#Samsung #Galaxy # S7 är en tidigare flaggskeppsmodell som fortfarande är mycket populär idag. Det är faktiskt ett av de bästa valen att tänka på för konsumenter som vill ha en bra telefon som inte kostar så mycket som de senaste flaggskeppsmodellerna. Några av de bästa funktionerna i den här telefonen inkluderar dess 5,1-tums Super AMOLED-skärm, oktakärnprocessor med 4 GB RAM, en 12 MP dubbla pixelkamera och ett 3000 mAh batteri för att bara nämna några. Även om detta är en enhet med god prestanda, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy S7 fastnat i blinkande Samsung-logotyp efter programuppdateringsproblem och andra relaterade problem.

Om du äger en Samsung Galaxy S7 eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med hjälp av det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Om du vill bläddra bland de tidigare delarna i denna serie, kolla in den här länken.

S7 fastnat i blinkande Samsung-logotyp efter programuppdatering

Problem:Hej, jag har en samsung s7 som fungerade bra tills jag gjorde en systemuppdatering för 2 nätter sedan. Så snart jag tryckte på uppdateringen började samsung-logotypen att blinka på min telefon. Jag lämnade den laddad för natten och när jag vaknade blinkade den fortfarande. Det skulle inte stängas av. Jag höll nedknappen och hem för att återställa men det gjorde bara samma sak när jag startade. Jag höll sedan hemknappen, ström- och uppknappen för att utföra en ominstallation men den frös bara på den skärmen. Jag ringde Samsung som sa att jag skulle utföra återställningen och installera om igen innan jag uppmanades att ta med den i deras butik. Jag tog in det men fick höra att eftersom det fanns en spricka i fram- och baksidan täcktes det inte av deras 24 månaders garanti. De debiterade mig £ 25 för att ansluta det och sa att det inte var ett programvaruproblem och skulle troligen innebära att det behöver ett nytt moderkort men de skulle inte fixa det om jag inte betalade £ 250 för en ny frontskärm och tillbaka först. Kan du snälla ge råd? Även ... ... Jag försöker nu använda min arbetstelefon som ersättning. Det är en Samsung J5 men har bara 8 GB minne med arbetsfunktioner som tar upp 3 GB så det finns inget utrymme för några appar. Jag har satt in en standard 4 gb micro sd från min kamera men inga appar eller knappast någon data kan överföras till den. Spelar typ av SD-kort någon roll? Det finns inget alternativ att överföra till SD-kort i filhanteraren? Tack på förhand för ditt råd

Lösning: När det gäller problemet med din J5 kommer du inte att kunna installera appar på microSD-kortet. Du kan bara överföra data till det här kortet, till exempel de bilder som tagits av din kamera eller dina musik- och videofiler.

Att gå vidare till S7 vad du vill göra först i det här fallet är att ta bort microSD-kortet om du har ett installerat. När detta är klart startar du om telefonen genom att trycka och hålla ned både ström- och volymknappen i minst 10 sekunder. Din telefon ska starta om efter detta. Om problemet kvarstår fortsätter du med felsökningsstegen nedan.

• Rengör telefonens laddningsport med en burk med tryckluft.
• Ladda telefonen i minst 20 minuter med hjälp av väggladdaren. Se till att laddningssymbolen visas.
• Med telefonen fortfarande ansluten till laddaren startar du enheten i återställningsläge. Torka sedan av cachepartitionen på telefonen. Följ upp detta med en fabriksåterställning. Observera att du kommer att förlora all data som är lagrad i telefonen om du utför den här proceduren.
• Starta om telefonen.

Om ovanstående steg inte löser problemet är det troligtvis en maskinvarurelaterad fråga redan, i vilket fall du skulle få det fixat i ett servicecenter.

S7 svart skärm med blå LED-ljus

Problem:Min telefon gick till en svart skärm och stängdes av av sig själv. Jag försökte ladda den och sedan sätta på den och ibland tänds bara Samsung-logotypen och det är det, det går direkt tillbaka, det tänds inte och det finns ett blått ljus som bara lyser. Min telefon har inte fungerat på över 2 månader och jag saknar verkligen min telefon. Jag försökte alla felsökningsalternativ men ingenting fungerar. Kan du snälla hjälpa mig.

Lösning: Om din telefon har ett microSD-kort installerat rekommenderar jag att du tar bort det här från din telefon och sedan utför ett simulerat batteridrag. Detta görs genom att hålla ned ström- och volymknapparna i minst 10 sekunder. Din telefon ska starta om efter detta. Om det inte gör det fortsätter du med felsökningsstegen nedan.

• Rengör laddningsporten på telefonen och låt den laddas med en väggladdare i 20 minuter.
• Om telefonen inte laddas kan du försöka använda en annan laddningssladd och väggladdare. Du bör också försöka ladda telefonen från en datorns USB-port.
• Slå på telefonen genom att hålla ned både ström- och volymknapparna i 10 sekunder.
• Om telefonen inte slås på kan du försöka starta den i återställningsläge. Härifrån gör du en fabriksåterställning. Observera att återställningen raderar din telefondata.

