#Samsung #Galaxy # S7 är en flaggskeppstelefon som släpptes 2016 och är mycket överlägsen sin föregångare. Medan den delar samma designstruktur som S6 är det här likheterna slutar. På insidan har telefonen en mycket kraftfullare processor och större RAM. Den har också en överlägsen kamera som tar fantastiska foton i svagt ljus. Enheten har också ett förstärkt batteri på 3000 mAh under en längre användningsperiod. Det finns också de extra funktioner som inte finns på S6, till exempel en microSD-kortplats, vattentätning och dammtätning. Även om detta är en bra telefon, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy S7 utan problem med nätverksanslutning och andra relaterade problem.

Om du äger en Samsung Galaxy S7 eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med hjälp av det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Om du vill bläddra bland de tidigare delarna i denna serie, kolla in den här länken.

S7 Ingen nätverksanslutning

Problem:Detta är en ny ersättningstelefon mindre än en månad gammal s7-modell. Verkade fungera ok fram till i morse .. ingen nätverksanslutning jag har återställt och tagit tillbaka till fabriksinställningarna ... utan framgång. Vi har en annan telefon i samma mobilnätverk och det visar inget problem. Jag kan inte ta emot eller skicka sms eller telefonsamtal. mottagningen i vissa områden är också fläckig ... men jag har haft en tidigare modell samsung utan problem.

Lösning: Försök sätta in ett annat SIM-kort i telefonen för att kontrollera om problemet beror på ett problem med SIM-kortet. Se till att flygplansläget inte är aktiverat när du söker efter en nätverkssignal. Om problemet fortfarande kvarstår och eftersom vi redan vet det

• det finns en bra signal i ditt område
• Du har redan gjort en fabriksåterställning på telefonen

Då kan detta redan orsakas av en felaktig hårdvarukomponent. Jag rekommenderar att du kontrollerar den här telefonen i ett servicecenter.

S7 får inte textmeddelanden

Problem: Jag stänger av min galax S7 på natten, när jag slår på den på morgonen kommer alla texter som skickades till mig när telefonen stängdes av omedelbart in och jag får besked om detta har ändrats under den senaste månaden eller 2. Nu när Jag slår på telefonen. Jag får inga textmeddelanden, jag måste skicka mig en text för att hämta texterna som skickades medan telefonen var avstängd. Undrar du hur jag kan fixa det här?

Lösning: Kontrollera först att du befinner dig i ett område med bra nätverksmottagning, eftersom det här problemet ibland kan uppstå om signalen är fläckig. Om signalen är bra i ditt område är det mycket troligt att detta orsakas av en programvarufel. Utför felsökningsstegen nedan för att åtgärda problemet.

• Försök att torka cachepartitionen på telefonen från återställningsläget. Starta om telefonen och kontrollera om problemet fortfarande uppstår.
• Säkerhetskopiera din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning.

S7 stängs av slumpmässigt

Problem:Min telefon stängs av när jag använder den, ibland kan jag använda messenger om jag är ansluten till en strömkälla, min telefon startar bara om men startar inte om helt och fortsätter att göra det tills den "faktiska ”Batteriets livslängd är slut.

Lösning: Har din telefon ett microSD-kort installerat? Om det gör det kan du försöka ta bort det eftersom det kan orsaka problemet.

Om problemet kvarstår eller om telefonen inte har ett microSD-kort är det bästa du kan göra just nu att säkerhetskopiera din telefondata och göra en fabriksåterställning. När återställningen är klar installerar du inga appar i din telefon än. Försök att kontrollera om problemet kvarstår. Om det gör det kan problemet orsakas av en felaktig hårdvarukomponent. Om så är fallet måste du ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera den.

S7 förblir inte ansluten till Wi-Fi efter programuppdatering

Problem:Från och med 4 dagar sedan kommer min Samsung Galaxy S7 inte att hålla kontakten med mitt hem-wifi-konto. Det började efter att den senaste uppdateringen hände. Jag har provat allt och kan inte få det att hålla kontakten. Detta resulterar i en datakostnad från min mobiltelefon för data som jag redan har betalat för med min wifi. Hur kan jag lösa det här problemet?

