter detta, stäng inte av den så att det som raderades kommer att ersättas framgångsrikt. Så vänta tills din Galaxy S9 blir aktiv. Oroa dig inte, den här proceduren är väldigt lätt och säker att göra. Om problemet fortsätter efter detta måste du återställa din enhet.
Fjärde lösningen: Utför Master Reset
En återställning kommer att åtgärda eventuella apprelaterade problem och det är vad jag vill att du ska göra i det här avsnittet så att problemet du har kommer att lösas. Se till att du säkerhetskopierar dina viktiga filer och data eftersom de kommer att raderas under återställningsprocessen. Efter säkerhetskopieringen tar du bort ditt Google-konto från din telefon så att du inte låses ut efter återställningen. När du har gjort dessa saker följer du stegen nedan för att göra masteråterställningen:
- Stäng av enheten.
- Håll ned Höj volymen nyckel och Bixby och håll sedan ned Kraft nyckel.
- När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
- tryck på Sänk volymen knappen flera gånger för att markera ”rensa data / fabriksåterställning”.
- Tryck Kraft för att välja.
- tryck på Sänk volymen tills 'Ja - ta bort all användardata' är markerad.
- Tryck Kraft för att välja och starta huvudåterställningen.
- När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
- tryck på Strömbrytaren för att starta om enheten.
Jag hoppas att problemet med din enhet är löst efter detta. Om du har andra problem som du vill dela med oss, var god kontakta oss eller lämna en kommentar nedan.
Anslut till oss
Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi tar inte ut ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.
Inlägg som du kanske också vill kolla in:
- Vad ska jag göra om din Samsung Galaxy S9 Plus börjar gå långsamt (enkla steg)
- Så här fixar du din Samsung Galaxy S9 Plus med Black Screen of Death (enkla steg)
- Så här återställer du fabriksinställningarna eller gör masteråterställningen på Samsung Galaxy S9 Plus och när du ska använda dem
- Så här frigör du din frysta Samsung Galaxy S9 Plus som inte längre svarar (enkla steg)
- Vad ska jag göra om din Samsung Galaxy S9 Plus inte känns igen av din dator? [Felsökningsguide]
- Så här fixar du Samsung Galaxy S9 Plus som håller frysning och eftersläpning (enkla steg)