Om stegen ovan inte löser problemet måste du ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera det.

S7 svarar inte

Problem:Jag har en Galaxy S7 som inte svarar på någonting. även när jag laddar den laddas den inte eller svarar inte alls. Jag försökte hålla ner alla felsökningsknappar och nästan alla andra sätt jag har sett online om hur man löser problemet men inget av det fungerar. vad gör jag

Lösning: Om din telefon inte svarar är det första du behöver göra att se till att batteriet har tillräcklig laddning. Följ felsökningsstegen nedan för att ladda telefonen.

• Rengör laddningsporten på telefonen med en burk tryckluft och se till att smuts eller skräp som fastnat i den tas bort.
• Ladda telefonen med en väggladdare i 20 minuter.
• Om telefonen inte laddas kan du försöka använda en annan laddningssladd och väggladdare. Du bör också försöka ladda telefonen från en datorns USB-port.
• Ta bort microSD-kortet på telefonen om ett är installerat.
• Slå på telefonen genom att hålla ned både ström- och volymknapparna i minst 10 sekunder.

Om ovanstående steg inte löser problemet bör du försöka starta telefonen i återställningsläge och härifrån göra en fabriksåterställning. Observera att detta raderar din telefondata.

Om problemet kvarstår måste du ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera det.

S7 raderar riktnummer från textmeddelanden

Problem:Galaxy S7. När du tar emot text från vissa kontakter tar det bort riktnummer. Så bara ett 7-siffrigt nummer visas. Jag får texten bra, men när jag ska svara kommer den inte att gå igenom. Jag måste sedan vidarebefordra mitt svar till kontakten som är sparad i min telefon. Kontakten som sparats i min telefon har telefonnummer och riktnummer och sedan går meddelandet igenom. Jag har redan försökt återställa telefonen och återigen ange berörda kontakter. Det har gjort detta med en handfull av mina kontakter och jag kan inte räkna ut en gemensam länk mellan dem. Det finns olika riktnummer mellan de kontakter som det inte fungerar för och de har alla varit kontakter i min telefon under lång tid. Min leverantör är Bell.

Lösning: Det första du behöver göra i det här fallet är att se till att numren i din kontaktlista också innehåller riktnummer. Om det redan är raderar du kontakten och anger den igen med rätt riktnummer. När detta är klart rensar du cache och data från uppringaren och uppringningsapp från applikationshanteraren. Gör detsamma för meddelandeprogrammet. Du bör också ta bort det berörda textmeddelandet och sedan starta en ny meddelandetråd.

Om problemet fortfarande kvarstår bör du säkerhetskopiera din telefondata och göra en fabriksåterställning.

S7 installerar endast systemuppdatering upp till 31%

Problem: min mobiltelefon ville uppdatera, men när den startade uppdateringen installerar den bara systemuppdateringen till 31% då stängs den av och galaxen S7 som drivs av Android-skärmen kommer upp. sedan går det tillbaka till den blå installationen av systemuppdateringen till 31%. det fortsätter bara att cykla så runt och runt. vad gör jag?

Lösning: Det bästa du kan göra just nu är att starta telefonen i återställningsläge och torka härifrån cachepartitionen och gör en fabriksåterställning. Observera att detta raderar din telefondata.

S7 Verizon upplåst MMS fungerar inte på Rogers

Problem:Hej. Vi har köpt en Verizon upplåst (ursprungligen) S7 och använder den i Canada Rogers-nätverk. När vi gick in i den fungerar APN-konfigurationen från Rogers tekniska support, 4g och SMS. MMS skulle inte, vilket innebär att alla bilder är blockerade oavsett storlek (vi försökte en MMS-app som erbjuder nedskärning av bilder). Vi försökte en alternativ APN-konfiguration för MMS men ingen glädje. Problemet, nu tror jag att det är den huvudsakliga APN som är "standard" typ. Denna nougat erbjuder inte längre att välja mellan “internet + MMS etc. kort historia, vi kan inte använda multimediabilagor i SMS (MMS). Har du några förslag, för vi misstänker vid detta tillfälle att vissa Verizon-apn inte går bort även om vi réinitialiserar (raderar) alla APNs.Rogers-supporten gav upp oss och sa att dessa telefoner är som "gjort på beställning" och typen säger att den gjordes för Verizon och att en viss inkompatibilitet borde förväntas. vi kan inte avstå från att inte använda MMS och vi skulle inte vilja gå till komplex rot och de oväntade konsekvenserna.

Lösning: Eftersom Verizon använder ett CDMA-nätverk och Rogers använder ett GSM-nätverk kommer S7 som du har att ha problem som körs på Rogers även om den är upplåst. Det vanliga problemet är enhetens oförmåga att skicka eller ta emot MMS. Om du inte kan ändra eller använda rätt APN-inställning rekommenderas starkt att blinka telefonen med en annan firmwareversion. Du bör överväga att besöka webbplatsen XDA Developers Forum för att få en uppfattning om hur detta görs.