Lösning: Det första du behöver göra i det här fallet är att kontrollera om andra enheter i ditt hem har samma problem. Detta kommer att indikera om problemet orsakas av hemroutern eller din egen telefon. Om problemet bara uppstår med din telefon, fortsätt sedan med felsökningsstegen nedan.

• Glöm Wi-Fi-anslutningen från din telefon och anslut sedan till den igen.
• Kontrollera om problemet uppstår när telefonen är i felsäkert läge. Om det inte gör det kan det bero på en app som du laddade ner. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.
• Försök att torka cachepartitionen på telefonen från återställningsläget och kontrollera om problemet fortfarande uppstår.
• Säkerhetskopiera din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning.

S7 tar inte emot textmeddelanden

Problem: Min Galaxy S7 får inte textmeddelanden. Alla andra appar fungerar på telefon men jag kan inte ta emot sms eller skicka ut. Min telefon släpar också efter funktioner och stänger av sig själv. Detta började efter att jag fick lagring med låg varning. Jag har frigjort utrymme och har nu över 5 GB ledigt men det hjälper inte. Jag kollade alla appinställningar på telefonen och de verkar vara bra. Tack

Lösning: När det gäller denna textmeddelande är det första du behöver göra att kontakta din operatör och se till att kontot har en aktiv prenumeration på textmeddelanden. Du bör också se till att telefonen har en bra signalmottagning.

För att felsöka telefonen, fortsätt med stegen nedan.

• Starta om enheten genom att hålla ned både ström- och volymknapparna i minst 10 sekunder. Detta uppdaterar telefonprogramvaran och återställer anslutningen till nätverket, vilket vanligtvis hjälper till i den här typen av problem.
• Starta telefonen i felsäkert läge. När telefonen fungerar i det här läget får endast de förinstallerade apparna köras. Kontrollera om problemet uppstår i det här läget. Om det inte gör det kan det bero på en app som du laddade ner. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.
• Torka cachepartitionen på telefonen från återställningsläget.
• Säkerhetskopiera din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning.

S7 Inget SIM-fel efter insättning av microSD-kort

Problem: Jag satte in ett SD-kort i min telefon för mer lagringsutrymme. Efter att ha gjort det fick jag ett popup-meddelande som stod "No SIM" och mitt SIM-kort slutade fungera. Jag tvingade stopp på systemgränssnittet, men det fick bara min startskärmsbakgrund att återställas (och förmodligen mer som jag inte känner till). Om det inte finns någon möjlighet att ge problemet, skulle jag också vilja tillägga att jag installerade en spelapp igår. Jag skulle vilja åtgärda detta problem utan att behöva förlora data som rör foton eller minne (jag tror att det är vad en omstart gör?). Att radera saker som cache är bra för mig. Jag är inte så säker på min Android-version och jag vet inte hur jag ska kontrollera. Jag tror att det är Marshmallow. Snälla hjälp och tack.

Lösning: Försök ta bort SIM-kortet från telefonen och placera det försiktigt tillbaka till SIM-facket och se till att det är i rätt läge. Sätt tillbaka facket i telefonen och se till att det trycks in ordentligt. Uppstår problemet fortfarande? Om det gör det kan du försöka ta bort microSD-kortet från telefonen och kontrollera igen om problemet fortfarande uppstår. Om SIM-kortet kan läsas kan problemet vara maskinvarurelaterat där telefonen inte kan upptäcka SIM-kortet när det finns ett microSD-kort. Du måste ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera att det är fallet. Om SIM-kortet inte kan läsas bör du försöka sätta in ett annat SIM-kort i din telefon för att kontrollera om problemet beror på SIM-kortet.

Ett sista felsökningssteg att överväga är en fabriksåterställning. Se bara till att säkerhetskopiera din telefondata när du gör det här.

Om stegen ovan inte löser problemet måste du ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera det.