Innehåll

• Så här fixar du Galaxy S9 Plus med Galleri som fortsätter att krascha

Felmeddelandet "Tyvärr har Gallery slutat" i din Samsung Galaxy S9 Plus är ett meddelande som berättar om Gallery som kraschade av någon anledning. Antingen får du det felmeddelandet eller så kan appen bara stänga på egen hand utan någon varning. Det finns tillfällen då ett fel dyker upp efter några minuters användning av appen. Baserat på innehållet i felet finns det ingen tydlig indikation som skulle berätta omedelbart varför det händer så att du verkligen måste göra en grundläggande felsökning för att bli av med problemet.

I det här inlägget kommer jag att gå igenom dig vid felsökning av din Galaxy S9 Plus som är plågad av felet "Galleriet har slutat". Vi kommer att överväga alla möjligheter och utesluta dem en efter en tills vi kan avgöra vad problemet handlar om och vad som behöver göras för att åtgärda det. Om du är en av ägarna som har den här typen av problem, fortsätt läsa eftersom den här artikeln kan hjälpa dig på ett eller annat sätt.

Innan du går vidare, om du hittade det här inlägget för att du försökte hitta en lösning på ditt problem, försök sedan besöka vår Galaxy S9-felsökningssida, eftersom vi redan har tagit upp de flesta vanligt rapporterade problemen med telefonen. Vi har redan tillhandahållit lösningar på några av de problem som rapporterats av våra läsare, så försök hitta problem som liknar dina och använd de lösningar vi föreslog. Om de inte fungerar för dig och om du behöver ytterligare hjälp, fyll i vårt frågeformulär för Android och tryck på Skicka.

Så här fixar du Galaxy S9 Plus med Galleri som fortsätter att krascha

Följande lösningar har visat sig lösa problem som den här. Du kanske inte behöver göra dem alla. I själva verket, beroende på typen av problem i din enhet, kan du också behöva göra en för att få det att fungera perfekt igen. Försök se om någon av dessa lösningar kan hjälpa dig ...

Första lösningen: Starta om telefonen först

Om det är första gången som Galleriet kraschar antingen representeras det av ett fel eller bara stänger av sig själv, det är mycket möjligt att det orsakas av ett mindre problem och du kanske inte behöver göra några komplicerade procedurer för att åtgärda det. För det mesta, om problemet orsakas av ett fel i systemet, är en omstart mer än tillräckligt för att åtgärda problemet och det är vad jag vill att du ska göra just nu. Starta om telefonen normalt och försök öppna Galleri för att verifiera om problemet är löst. Om det fortfarande kraschar efter det, försök sedan Tvingad omstart:

• Håll ned både volym ned och strömknappar samtidigt i 10 sekunder eller mer.

En sådan procedur uppdaterar telefonens minne genom att ladda om alla appar, tjänster och kärnfunktioner. Det är mycket effektivt mot mindre firmware- och hårdvaruproblem. Men om problemet kvarstår efter detta måste du gå vidare till nästa lösning.

RELEVANTA INLÄGG:

• Vad ska jag göra om din Samsung Galaxy S9 inte känns igen av din dator? [Felsökningsguide]
• Så här startar du om din Samsung Galaxy S9 i felsäkert läge och avinstallerar problematiska appar (enkla steg)
• Vad ska jag göra om din Samsung Galaxy S9 inte känns igen av din dator? [Felsökningsguide]
• Hur rensar jag cachepartition på Samsung Galaxy S9 och vilka fördelar har det?
• Så här återställer du eller fabriksåterställer du din Samsung Galaxy S9 (enkla steg)

Andra lösningen: Ta reda på om den orsakas av en app från tredje part

Att köra din enhet i säkert läge ger dig en uppfattning om problemet orsakas av en app från tredje part eller inte. I den här miljön är alla nedladdade appar tillfälligt inaktiverade, så om Galleri fungerar perfekt betyder det att det finns en app som orsakar allt detta. Du måste ta reda på vilken app det är och bara avinstallera den. Galleriet ska fungera ordentligt efter det.

Så här startar du om din telefon i säkert läge:

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned Kraft -knappen förbi modellnamnskärmen som visas på skärmen.
3. När SAMSUNG visas på skärmen, släpp Kraft nyckel.
4. Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned Sänk volymen nyckel.
5. Fortsätt att hålla Sänk volymen tills enheten har startat om.
6. När Säkert läge visas längst ned till vänster på skärmen, släpp Sänk volymen nyckel.

