Innehåll

• Vad ska jag göra med Galaxy S8 som inte slås på efter Android Oreo-uppdateringen

Några av våra läsare rapporterade att deras Samsung Galaxy S8-enheter stängdes av och inte slås på igen efter att ha uppdaterat dem till Android 8.0 Oreo. Problemet lämnade naturligtvis ett intryck av att problemet orsakades av en dålig uppdatering, men vi kan verkligen inte vara säkra på om det verkligen är fallet. Vi måste göra några grundläggande felsökningsförfaranden för att kunna avgöra vad problemet egentligen handlar om och därifrån kommer vi att kunna formulera något vi kan använda för att försöka fixa det.

I det här inlägget kommer jag att gå igenom dig för att felsöka din Galaxy S8 som inte längre skulle starta efter att ha uppdaterats till Android Oreo. Och eftersom jag personligen har stött på detta problem tidigare kommer jag att dela med dig av den lösning som jag har använt för att fixa min telefon. Så om du är en av ägarna till Galaxy S8 som har uppdaterats och inte längre skulle starta, fortsätt läsa eftersom den här artikeln kanske kan hjälpa dig på ett eller annat sätt.

Innan något annat, om du har andra problem med din enhet, försök att bläddra igenom vår felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp flera problem med den här enheten. Oddsen är att vi redan har publicerat ett inlägg som hanterar liknande problem. Försök hitta problem som har liknande symtom med vad du har för närvarande och använd gärna de lösningar vi har föreslagit. Om de inte fungerar för dig eller om du fortfarande behöver vår hjälp, fyll i vårt frågeformulär och tryck på Skicka för att kontakta oss.

Vad ska jag göra med Galaxy S8 som inte slås på efter Android Oreo-uppdateringen

Jag har nått ut till ett par av våra läsare som har stött på den här typen av problem och enligt dem stängdes deras telefoner eftersom de fick slut på batteriet, men när de försökte ladda det svarar det inte. Jag frågade dem om det finns en chans att deras enheter kan ha drabbats av fysiska och flytande skador men de sa nej. Så här är vad jag bad dem göra ...

Första lösningen: Tvingad omstart

Det är bara en mycket enkel procedur men det kan vara det enda du behöver göra för att din telefon ska svara igen. Vad det gör är att uppdatera telefonens minne genom att simulera proceduren för batteridragning. Det kommer också att ladda om alla appar, tjänster och kärnfunktioner. För att göra detta, håll ned volym- och strömbrytarna samtidigt i 10 sekunder eller mer. Enheten kan starta upp normalt efter detta men om inte, prova det istället:

1. Håll ned volym ned-knappen och släpp inte den ännu.
2. Håll ned strömbrytaren medan du håller ned volym ned-knappen.
3. Håll båda knapparna intryckta i 10 sekunder eller mer.

Det är i princip samma som den första proceduren, bara att vi försöker se till att du trycker och håller ner strömbrytaren efter volym ned-knappen, eftersom det annars inte ger dig samma resultat. Om firmware kraschade efter en firmwareuppdatering bör din telefon redan starta upp nu men om inte, bör du prova nästa procedur.

RELEVANTA INLÄGG:

• Fuktdetekterat fel i Galaxy S8, laddas inte på grund av fuktfel, andra problem
• Vad ska jag göra om Galaxy S8 inte startar eller om skärmen inte startar igen [felsökningsguide]
• Problem med Galaxy S8-batteriet: snabbt batteriladdning, stängs av när den är urkopplad från laddaren, stannar inte

Andra lösningen: Charge and Force Restart

Du måste göra den här proceduren för att utesluta möjligheten att problemet orsakas av både ett urladdat batteri och en systemkrasch. När batteriet redan är mycket lågt och du fortfarande använder telefonen kan juicen ta slut när telefonen fortfarande används och detta kommer att leda till en systemkrasch eftersom hårdvaran och firmware inte stängs av ordentligt. Så du arbetar faktiskt med ett par frågor här istället för en.

Jag sa att din telefon alltid kommer att svara när volym ned och strömbrytarna hålls samman under en viss tid, men om batteriet är urladdat kan det inte sättas på att din telefon faktiskt tänds. Så försök att göra detta:

1. Anslut laddaren till ett fungerande eluttag. Använd en kabelad laddare för detta.
2. Anslut telefonen till dess laddare med hjälp av originalkabeln.
3. Oavsett om din Galaxy S8 visar laddningsskyltarna eller inte, låt den vara ansluten till laddaren i 10 minuter.
4. Håll nu ned volym ned-knappen och släpp den inte.
5. Håll den nedtryckt och håll ned strömbrytaren.
6. Håll båda tangenterna intryckta i 10 sekunder eller mer.

Om din telefon verkligen tappar batteriet och dess firmware kraschade, bör den starta upp nu efter att du har gjort den här proceduren. Men om det inte svarar och du inte har märkt några förbättringar, är det dags att ta tillbaka det till butiken eller shoppa så att en tekniker kan kontrollera det åt dig.

RELEVANTA INLÄGG:

• Galaxy S8 Plus “LADDNING STOPPAD. TEMPERATUREN PÅ DIN TELEFON ÄR FÖR LÅG ... ”fel
• Vad ska man göra med Samsung Galaxy S8 som inte stängs av eller har en strömbrytare som inte svarar [Felsökningsguide]
• Vad ska du göra när din nya Samsung Galaxy S8 fastnar på Verizon-skärmen under start [Felsökningsguide]

Anslut till oss

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi tar inte ut ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.

Inlägg som du kanske också vill kolla in:

• Så här fixar du Samsung Galaxy S8 som började köra långsamt efter Android 8.0 Oreo-uppdatering (enkla steg)
• Så här fixar du din Samsung Galaxy S8 som inte längre slås på efter firmwareuppdateringen (enkla steg)
• Samsung Galaxy S8 startar inte blått LED-lampa fortsätter att blinka och andra relaterade problem
• Så här fixar du Samsung Galaxy S8 som fortsätter att visa "Tyvärr har galleriet stoppat" fel [Felsökningsguide]
• Så här fixar du Samsung Galaxy S8 som inte kan ansluta till Wi-Fi [Felsökningsguide]