Förra årets smarta smartphone som var #Samsung #Galaxy # S7 är fortfarande ganska populär idag även om dess efterträdare redan finns på marknaden. För de konsumenter som planerar att få en avancerad smartphone skulle det vara ett bra val eftersom priset redan har sjunkit. Några av de bästa funktionerna i den här telefonen inkluderar dess 5,1 tums Super AMOLED-skärm, 12 MP OIS-bakkamera med dubbla pixlar, vattentätning, dammtätning och ett 3000 mAh batteri för att bara nämna några. Även om detta är en solid telefon finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy S7-överhettningsfelet även om telefonen inte är het och andra relaterade problem.

Om du äger en Samsung Galaxy S7 eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med hjälp av det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Om du vill bläddra bland de tidigare delarna i denna serie, kolla in den här länken.

S7 Överhettningsfel även om telefonen inte är varm

Problem:Får ett felmeddelande om överhettning på min Samsung J7, även temperaturen på min telefon är inte varm. Jag har gjort alla möjliga felsökningssteg men får fortfarande samma felmeddelande. Återställt till fabriksåterställning är fortfarande detsamma, jag kan inte ställa in min telefon längre, är i lager. Uppskatta din omedelbara feedback.

Lösning: Har din telefon ett microSD-kort installerat? Om det gör det försöker du ta bort det och kontrollera om problemet fortfarande uppstår. Om problemet fortfarande kvarstår och eftersom du redan har utfört en fabriksåterställning är det mycket troligt att detta är ett maskinvarurelaterat problem som redan kan orsakas av en defekt sensor, i vilket fall du måste kontrollera detta i ett servicecenter.

S7 svart skärm med blå LED

Problem:Jag har en Galaxy S7 aktiv, den har haft problem sedan jag köpte den, den började en krypterad skärm som en massa rader som kör över och så jag försökte den mjuka omstart (strömbrytare och volym ner) ibland skulle det ta 7-8 gånger innan du arbetar igen. Jag har tvingats starta om det här minst en gång i veckan de senaste månaderna, nu gör det inte ens det, det är bara en svart skärm med en blå indikatorlampa som visar. Jag försöker alla felsökningar på din lista utan att något fungerar.

Lösning: Det första du behöver göra i det här fallet är att utföra ett simulerat batteridrag som görs genom att hålla ned både ström- och volymknapparna i minst 10 sekunder. Din telefon ska starta om efter detta. Om problemet fortfarande uppstår efter detta fortsätter du med de ytterligare felsökningsstegen nedan.

• Om din telefon har ett microSD-kort tar du bort det. Starta om telefonen.
• Starta telefonen i felsäkert läge. När telefonen startas i det här läget får endast de förinstallerade apparna köras. Kontrollera om problemet uppstår i det här läget. Om det inte gör det kan det orsakas av en app du installerade. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.
• Torka cachepartitionen på telefonen från återställningsläget.
• Starta telefonen i återställningsläge och gör sedan en fabriksåterställning. Observera att detta raderar din telefondata.

Om stegen ovan inte löser problemet måste du ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera det eftersom detta redan kan orsakas av en felaktig intern komponent.

S7 kan inte logga in på Google-konto efter fabriksåterställning

Problem:Hej; Jag har en Samsung S7 som bestämmer att jag gjorde en Master-omstart. Jag har gjort det tidigare med andra Samsung och allt gick bra. Det är en ny telefon. När jag lägger till Google-ID visas felmeddelandet som säger "vi kan inte logga in på ditt konto. Försök igen om 24 timmar eftersom du precis har bytt lösenord. ” Så. Jag väntade. Det finns faktiskt tre dagar. Samma sak hände fortfarande den tredje dagen. Vet inte hur man fixar det

Lösning: Det bästa sättet att lösa detta problem är att återställa ditt Google-lösenord med din dator. När detta är klart vänta i 24 timmar och logga sedan in ditt Google-konto på din telefon. Se till att telefonen är ansluten till ett Wi-Fi-nätverk med en stark signal.

S7 startar inte efter att ha tappat i vatten

Problem:Tappade min Samsung S7 i vatten (toalett), lämnade torka i varmt luftande skåp i 6 dagar. Den laddas nu när det röda laddningslampan tänds när jag ansluter den men tänds inte.