Så här kan du avinstallera appar från din enhet:

1. Svep uppåt på en tom plats från startskärmen för att öppna Appar bricka.
2. Knacka inställningar > Appar.
3. Tryck på önskad applikation i standardlistan.
4. Tryck på för att visa förinstallerade appar Meny > Visa systemappar.
5. Knacka INSTALLERA > OK.

Att bestämma vilken app som orsakar problemet är ofta en utmaning för många användare. Så du måste avinstallera appar som du nyligen installerade först eller de som du installerade före problemet.

Å andra sidan, om appen fortfarande kraschar i säkert läge, måste du felsöka appen nu.

Tredje lösningen: Rensa cache och data från Galleri

Detta kommer att återställa appen och återställa den till standardinställningarna och konfigurationen. Om problemet är med Galleri, kommer den här proceduren att lösa det säkert. Så här gör du det:

1. Från en startskärm, tryck och svep uppåt eller nedåt för att visa alla appar.
2. Navigera på en startskärm: inställningar > Appar.
3. Knacka App hanterare.
4. Leta upp och tryck sedan på Galleri.
5. Knacka Lagring.
6. Knacka KLAR CACHE.
7. Knacka Cachad data.
8. Knacka KLAR.

Detta är den mest effektiva lösningen på nästan alla apprelaterade problem men det finns ingen garanti för att det fungerar i alla fall.

Fjärde lösningen: Torka cachepartitionen

Om du gör detta raderas alla systemcachar och ersätts med nya. Detta kommer att göras automatiskt men du måste köra enheten i återställningsläge och starta rensning av cachepartitionen. Därefter återställer telefonen.

Det är viktigt att du gör den här proceduren, för om det finns några korrupta cachar kan felet bara vara ett av problemen som händer i din telefon. Så här rensar du cachepartitionen:

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned Höj volymen nyckel och Bixby och håll sedan ned Kraft nyckel.
3. Släpp alla tre tangenterna när Android-logotypen visas.
4. Meddelandet ”Installera systemuppdatering” visas i 30-60 sekunder innan alternativet för Android-systemåterställning visas.
5. tryck på Sänk volymen för att markera torka cachepartition.
6. Tryck Kraft för att välja.
7. tryck på Sänk volymen för att markera ja, dem och tryck på Kraft för att välja.
8. När rensa cachepartitionen är klar, Starta om systemet nu är markerad.
9. tryck på Kraft starta om enheten.

Femte lösningen: Säkerhetskopiera dina filer och data och återställ din Galaxy S9 Plus

En återställning åtgärdar de flesta firmwareproblem inklusive den här. Vi tvekar dock alltid att föreslå det eftersom det inte finns någon garanti för att du inte kommer att förlora några av dina filer under återställningen eftersom det raderar alla personliga filer och data som sparats i telefonens interna lagring. Vid den här tiden har du inget annat val än att återställa din enhet för att lösa problemet. Så ta dig tid att säkerhetskopiera dina viktiga filer och data. Du kan kopiera dem till ditt SD-kort eller överföra dem till din dator. Innan du faktiskt återställer din telefon, försök att ta bort ditt Google-konto från din telefon så att du inte låses ut ur enheten efter återställningen.

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned Höj volymen nyckel och Bixby och håll sedan ned Kraft nyckel.
3. När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
4. tryck på Sänk volymen knappen flera gånger för att markera ”rensa data / fabriksåterställning”.
5. Tryck Kraft för att välja.
6. tryck på Sänk volymen tills 'Ja - ta bort all användardata' är markerad.
7. Tryck Kraft för att välja och starta huvudåterställningen.
8. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
9. tryck på Strömbrytaren för att starta om enheten.

Så länge problemet inte beror på modifiering av firmware av något slag kommer en återställning att åtgärda det. Jag hoppas att vi har kunnat hjälpa dig på ett eller annat sätt. Om du fortfarande har andra frågor som du vill dela med oss, kontakta oss eller lämna en kommentar nedan.

Anslut till oss

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi debiterar dig inte ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.

RELATERADE INLÄGG:

• Så här återställer du eller fabriksåterställer du din Samsung Galaxy S9 (enkla steg)
• Hur rensar jag cachepartition på Samsung Galaxy S9 och vilka fördelar har det?
• Vad ska jag göra om din Samsung Galaxy S9 inte känns igen av din dator? [Felsökningsguide]
• Så här fixar du din nya Samsung Galaxy S9 som inte startar (enkla steg)
• Så här startar du om din Samsung Galaxy S9 i felsäkert läge och avinstallerar problematiska appar (enkla steg)