Innehåll

• Så här felsöker du Galaxy S9 som förlorar signalen

Det har varit Samsung Galaxy S9-ägare som har klagat på grund av att deras telefoner enligt uppgift fortsatte att tappa signal. Som ett resultat kunde de inte längre skicka och ta emot SMS, ringa och ta emot telefonsamtal eller ansluta till internet via mobildata. Några av våra läsare sa att det kan bero på en firmware även om det inte finns några konkreta bevis att säga på samma sätt.

Om du är en av ägarna till enheten och för närvarande har liknande problem är det bästa du kan göra att felsöka din telefon eftersom det bara kan vara ett mindre problem med firmware eller nättjänster. I det här inlägget kommer jag att gå igenom dig för att felsöka din Galaxy S9 som ständigt förlorar signalen. Så fortsätt läsa eftersom vi kanske kan hjälpa dig genom den här artikeln.

Innan något annat, om du har andra problem med din enhet, försök att bläddra igenom vår felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp flera problem med den här enheten. Oddsen är att vi redan har publicerat ett inlägg som hanterar liknande problem. Försök hitta problem som har liknande symtom med vad du har för närvarande och använd gärna de lösningar vi har föreslagit. Om de inte fungerar för dig eller om du fortfarande behöver vår hjälp, fyll i vårt frågeformulär och tryck på Skicka för att kontakta oss.

Så här felsöker du Galaxy S9 som förlorar signalen

Service- och mottagningsfrågor är inte alltid allvarliga problem. De kan hända då och då men de stannar inte länge i din telefon. Faktum är att det mesta av tiden när din telefon tappar signal är det bara ett problem, men eftersom vi inte vet säkert varför det händer på din Galaxy S9 måste du göra följande:

Använd din telefon i felsäkert läge

Detta är för att veta om problemet uppstår även om alla tredjepartsapplikationer och tjänster är inaktiverade. Det finns tillfällen när applikationer från tredje part gör att telefonen tappar signalen, det är därför det är viktigt att göra detta. Förutsatt att telefonen inte tappar signalen i säkert läge betyder det att det finns en tredjepartsapplikation som orsakar problemet. Ta reda på vilken som är den skyldige och bli av med den. Så här kör du din telefon i säkert läge:

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned Kraft -knappen förbi modellnamnskärmen som visas på skärmen.
3. När SAMSUNG visas på skärmen, släpp Kraft nyckel.
4. Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned Sänk volymen nyckel.
5. Fortsätt att hålla Sänk volymen tills enheten har startat om.
6. När Säkert läge visas längst ned till vänster på skärmen, släpp Sänk volymen nyckel.

Om problemet kvarstår även i säkert läge måste du i stället felsöka telefonens inställningar och firmware.

Återställ nätverksinställningar

Denna procedur kommer att täcka alla andra möjligheter, så istället för att gå igenom alla besvär med att kontrollera om flygläget är inaktiverat eller inte, eller om vissa nätverksinställningar har ändrats, behöver du bara göra det här en enda procedur för att utesluta dem alla på en gång. Följande ändringar kommer att inträffa (och många fler) när det är klart ...

• Lagrade Wi-Fi-nätverk kommer att vara raderade.
• Parade Bluetooth-enheter kommer att vara raderade.
• Inställningar för synkronisering av bakgrundsdata kommer att vridas på.
• Databegränsande inställningar i applikationer som manuellt slås på / av av kunden kommer att återställas till standard miljö.
• Nätverksvalsläget kommer att ställas in på automatisk.

Så här återställer du alla nätverksinställningar på din Galaxy S9:

1. Svep uppåt på en tom plats från startskärmen för att öppna Appar bricka.
2. Knacka inställningar > Allmän förvaltning > Återställa > Återställ nätverksinställningar.
3. Knacka ÅTERSTÄLL INSTÄLLNINGAR.
4. Om du har ställt in en PIN-kod anger du den.
5. Knacka ÅTERSTÄLL INSTÄLLNINGAR. När du är klar visas ett bekräftelsefönster.

Efter detta, fortsätt använda din telefon för att veta om signalen fortfarande bryts och om den fortfarande gör det, försök sedan nästa procedur.

Utför Master Reset

Vid denna tidpunkt är det nödvändigt att utföra huvudåterställningen som utesluter möjligheten att det bara är ett resultat av ett firmwareproblem. Din telefon kommer att återställas till standardkonfigurationen och oftare kommer inte den här proceduren att lösa vad problemet än är. Se dock till att säkerhetskopiera dina viktiga filer och data eftersom de kommer att raderas under processen, särskilt sådana som lagras i telefonens interna lagring.

1. Säkerhetskopiera data i internminnet. Om du har loggat in på ett Samsung-konto på enheten har du aktiverat stöldskydd och behöver dina Samsung-uppgifter för att slutföra huvudåterställningen.
2. Stäng av enheten.
3. Håll ned Höj volymen nyckel och Bixby och håll sedan ned Kraft nyckel.
4. När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
5. tryck på Sänk volymen knappen flera gånger för att markera ”rensa data / fabriksåterställning”.
6. Tryck Kraft för att välja.
7. tryck på Sänk volymen tills 'Ja - ta bort all användardata' är markerad.
8. Tryck Kraft för att välja och starta huvudåterställningen.
9. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
10. tryck på Strömbrytaren för att starta om enheten.

Om problemet inte åtgärdas efter detta bör du ringa din tjänsteleverantör eftersom det finns en möjlighet att det är ett nätverksproblem.

RELEVANTA INLÄGG:

• Hur du fixar Samsung Galaxy S9 inte tillräckligt med utrymme på Google Photos-fel
• Galaxy S9-skärmen slås inte på efter att telefonen har använts i poolen
• Samsung Galaxy S9 slås inte längre på efter en firmwareuppdatering
• Vad ska jag göra om Galaxy S9 inte skickar MMS och fortsätter att säga ogiltigt målfel
• Så här återställer du data på Galaxy S9 med trasig skärm

Anslut till oss

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi debiterar dig inte ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.