Lösning: Även om den här modellen är vattentät finns det fortfarande fall då vatten kan tränga in i enheten, särskilt om vattentätningarna är trasiga. Det bästa du kan göra i det här fallet är att placera telefonen i en påse med ris i minst 48 timmar. Riset absorberar fukten i telefonen. När detta är klart, se till att laddningsporten är fri från smuts och ladda sedan telefonen i minst 20 minuter och försök sedan slå på den. Om problemet kvarstår måste du ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera det,

S7 slår inte på

Problem:Min telefon stängde bara av och slås inte på igen. Jag försökte sätta den i varje läge under solen baserat på din vanliga fråga, men det mest som någonsin händer är en svart skärm med ett batteri och blixt-symbol när du ansluter den. Eller så tänds den och säger "Samsung S7" men sedan av igen. Snälla hjälp

Lösning: Vad du vill göra i det här fallet är att se till att telefonens batteri har tillräcklig laddning genom att följa stegen nedan.

• Rengör laddningsporten på telefonen först och se till att den är fri från smuts eller skräp. Du kan använda en burk tryckluft för att rengöra porten.
• Ladda telefonen i minst 20 minuter med hjälp av väggladdaren.
• Om telefonen inte laddas kan du försöka använda en annan laddningssladd och väggladdare. Du bör också kontrollera om telefonen kan ladda från en datorns USB-port.
• Om din telefon har ett microSD-kort installerat tar du bort det först.Slå på telefonen genom att hålla ned ström- och volymknapparna i minst 10 sekunder.

Om problemet kvarstår kan det redan vara ett maskinvarurelaterat problem, i vilket fall måste du ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera det.

S7 kunde inte hämta uppdateringen

Problem:Jag försöker göra mjukvaruuppdatering på min Samsung S7 och får följande fel. Det går inte att ladda ner Servern har nått sin dagliga nedladdningsgräns. Försök igen senare eller gå till Smart Switch på din dator för att uppdatera din enhet, jag har försökt i en vecka på min telefon och jag har ingen dator att ansluta min telefon till

Lösning: Det verkar vara ett problem med nedladdningsservern. Försök ladda ner uppdateringen igen med din telefon ansluten till ett annat Wi-Fi-nätverk. Om problemet kvarstår måste du använda Smart Switch för att uppdatera din telefon.

S7 tar inte emot textmeddelanden

Problem:Jag har en Galaxy S7. Jag arbetar i ett område där det inte finns någon celltjänst. Men jag är knuten till mina arbetsgivares WiFi. Jag kan skicka textmeddelanden men jag kan inte ta emot dem. Jag hade tidigare en iPhone och detta var inte ett problem. Textmeddelandena jag får under dagen kommer inte igenom förrän jag lämnar jobbet och får celltjänst igen. Jag har försökt återställa det till ingen nytta.

Lösning: Textmeddelandena som du inte får medan det inte finns någon celltjänst är vanliga SMS som skickas och tas emot via mobilnätet.

IPhone är en annan miljö eftersom du kommer att kunna skicka iMessages även på ett Wi-Fi-nätverk.

Om du behöver ta emot viktiga meddelanden medan telefonen inte har någon mobiltjänst kan du informera dina vänner att skicka ett meddelande till dig med hjälp av tredjepartsappar för meddelanden som kan använda en Wi-Fi-anslutning.

Mottagna S7-textmeddelanden delas in i två meddelanden

Problem: Jag har problem med min Samsung Galaxy S7, varje gång jag får en text, delar den upp den i två separata texter. Jag har försökt mest allt jag vet om att göra. Jag använder den vanliga sms-appen.

Lösning: För att säkerställa att långa textmeddelanden inte är uppdelade i separata meddelanden, försök sedan kontrollera telefonens inställningar och se till att den automatiskt kombinerar långa textmeddelanden. Inställningar> Program> Meddelanden> Fler inställningar> SMS. Härifrån hittar du alternativet för automatisk kombination som låter dig gruppera delar av långa textmeddelanden i ett.

Om problemet kvarstår, försök sedan göra en fabriksåterställning, se bara till att säkerhetskopiera din telefondata innan du gör en återställning.